今天探讨一个很强悍的分析的方法，它简单却又深刻，就像孩子一样的思考方式，能帮助我们解决各种各样的设计难题。丰田的创始人丰田佐吉提出用于生产管理的"5Why分析法"，它的核心的思想就是不断的去追问为什么，直到找到问题的根本原因为止。
就像小时候家长告诉我们不能吃糖的时候，我们会反复的问为什么，为什么直到理解了糖对牙齿和身体有一些不良的影响为止。这个方法之所以对设计师如此重要，是因为我们在设计的过程中会经常的遇到各种各样的这样的一些问题，比如用户流失、体验不佳、点击率低等等。
如果我们只是简单的对症下药，那我们很可能只是治标不治本。通过"5Why分析法"，我们可以深入的挖掘问题的根本原因，从而找到更有效的解决方案。举个例子来具体的了解一下。
挽留弹窗是网站和app常见的一个设计元素，目的是为了留住用户。但是我们有没有想过，就是为什么用户会想要去关闭它？
·首先我们问，为什么用户想要关闭这个挽留弹窗？可能是因为它打扰了他们的浏览体验。
·那么为什么用户觉得打扰了他的浏览体验？可能是因为弹窗出现的时机不太对。
·继续问，为什么弹窗出现的时机不太对？可能是因为他出现的频率太高了。
·再问为什么他的出现的频率太高了？可能是因为设计师想尽可能的留住用户，但是却没有考虑到用户的真实需求。
·最后一问，为什么设计师没有考虑到用户的真实需求？可能是因为缺乏用户行为和心理的深入的分析。
通过这个案例我们可以看到，我们在不断的去追问，深入的去追问，最终找到了问题的根本原因，便是缺乏对用户的深入了解。因此如果想改善挽留弹窗的效果，那我们就需要更加深入的去研究用户的行为和他的心理，并且找到更合适的设计解决方案。
当然，这种方法并不是一成不变的问五次，有时候这个问题可能两到三次，我们就可以找到答案了。有时候可能需要追问更多次，有可能是十次或二十次，但是无论如何这种思考的方式能够帮助我们更好的去理解问题，从而提供更好的解决方案。
关注小帅，少走设计弯路。