记得当初第一次进呼叫中心
做岗前培训的时候，老客服和我说：
千万要珍惜入岗前培训的日子
那是最后的快乐时光。
我不信，培训每天起早贪黑
听录音、背业务
还要考核过才能上岗
多累啊
后来等我上了岗，接触了客户
我终于明白我还是太年轻了
“你们发别人工资，自己工资应该更高吧？”
我如实回答：“哪里哪里，三万多一点”
然后望着工资条上的“3000.0”
笑着吃下了碗里的土
刚进公司的时候，前辈告诉我：
"这是一个看脸的职业！"
“做 客服 也有外貌歧视？”
我摸着颇有几分姿色的脸，心中暗喜
“不，是看客户和领导的脸。”
很多长相普通的夫妻
怀孕期间看很多漂亮宝宝
孩子就长得好看
说是怀孕看什么越多
孩子就越长得像什么
我好想知道……
难道我的孩子以后长得像电话吗！
有一天上班下大雪见一大爷摔倒了。
我过去问道：
“大爷，我做 客服 的，能扶您起来么？”
“你走吧，我再等一会儿。
你那点工资还不够我出场费呢 。 ”
“好嘞！”
天气虽冷，大爷的话却是暖暖的
满满的都是正能量……
下班时候我接到一通电话。
“您好，我是保险公司的，请问您开车吗？”
“我不开，司机开。”
“您的车有保险吗？”
“ 应该有吧。”
“您的车值多少钱呀？”
“ 没问过，我估计不便宜。”
“大哥，您啥车呀？”
“地铁啊。”
……
啪，电话挂了
现在人好不礼貌啊
听不少人说做客服真的越来越不容易了,
这时候，我想说
其实干客服没那么多麻烦，你只要：
搞得定组长，也哄得了客户
加得了班，跑得了腿
也挺得住Single生活
...
差不多会这些
基本上就可以了
我的同事今年29了
他父母又让他去相亲了
听说很顺利诶
女：有房吗？我同事：木有
女：有车吗？我同事：木有
女：会幽默搞笑吗？ 我同事：不会
女：那你会啥？ 我同事：我……
女孩转身就走，
突然我同事说：
我在呼叫中心上班
女孩立刻回头抱住我同事的腰，
满脸崇拜地说道：
笨蛋，不早说，这么艰苦的职业，
还能坚持到现在，我相信你！
最后送上小编珍藏的内部员工必读书籍！
▼
第一阶段
《客服入门》
《客户沟通能力教程》
《语言发音与技巧》
《打造卓越客服》
▼
第二阶段
《莫生气》
《佛经》
《道德经》
《论持久战》
▼
第三阶段
《心脏病的预防与治疗》
《高血压降压宝典》
《强迫症的自我恢复》
《精神病症状学》
▼
第四阶段
《活着》
…
关于客服行业
你有什么想吐槽的？
欢迎留言分享