（一）
不要用太过专业的方式，给顾客讲解4C。因为你讲的太多，他也听不懂，讲得多，顾客疑虑就越多！在不了解顾客需求前，先以一个中立的角度去介绍4C，然后再了解清楚，他想挑什么价位或者什么大小等级的，以了解顾客需求为主！
比如，
顾客的预算是多少，对品质有没有了解，对钻石是否了解！在不了解顾客需求前，不要把某个4C部分讲的太好或太差，以免给自己挖坑。
有的销售在一开始就告诉顾客，钻石等级最好选E色VS2以上的。然后顾客也接受了销售的建议，可是最后当场没有成交的原因：
顾客觉得钻石品质挺好，但是，超预算了，要回去纠结。
（二）
主要以给顾客看货、试戴为主！只有通过试戴，才能了解到顾客真正需求和疑虑！
比如，
顾客要9999的t特价50分，但是我们店没有，但是可以给他推45分左右的同价位高品质钻石，转变她的观念！
话术：
你想要的那个50分，价格方面性价比确实挺高的，但是在等级方面不会太好。你还不如选个45分左右大小，同样价格，等级可以选好一点。而且，两个钻石相差5分，也看不出来差别，但是颜色好不好一眼就看出来了。
（三）
对于大品牌来说，重点要增强顾客的体验感。因为我们在价格上没优势，只能把重点放在试戴上。
在简单介绍4C后，重点讲款式、工艺、寓意、讲时尚程度，以及这个款式和品牌能给到顾客带来的好处有哪些。
（四）
按顾客预算推荐的时候，一定要通过测试需求，了解到顾客能接受的价格范围，她买钻戒大概想花多少钱。
比如，
测试预算或者想法，可以通过对比实物的不同品质。实物试戴后，看顾客对分数、颜色有没有要求，以此一步步来测试出顾客真正的预算、以及想要的品质！
（五）
钻石颜色讲解：
D色是钻石颜色里面最白的，价位也是最高的，适合对颜色有要求和预算高的顾客。
E色的颜色是与D色相近的，适合对颜色有要求但是有预算的顾客。
F色是分级里面与DEF一样是透明无色系列的，实物看上去差不多，性价比更高。
G色比H色看起来白一点，属于中间等级颜色，与F色看起来差不多，挑个G色可以选个分数更大的。
H色刚好是颜色变白的分界点，H色和G色看起来差不多。选H色的话，性价比高一些，但是G色价格更高。
I色比J色更白，一个淡黄，一个微黄。
J色性价比很高，净度可以选到VS。
K色看起来有点黄，但是同预算情况下，净度可以选更高，主要可以选个钻石更大的！
对比钻石颜色时，用你想推荐的颜色优势，对比另一个颜色的劣势。
前提是，你要清楚每个钻石颜色的优劣势。对比的过程，也不单只是对比颜色，也可以结合价格、钻石大小。
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