最近链家旗下的自如和滴滴可谓是一对“难兄难弟”，各类媒体对于爆这两家的料，可以说是不遗余力，而且无一例外，料的颜色都是“黑”的。
自如不过只是链家这个头号房地产中介生意版图中的一小部分。早了不说，就说其在狂奔突进，并因此成为房地产中介行业NO1的这两年多里，各种关于这家房地产经纪企业的负面爆料真的不算少。
虽然是这样，但在实际的市场中还是有为数不少的消费者把信任票投给了链家，认为其比起其他中介还是要好许多的。
作为这样一家规模最大的房地产中介企业，并且是一家一再自称要为消费者提供最好服务的中介公司，它到底是表面“装白”，实则“腹黑”？还是因为遭人妒忌，而不断地“被人黑”？
各位不要以为今天我提出的这个问题和你一点没关系。除非你从此不再触碰房屋买卖或是租赁的这档子事，不然的话，你就少不了要和中介打交道而链家这个巨无霸级的中介，你自然也是很难绕得开的。
所以，只有彻底看清楚链家，进而看透彻目前房地产中介整个行业的真实状况，才有可能在同其打交道时不至于被随意牵着鼻子走。
链家自2015年开始走上全国性扩张道路以来，确实招来了许多同行的羡慕嫉妒还有恨。讲一句公平的话，链家对于整个房地产经纪行业能向更好的方向发展，还是做了点实在的事情的。
◆链家是目前唯一一家要求应聘经纪人至少要有大专以上学历的经纪公司
虽然这条规定在实际操作中可能会打折扣，但至少其公司经纪人是大学本科或是专科的人数比例是很高的。
作为经纪人，需要协助消费者顺利完成，动辄就是几百的交易，其自身应该也必须是有较高素质的人，这是市场发展的必然要求和趋势使然，然而目前房地产经纪行业的人员整体素质显然是跟不上的，链家在这点上明显要比其他规模也算得上大的经纪公司要做的好。
另外，链家的专业培训和定期的考试考核也做得比较严格和到位，虽然有一些赶着经纪人上架的味道，但是客观上还是一定程度的提升了经纪人员的业务专业素质，对于其可能会服务到的消费者也是件好事。
◆真房源行动确实是在假房源满天飞的乱象中注入的一股正气之风
关于这一点就也无需多言了，不管当初左老板是出于何种真实原因执意要这么干，但结果确实是一定程度上阻止了假房源现象愈演愈烈，尤其是在网络上肆意泛滥的势头。
如今购房的消费者，甚至房东，不管是不是准备从链家那买房或是卖房，都会看一下它网站上的房源，因为上面的房源撇开价格不谈，房源本身确实是“真的”；包括像我们这样的业内从业人员，也会时不时的上去看看，找找相关信息。
就真房源这一点确实甩搜房，58，安居客等分类网站好几条大街，这一行为也引发了其他成规模的中介公司的效仿，的确对于行业来讲是件大好事。
讲到这，你可千万不要以为我是链家的“托”，我只是想在分析它“恶”的负面之前，也提一下它“善”的正面，这样有助于大家更加全面的看清它。
链家在这两年多来的大举扩张过程中，在市场上确是掀起了一场又一场的“腥风血雨”。
业内有这么一说：链家到哪里，哪里就不太平。其在扩张过程中，为了占据市场霸主的地位，所采取的许多极具侵略性和不怎么合乎良性商业道德的措施以及行为，确也给消费者带来了负面的影响，故而一而再，再而三地被爆料。
梳理了一下这两年来关于链家的爆料新闻，大宗的就有以下几项
◆第一宗
狂推“独家限时销售”试图垄断房源，变相推高房价
市场中一直存在房源独家委托的行为，但从未有形成过规模效应。链家自从开启全国大规模扩张之后，利用其大量兼并当地颇具影响力的中介企业所迅速形成的市场占有率，向房东狂推其精心设计的“独家限时销售”。
“独家限时销售”就是用一两千元的低廉代价锁定大量房东的房源，少则三个月多则一年半载（注意房东违约可不是只赔一两千元就可以了事的）。
掌控了大量的独家房源，就意味着获取了定价区域房屋出售价格的极大话语权。彼时正好碰上房价的一轮猛涨，尤其是像北上深这样的一线城市，链家为了垄断房源，一面以较高的价格诱导房东签下独家限时销售合同，转过身去又利用已取得的定价话语权向购买客户发布更高的出售价格信息，从而变相推动房价更快的上扬，甚至从中赚取差价。
◆第二宗
隐瞒房屋存在的重大债务实情，待客户上钩后，再以帮助解决为名，诱导客户使用其公司的金融*款贷**服务，从中获取高额利息
大家不妨百度一下链家2016年上海事件，重温一遍那两起事件。
