近几年，RFID技术应用在经过前期沉淀后，开始进入爆发阶段，尤其是以零售、服装为代表的应用领域，大项目频频落地。在各大RFID企业瓜分市场份额的逐利战中，思创医惠科技股份有限公司表现各外抢眼。据悉，思创RFID项目已实施24个品牌及10家卖场，其中包括了迪卡奴、沃尔玛、海澜之家、zara、UR、拉夏贝尔等知名服装与零售企业。思创医惠在零售领域具有那些竞争优势来取得如此优异的成绩?在项目实施过程中，思创医惠克服了那些难点?商业智能未来的发展趋势将是怎样的?带着疑问，RFID世界网记者有幸采访到了中瑞思创商业智能事业部国内营销副总裁朱曲鹰先生，以下为具体采访内容：
RFID世界网：您好，朱总!非常高兴您接受我们的采访。首先请您为大家介绍一下贵司商业智能事业部的主要业务、产品及用途!
朱总：我们公司目前的业务;主要是基于物联网的技术平台涉及三大主营业务模块;商业智能零售、智能资产管理、智能服装行业应用。
①商业智能零售模块，主要涉及EAS+及RFID在零售领域的应用，包括商超、珠宝、服饰行业等，提供一站式(从供应链端到门店运营端)商业智能解决方案，主要解决的零售管理数据化、透明化、决策科学化的问题。
②智能资产管理模块，主要涉及物联网技术在智慧城市的应用，包括市政管理等，提供全方面的综合管理解决方案，我们公司在2016年杭州G20峰会中，为杭州市政府提供了智慧井盖管理的解决方案，反响良好。
③我们的智能服装行业应用模块，主要是将智能零售模块中的服装行业进行深化，我们的RFID技术可以做到一件服装从工厂成衣—>配送中心—>门店的全供应链可视化管理，同时，配上我们的魔镜、试衣间一体机等设备可以增加和消费者的互动，增加消费体验的同时收集大量消费者数据，推动服装行业数字化的管理。
我们是一站式商业智能方案提供商，故与我们解决方案相关的产品线我们均有涉及，我们具有全球领先的从芯片到标签制造和系统集成的全产业链优势。我们参股了芯片巨头美国意联，与英频杰、恩智浦均是非常紧密的合作伙伴关系;当然我们还有自己的INLAY及标签生产基地;除此以外我们也有负责集成系统软件的研发及应用开发平台的团队，应该说在该领域我们是真正在做全产业链布局的一家公司，当然我们周边也聚合了一些策略性的合作厂商，在物联网领域我们只有合作，共融，共享才能将事业不断夯实，做强。
RFID世界网：据媒体报道，贵司在“UR”和“拉夏贝尔”等品牌服装项目取得了显著成效，能否介绍一下这两大项目中，解决了哪些用户需求，以及克服了怎样的实施难点?
朱总：在“UR”和“拉夏贝尔”的项目，我们主要帮助“UR”和“拉夏贝尔”进行供应链管理改革，加快了供应链反应的速度，大大提高了效率。使用RFID技术的效果，我们以实例说话，单以仓储为例，UR仓储管理中心总结道：通过思创RFID供应链解决方案，中心以80-100万的出库量为例，以往需要设置5个岗台大约15-16人同时作业，完成周期1个月;现在通过RFID隧道复合出库，岗台精减至2个，7-8人同时作业能确保10天内完成。人员和时间成本直接节省了一半以上。更有意义的是，岗台出库人员职责也由原来的“打包兼复核”转变为“纯复核异常事件处理”，大大降低劳动强度，提高了数据精准度，使仓储工作变得简单且降低了人为操作失误带来的风险。同时，可以更好地适应以消费者为导向的市场情况，根据消费者的需求来制定生产计划。拉夏的不同之处在于，更关心出入库管理，采用我们的水洗唛、对应的手持机、即将上线的三位一体机，将从盘点、自助收银端全面提升全国8000多家门店的整体运营效率。
RFID技术在落地的时候会遇到很多困难，克服的实施难点主要有：
①首先要克服最大的难点就是改变品牌商、店员的思维模式，让他们接受新技术，尝试新技术。
②周期长:一个项目的实施，需要经历漫长的时间进行标签的选型、设备的定制以及软件的开发。
③流程长:RFID项目部署将跨越整个产业链，从生产工厂、到物流中心、到门店，整个流程非常的长，在此过程中，可能是多个企业参与，会给RFID项目的实施造成很大的困难。
④分布广、品类多:“UR”全国有100多家，每个店的面积约2000-3000平米，如何进行统一的管理部署这是项目需要解决的问题，另外需要管理的物品品类也较多，在种类繁多的商品中，有些可能带有金属，这会影响RFID标签的读取，这也是项目实施过程中需要考虑的问题。
⑤集成复杂：RFID项目其实就是标签、设备、软件系统的集成，也是最为复杂的，需要设备功能的定制，新系统与老系统的接入兼容，新老功能的替换。“UR”项目的软件开发用了5个月的时间，将思创的RFID平台，UR原有的EPR、WMS集为一体。
RFID世界网：您对当前RFID行业及应用的发展形势作何判断?贵司目前的行业定位有了哪些新的变化?
