实心干事 科学作为

聚焦群众真关切

部门单位值守*党**风政风热线

我向市民来汇报

提升效率服务民生

中国联通成都分公司

有哪些重点工作开展？

5月16日，中国联通成都分公司副总经理 刘化频在《成都面对面·*党**风政风热线》节目中的“我向市民来汇报”板块中，做出回应。

成都联通始终以服务民生、服务社会为己任，全面推进行风建设，提升公司整体服务品质，力争做到服务质量行业领先。2019年，成都联通将持续“匠心.沃服务”品牌建设，认真落实提速降费工作部署要求和国务院大督查专项治理工作，对顽疾问题逐一进行解决，推动服务民生工作的落地。以中国联通网上营业厅、手机营业厅、微信公众号三大线上服务渠道为抓手，推动基于互联网、人工智能与传统服务手段的无缝连接，形成线上线下的协作与合力，提升服务智能化、自助化水平，打造客户消费新体验。作为通信运营企业，成都联通积极谋求创新发展，努力向综合性现代信息服务转型。随着5G技术的不断发展深化，成都联通将继续全力打造5G精品网络，坚持“产业为先”的5G试点，依托云计算、物联网、大数据、人工智能等先进技术，致力研发智慧应用与治理方案，打造智慧服务大生态，将“智慧的触角”延伸到城管、旅游、教育、医疗、政务、扶贫等诸多民生领域，以智慧服务民生，共筑城市美好未来。最后我想跟广大听众朋友简单汇报一下大家都比较关心的携号转网的问题。携号转网是今年*党**和政府给运营商下达的一项非常重要的任务，当前我们正从网络建设、服务准备等方面进行准备，确保今年11月底如期向广大市民提供该项服务。成都联通将一如既往的以智慧服务民生，为筑成都美好未来贡献我们的力量。

节目监督员 市民代表 卞为表示满意！

审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚

编辑：王威