两起事件里，链家工作人员利用客户的信任，隐瞒出售房屋存在的重大债务未偿还的事实，先将客户圈进来，付定金，甚至是首付，当实情大白之后，又极力说服客户通过使用其公司自制的金融*款贷**服务，通过先垫资的形式完成过户，而其既能够通过此次交易赚到不菲的中介佣金，又能薅到融资*款贷**利息的羊毛。
万幸的是事件被曝光并引起巨大反响，因为无可辩驳，所以那次的事件中，链家的掌门人亲自出面承认错误并道歉，而不似这次的自如甲醛事件的表现。
◆第三宗
大推自行设计的金融理财产品以及首付贷和过桥贷等场外配资
回到上面讲过的2016年链家在上海出的那两起事件，明眼人不难看出链家试图通过金融服务从一次房产交易中获取多份利益的企图。问题是这种企图是建立在隐瞒欺骗客户的基础上的，所以曝光后受到查处是必然的。现在这样的事情是被相关部门叫停了，但放到实际中，是否还在做就不得而知了。
不管怎样，当时的链家是不遗余力地在做。更令人诟病的是，其用来做场外配资的多数资金还很可能是其暂时监管的客户购房资金，通过闪转腾挪，利用交易时间差，空手套白狼，神不知鬼不觉地赚到了高额的放贷利息，更加危险的是其金融业务的担保公司居然也是旗下的自己人。
仔细百度并好好阅读一下过去一两年间关于链家所涉及此类事情的报道，大家可能就能判断出这样的做法究竟对于绝大多数的良善消费者是福还是祸。
◆第四宗
自如的数宗“罪过”
这是当下仅次于滴滴的热点问题，是个用智能手机的都能了解上个一点两点。什么抬高租金价格争抢房源啦；什么“租金贷”还有“ABS”啦；再有就是最令人诟病的“甲醛超标问题”。这些无论自如如何申辩，都无法否认是其干过的事实。
实际情况是，虽然自如自辩过了，也已经表态了，并提出了整改措施，但似乎广大群众们好像还是不甚满意的。
◆第五宗
义正言辞地指责他人既作“裁判员”，又当“运动员”，结果自己也堂而皇之地这么干
多年前，搜房这么干了，既作面向所有经纪公司的线上平台公司，又在线下开设独立开展经纪业务的经纪公司，为此遭到了链家掌门人义正言辞地狠批。
如今，贝壳找房出来了，昨天批评过人家的行为，今天自己也同样干起来了，而且干得还更加地狠。
虽然这或许更多的是引起行业内的不满和敌意，但深入地想一想，对普通消费者是否就真的没影响呢？如此即做着“裁判员”又当着“运动员”，谁能保证“裁判员”对待“”亲生的运动员”和“非亲生的运动员”可以一碗水端平？若不能，对于准备通过平台完成交易的消费者就是公平公正的吗？
或许左老板做此事的初衷是正能量的，是为了行业好，但实际的做法真的能实现美好的初衷吗？
我们的房地产经纪行业是非常需要一个类似美国MLS那样，甚至是更好的，公正的平台，但这个平台必须是纯粹的第三方平台。链家若是想造就这样一个伟大的平台不是不可以，但“欲成神功，必先自宫！”做“嫪毐”可是练不成“葵花宝典”的。
链家究竟“白”还是“黑”？在我这个从业十余年的老司机的眼里，它既非光明磊落的“白”中介，亦非劣迹斑斑的“黑”中介，而是一家游走于黑白之间的“灰”中介。一方面它在行业发展和客户服务方面确实做出了一定的贡献，而另一方面，它在扩张的过程中，也采用了不少，不一定违法，但也不怎么符合良性商业道德的手段，这些手段终极目标是为了称霸市场，而非客户利益至上，因此得到毁誉参半，不断被爆料的结局是必然的。
作为规模最大的中介公司是这样的，那么整个房地产经纪行业又如何呢？说句大实话：目前的房地产经纪行业整体都是“灰色”的。虽然我是身处其中的利益相关者，但我仍要摸着良心写下这样的话，提醒所有将要或可能要同中介打交道的朋友注意。
形成房地产经纪行业目前整体“灰色”的情势的原因可能非常错综复杂，但以我长期在一线从事房地产经纪工作的经验和体会来看，有以下两点是最为重要的，命门性质的原因。
◆居间服务制度的天然缺陷
关于这一点，我曾在上一篇文章中做过阐述。我们现在采用的居间制度，看似经纪人必须不偏不倚地公正对待房东和客户，但在实际的操作中，绝大部分的经纪人则是一切为了成交，为此经常是“见人说人话，见鬼说鬼话”，房东这边一套说辞，客户那边另一套说辞，哪边好糊弄，就牟足了劲糊弄哪边。结果极有可能是既没有兼顾到房东利益，也没有保障到客户利益。
房地产经纪市场最成熟的美国，过去也曾经用过居间制度，但现在采取的是单边代理制度，而且绝大部分的州是用法律的形式确定下来的。这样的制度要求经纪人只能代表房东或客户的一方参与经纪活动，虽说不见得一定能完全杜绝坑蒙拐骗，但比起居间肯定是美好的多了！
