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深化全国文明城市建设工作，关键在于持续改善人居环境、提升城市品位，增强市民幸福感。阜阳各地把惠泽百姓作为落脚点，硬件着手+软件提升，通过办好民生实事、提升物业服务水平等，建设一座环境优美、秩序优良、民生和谐的文明城市。
住得舒心，才能过得开心。在深化全国文明城市建设中让市民感受最深的莫过于老旧小区改造，建于本世纪初的依心明园B区基础设施逐渐老化，不能满足居民生活的需要。前不久，当地*党**委、政府争取了69万元改造资金，对路面、管网和墙体立面进行改造，目前已完成工程量的40%左右。
依心明园B区改造项目监理 范辉说：“我们把墙体铲平粉刷，同时提升窨井盖，路面铺设6公分沥青，目前我们每天组织20多名工人，加紧施工，确保下月底完成任务。”
依心明园B区居民 蔡秀付说：“等到我们改造好之后，我们这个路面也平了，老人小孩到时走得也比较舒服了，也不会积水了，整个楼面整体看着也比较漂亮整洁了，文明城市建设确实给我们老百姓办了不少实事。”
让群众看到变化、见到成效，我市把深化全国文明城市建设打造成最大的民心工程，累计改造老旧小区466个、改造背街小巷304处，新建改造农贸市场29个、创建文明菜市13个。如今的阜城路洁墙净、老旧楼院悄然蜕变、公园游园随处可见，给居民“建”出幸福新生活。
颍州区京九路街道文明办工作人员 李陈慧说：“聚焦群众急难愁盼事，建立问题清单和责任清单，一件件抓好落实，以实际行动不断提升居民的幸福感和获得感。”
提升了硬件也需要软件的完善，按照皖美红色物业建设和住宅物业服务提升行动要求，各地积极引导帮助物业公司提升服务质量，拓展服务内容，把贴心服务做到居民心坎里。
居住在天盛凤凰城的市民魏炜由于患病后行动不便，子女在外上学，每隔两三天物业工作人员都会根据他的需求帮助代买生活物品。
市民 魏炜说：“家里有需要，有啥事，我不能办的，给他们物业打个电话，他们就能给办好，服务真跟自己贴身管家一样。”
阜阳诚鑫物业管理有限责任公司天盛凤凰城小区经理 孙跃忠说：“我们建立台账，重点关注高龄老人、患病老人等弱势群体，会同楼栋长、网格员明确包保责任，做到定期走访、随时帮助。”
民生所需，政之所向。我市通过问需于民、问计于民、问效于民，聚焦基础实施完善、环境优化、服务提升等方面持续发力，办好民生实事诠释文明内涵，建设更高水平文明城市，让市民共享文明成果。