朱总：可以这么说，RFID行业的发展非常迅速， 2015年RFID市场总量为$10.43bn，2016年的市场增长率为9.44%，到2020年RFID市场总量将达到$17.55bn。同时，在RFID在各行业的应用中，发展中国家零售业RFID的应用增长快速，预测期内零售业将是所有RFID应用行业中增长最快的，预计年复合增长率将达42.55%。RFID行业及应用正在飞速的发展中。
我们的行业定位并没有发生什么变化，如今大数据，人工智能，云计算已经预见了今后零售的发展方向。我们商业智能事业部还是会一如既往致力于物联网技术及应用的开发研究，透过我们前瞻性的在RFID行业的研究和积累及创新型的方案，来推动零售全渠道、数字化的进程，为零售注入新的活力。
RFID世界网：在新的行业背景下，您认为贵司最核心的竞争力是什么?能否从技术研发、产品创新、市场拓展和产业布局等几个方面作解析?
朱总：我认为，我们最核心的竞争力是人，中瑞拥有各方面的顶尖技术人才，中科院的射频研究中心就设在我们公司内部，我们除了上下游产业链整合的顶尖人才外，我们也积极在海外布局与合作客户共同来开发行业应用新的案例，当然国内部分我们自然也不会错失任何一个好项目，国内目前在新零售的背景下其实也蕴藏着巨大的商业机会，人才、技术、应用、产品其实我们早五年以前均已经提前布局，所以只要我们自己不犯错，我们完全可以迎接在这场新零售领域的挑战。
RFID世界网：您认为商业智能未来的发展趋势将是怎样的?它将给传统行业升级转型带来哪些好处?
朱总：我认为商业智能未来的发展趋势是以物联网技术为支撑，朝着大数据、云平台、人工智能三方面发展。
对于传统产业而言，其带来的价值主要由以下三个方面：
①提升用户体验，在多媒体与RFID技术的结合下，消费者可以全方位、多途径的了解商品信息，带来良好的购物体验，Adidas 的电子货架就是这方面的一个实例，同时，随着RFID技术的普及，供应链的可视化管理，线上线下全渠道的实现，自助收银的流行将会使消费者购物将更加便利。
②提高供应链管理效率，利用RFID技术进行供应链的管理，可以使得供应链的管理可视化，更加高效、便利，商品的库存盘点这些难点将被有效地解决。
③大量RFID，senser,的线下布局将会使得品牌商经营决策更加科学，在技术支持下，能够为管理者提供大量、准确、及时的决策数据，一切前置性的消费行为，消费定性的数据都可以适时传至云平台，有利于管理者做出更加透明及科学的决策。
RFID世界网：RFID企业将有哪些新的使命要求?
朱总：互联物联，改变生活，我们将以助力零售业实施数字化转型作为使命，推动零售业的改革，推进数字化零售的进程，提高用户体验，创造品牌商、零售商和消费者的三赢局面!
RFID世界网：最后请您谈谈贵司未来的发展展望，以及您对RFID行业发展趋势的研判!
朱总：我们公司将来仍主要致力于物联网领域的技术革新及开发更多的应用场景，将聚焦于商业智能零售、智能资产管理、智能服装行业应用三大业务模块，不断创新，积极推动数字化零售的进程。
我对RFID行业的发展充满了信心，就以服装行业的RFID应用为例，根据研究公司IDTechEx的统计，去年服装行业总共使用46亿张RFID标签，但这也仅占整个服装市场的约10%，留下了很大的增长空间。全球总共有40亿个可用于RFID标记的服装项目，服装市场的RFID应用具有巨大潜力。数字能够说明一切，RFID行业的发展将是爆发式地增长。
2017年应该是零售变革的一年，我觉得从2017年零售行业发展来看的话，线上和线下相融合是大趋势。思创医惠站在整体零售物联网行业，我们也致力于对线下的零售业者做一些消费行为分析，并提供数据化服务。我们也很乐意跟所有的零售伙伴一起来推动这个零售的变革，也希望在整个全渠道数字化移交上面，助力中国零售业来完善这样一个伟大的使命!
最后，我们希望携手该行业的合作伙伴，无论是硬件还是软件厂商在“共享、共融、共生“的理念下推动该行业有序，健康的发展，IOT的世界会更加美好。
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