我们这能实现吗？
能！但是道路将是非常漫长的。
我们不能指望短时间内通过立法来实现，用行政手段去推动，阻力也不会小。北京曾经想在部分区域这样试点一下，得到的是市场冷淡的反应。有意思的是，最大的阻力不是来自于房东和客户，而是那些成规模的中介公司，大家好好思虑一下，这是个啥情况？
◆从业者忒多且结构不合理，监管制度和市场实际要求匹配度不佳
在我们国家要从事房地产经纪工作几乎没有任何门槛。虽然我们也有难度不算低的全国房地产经纪人考核以及注册制度，但是在市场中的绝大部分从业者都无须跨过这道门槛就可以风生水起的干起来。真正持证注册的经纪人往往只是充当了经纪公司的“白手套”，是为了备案和网签而租用的“白手套”。
“一年不开单，开单吃三年！”这是一句业内的戏言，虽然有些夸张，但说明一个事实：中介的佣金是笔绝对不菲的收入。丰厚的回报加之没有门槛的实际限制，促使了大量人员冲入这个行业来淘金，这也是各大经纪公司所乐见的，毕竟人海战术虽土，但还是很管用的。
冷静地想一想，这个市场真的需要这么多的从业者吗？而且还是无证无资格的从业者？
回答一定是否定的。
就拿经纪市场规模最大的上海来讲，一年的二手房交易量高潮时不超三十万套，低迷时仅十几万套，其中80%是通过经纪公司完成的，未来很长一段时间可能也就是保持这个水平了。那么上海的经纪人有多少呢？多的时候八到十万，少的时候也不少于四五万人。人多还是人少，相信大家心中自然有数。
大量的从业人员直接带来的是惨烈的竞争，于是各种奇葩的手段层出不穷，而这些销售的手段，大部分只是为了成交，根本不会顾及房东或是客户利益。
更重要的一点是，我们现在的从业人员年龄结构不合理，一多半都是二十来岁的年轻人，流动性还极其强。美国那的从业人员平均年龄在五十岁以上，港台地区也都平均在三十五岁左右，而且都是长期扎根于一个地区，熟知周边情况并为周边住户所熟悉的稳定人员，两者相比，孰优孰劣立见高下。
再来看看我们这的监管情况，我们这的监管主要针对经纪机构以及那些注册但多数未必实际从业的“白手套”类的经纪人。那些真实在市场中折腾的“无证未注册”的所谓经纪人实际处于无政府职能部门监管的状态，管他们的仅仅只是所在的经纪机构，且这种管控多数也是大打折扣的。
这样的监管是真正符合市场需要的吗？
显然不是！
房地产经纪行业的监管就应该是对于每个真实在从业的人员要有真正的，被严格执行的准入制度，入行后有专属每一个人的信用档案，这样才能将监督直接落实到确实在从业的每一个经纪人身上，并且这些档案信息应是每个准备选择服务的客户能够公开查询到的。这样的制度美国已经很完善了，我们这何时才能实现呢？可能只有天知道了！
上面的这两个关键因素，作为普通吃瓜群众的我们，可以做的唯一一件事情只能是一个字“等”！要等多久，没有答案！在如今的现实中，我们必须学会自救，才能在同鱼龙混杂的中介过招时不至于太过落于下风。如何自救？我给到的两点实在的建议
◆千万别做小白，也千万别过分相信所谓大中介
房地产无小事，即使是租赁也不例外。平时有意识的积累一些房地产知识非常有必要。这年头里，谁也无法保证从此一辈子不再和房地产打交道。奈何目前就是有许多准备或是正在同房地产打交道的“小白”或“半白”。因为缺知识，就缺信心，进而就会更加信赖所谓大中介的品牌效应。讲真的，目前房地产经纪市场有大小中介之分，但还真没哪家能真正撑得起“品牌”这两个字，链家也不行。找大中介的好处固然多，不过“店大欺客”这句话也千万要牢记。
◆买房卖房要尽量找个“自己人”帮忙
这里讲的“自己人”指的是认识的或是亲朋好友介绍的，知根知底的业内从业人员，只有“自己人”才会毫无保留地站在你的立场上为你把关和争取利益。如果一时找不到这样的人，你可以通过评论区联系我或私信我，我乐意为各位提供帮助，这也是我一直想要做的一件有益于房地产经纪市场的事情。
我是一名长期在房地产经纪一线摸爬滚打的经纪人。我只拿最接地气的语言同大家交流普通百姓关心的房地产话题，我只用最直白的方式解析各种房地产事件背后的真相。我的观点或许不够全面，见解或许有所偏颇，但绝对是在说真话！如果你觉得我的文章还有些看头，欢迎持续关注我！有任何房地产方面的问题，你也可以在评论区联系我或直接私信我，我会给到你联系我的方式，我们接头后，单独聊！