夏晶，一个90后女孩，2016年毕业于吉林农业大学保险学专业，在校期间，曾担任学生会干部，曾多次获得专业各科奖学金。2015年1月，一次偶然的机会让夏晶有幸来到中国人保公司实习。在此期间，她被“人民保险 服务人民”的企业文化深深吸引，被内外勤员工相互配合的默契氛围所感染。大学毕业后，承载着美好愿景和希望，夏晶加入了人保寿险长春市分公司。虽然是保险专业的大学生，但是真正来到保险公司后的一切对她来说又是那么的新鲜好奇。夏晶认真听取所学的知识以用于日后的实践中，认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款，保险责任范围，做到不懂就问，对于保险相关的专业知识和理念有了进一步的认知。
夏晶用“销、售、赔”三个字总结自己的工作。第一点，营销的过程是帮助客户建立起对保险的初步认识，让对于保险的功能和意义一无所知的客户开始了解保险并且引导客户积极参与。第二点，售卖的阶段最重要的是从业人员的专业知识，比如需要了解客户的自身以及家庭状况，帮他们分析出可能出现的风险或者适合提前防患于未然的环节，并且帮助客户制定符合客户客观经济条件的投保计划。最后一点，在夏晶看来是最重要的，也是她最引以为傲的一点，就是在客户出现需要理赔的情况时，帮助他们解决困难、度过难关。
2017年，夏晶从业后第一次为客户办理理赔。客户是她的高中同学小苏，也是一位女孩。当时小苏自己开饰品店，想买份保险却不知道如何选择，最后在夏晶的建议下购买了住院医疗，意外保险以及重疾保险。投保5个月后，小苏给夏晶打电话说自己住院了，不但没了收入，还要花一笔治疗费用，心里很着急。夏晶接到电话后立刻为小苏申请理赔，公司当天就将理赔款打入了小苏的银行卡中。当时夏晶建议小苏购买的那份住院医疗险保费只有几百元，但小苏最终得到的赔偿金额相当于她支出保费的8倍多，并且理赔非常快，非常及时地解决了小苏的燃眉之急。也正是有了这次理赔，让夏晶对保险有了更深刻的理解。人吃五谷杂粮，生病在所难免，但是能够在身体不适的时候，不让经济蒙受损失或者起码可以减轻生病所带来的负担和压力才是这份保险的意义和价值。事后，夏晶开始介绍自己的大学同专业的同学一起加入保险公司，共同把这份爱与责任传递下去。
学校教专业课的老师们知道夏晶来到人保工作后，都第一时间与她取得联系，一是因为每个人都需要一份保障，二是他们也都非常信任夏晶，想让夏晶为他们设计合理的保障计划。2021年的1月，在夏晶工作的第五个年头，她接到一位大学专业课老师的电话，问理赔怎么申请。原来这位老师体检检查出乳腺有问题，到医院检查后随即进行了住院治疗。夏晶安慰老师安心治病，理赔的事情就包在她身上。她第一时间把老师申请理赔的相关票据交到公司，理赔款72小时内就到账了。老师给夏晶打电话千恩万谢，表示在自己面对疾病的无助和未来将要面临巨额医疗费的情况下，在自己不知道如何办理理赔的情况下，是夏晶第一时间帮她快速办理手续，公司第一时间履行保险责任。理赔原来并不是像网络上所传言有多么困难，有保无赔。在老师康复出院后，和家里所有亲戚都说宣传了自己这次突发重疾的事迹，让他们务必要有一份保障。出事后，能拿300、500的是你的朋友，能拿3000、5000的是你的家人，但是能拿出30万、50万的绝对是保险公司。
夏晶说，每一份自己签订的合同里面，她都会专属定制一张卡片，写上自己客户此时此刻想说的话，若干年之后，当他们拿起这份合同的时候，还会想着，当年有一个业务员，是那么多细心专业，真正的做到，赠人玫瑰手有余香，在客户生日的当天，发送专属短信，为客户定束鲜花，亲自送去，或是定一个蛋糕，亲自送到家，千里送鹅毛，礼轻情意重，也就是这些小小的细节，一做就是6年。就在2020年底，一位夏晶服务了6年的客户，主动找到夏晶要投保100万的期交保费，这个结果的取得，来源于平时一点一滴的积累，得益于夏晶的坚持，由于这种专业的服务以及用心的经营，让夏晶在每一次关键时刻都能冲在前线，也换来了更多口口相传的客户转介绍以及老客户加保。
通过自己的努力和勤奋，夏晶获得了一次又一次的辉煌成绩，多次获得总公司高峰会会员和MDRT精英会员的殊荣，以及中国人保寿险之星钻石俱乐部会员，并多次被同业公司邀请授课分享。此外，夏晶一直没有放松对专业知识的学习，自大学以来，一直在学习与专业有关的课程，认真学习经济学，金融学，法律，保险精算，管理学，寿险以及财产险等课程，因为她觉得专业实在是太重要了。
荣誉，业绩，固然重要，但得到客户的认可更为重要。一个人的初心与动机和对待客户的态度——这些才是决定一个保险从业者是否能走的长远。夏晶始终相信：努力不一定成功，放弃必然失败，我们应全力以赴，路虽远，行则将至，事虽难，做必成。
