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南航作为机队规模亚洲第一、世界第三的大型航空公司，非常看重旅客的全球化服务和特殊旅客的精细化服务，而“无成人陪伴儿童”服务就是其中一项，并得到公司的高度重视和大力扶持。

考虑到大部分家长因工作原因，可能无法陪同孩子航旅出行，所以这项服务一经推出就受到越来越多家长朋友们的欢迎。

那么

什么是“无成人陪伴儿童”服务呢？

如何申请“无成人陪伴儿童”服务呢？

今天，与不甚了解此项服务的家长朋友一起学习，给您孩子一次锻炼和成长的乘机体验。

什么是“无成人陪伴儿童”服务呢？

无成人陪伴儿童是指，年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或 18岁以上旅客无陪伴、单独乘机的儿童。

南航会派专人在机上负责无陪儿童的服务工作，但须要在航班起飞前72小时前提出申请，并且只适用于经济舱和直达的航班中。

无成人陪伴儿童应由儿童的父母或监护人陪送到乘机地点，并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料，并提供接送人姓名、地址和联系电话。

由此可见，您的孩子会全程受到航司专人的照顾和负责中，全过程没有盲区，孩子的安全大可放心，是不是很心动呢？

如何申请“无成人陪伴儿童”服务呢？

“无成人陪伴儿童”服务属于特殊旅客服务范畴，所以需要提前提出申请，如果您现在需要或将来能用得上的话，请留意下面的流程吧。

1、首先需要填写一份《无成人陪伴儿童乘机申请书》，将填写好的信息表格发送到南航邮箱csnim@csair.com（注意：邮箱地址千万别弄错了）；

2、等待10分钟后请致电95539(境内95539，境外+86-4008695539)告知客服，并提供发送申请书的邮箱地址以便客服查询邮件；

3、客服收到邮件后请您耐心等待申请结果，并时刻关注信息，如申请不成功会有短信通知，申请成功后将有小姐姐联系您出票；

4、出票成功后，乘机当天到始发地机场特殊服务柜台领取文件袋，并放入相应申请资料，以备机场工作人员和机上乘务员查验；（注意：切记带上相关身份证和户口本）

5、乘机人必须同时携带身份证原件、《无成人陪伴儿童乘机申请书》原件和无成人陪伴儿童文件袋乘机；

需要注意的是，“申请人签字栏”必须为申请人的亲笔签名。

6、以上所有申请手续办妥以后，您的孩子从此刻开始就有航司委派的专人进行监护了。

但是，情况总有意外，好多家长会考虑到如果无陪儿童所乘坐的航班延误或突然被取消后，孩子怎么办的问题。

这个问题航司也充分考虑到了，航司会按照正常的工作流程来处理，征求您的意见后，为您更改到下一航班或其它合适航班。

现实中细节还有好多，建议您还要提前做好更详细的攻略，这样在办理申请手续时就不会手忙脚乱的啦~

这就是“无成人陪伴儿童”的乘机攻略，您学到了吗？

END

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