近日，广电兰亭都荟业主控诉该小区物业不作为，小区楼栋发生火灾，物业消防不过关，未能及时做出应对措施以及做好相关善后工作，致使业主损失严重。
火灾事件发生在大年初五，也就是1月26日。刚好，小编那天早上去归元寺，开车经过高龙路，正是消防车到的时间，高龙路并不宽，消防车在小区门口停了半天才开进去，当时看着前面路不通，也怕归元寺那边不好停车，就把车辆停在路边，所以也恰好拍下起火场景。按业主的反馈，起火的的是7楼，广电兰亭都荟是33F的高层和45F的超高层，图中可以看到黑烟已将顶层都熏黑了，估计火势还是比较大。
小区内比较安静，除了消防车的警报声，没听到多少人声，当时还在想是不是时间有点早，早上7点多钟，很多人还在睡梦中，又猜测是不是都回老家过年了，所以才没看到多少人。然而，实际情况却不完全是我所猜测的这样，着火楼栋烟感报警器未响，很多业主并不知道着火了。
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总结了一下多位业主的反馈，起火的原因是该起火业主家男主人早上上班前在家里烧香了一炷香，火没熄灭就走了，后来火星烧着神龛，连带家里电器电线起火。睡在卧室的女主人被狗狗叫声吵醒，第一时间按下了走廊的消防报警器。
在这之后，女主人打了消防电话在走廊提醒邻居着火赶快出来，这期间，楼道烟感报警器未响起，小区物业是在业主告知情况下才知晓火情，且在之后过去十多分钟仅派出一名保安来救火，火情发生后物业没有在第一时间安排疏散人群，灭火器已到期，消防通道被堵，消防车不能及时进入小区。
火灾过后，物业既不通报事故原因也不整改消防设施，至今烟感仍然是不能用的。此次损失最严重的还是起火的业主家，虽没烧到邻居，但是楼栋业主多少受到影响，家里进了黑烟，墙体熏黑，没关窗户的烟灰落到家里地板、家具，整个屋都得清扫。
这里特别提醒，在家烧香这种行为不可取，不管是不是情况特殊，才点了这柱香，但这柱香终归不是“发财香”还带来损失，年还未过完遇到这种事，对业主们来说都是无妄之灾，庆幸的是女主人及时醒了过来，无人员伤亡，但还是蛮后怕的，如果火势再大一点，或者是女主人醒的晚一点，造成的损失更无法估量。
这次火灾曝出小区消防显然是不过关，起火的楼层不高，但是小区消防通道不畅通，显然是拖缓了救援时间，更何况，灭火器过期，烟感报警器无反应这类明显是物业应该日常维护注意到的问题，物业却没检查出来，无疑是物业失职。还有疏散人群，火灾发生的时候，很多人都是恐慌的，这种时候再发*踩踏生**类事件，就是二次伤害了，还有一部分人可能没注意到火情，第一时间提醒确保业主安全也是物业应该要做的，这方面，希望各个物业公司注意一下，必要的时候，组织一下物业消防演习吧，起码要有应对突发情况的能力啊！希望这次火情也给周边这些高层和超高层小区敲一个警钟，好好检查一下消防系统，是否也存在这样的问题，业主们交了物业费，也请物业敬职尽责，该承担的责任承担，该通报的问题通报。给各业主也提个醒，这类危险事情不要做，时刻注意防范。