用心用情服务提升群众就医体验 (改善医疗服务提升群众就医获得感)

【编者按】

调查研究是我们*党**的传家宝。闵行各级*党**员干部深入一线,努力践行坚持人民至上的根本立场,深入群众倾听“真*意民**”;坚持实事求是的根本要求,直插一线掌握“真情况”;坚持解决问题的根本导向,对症下药拿出“真对策”。

“今日闵行”推出“调研手记”栏目,全方位、立体式呈现调研成果,力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录,助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。

本期关注 闵行区卫健*党**工委副书记、主任 杭文权 的调研手记。

打造“15分钟就医服务圈”

让居民有所“医”靠

区卫健*党**工委副书记、主任 杭文权

百姓需要什么样的社区卫生医疗服务?怎样提升人民群众对社区医疗卫生的满意度?如何以基层为重点,构建分级诊疗新格局,推动医疗卫生工作重点下移、资源下沉?

为实现闵行各镇、街道和莘庄工业区社区卫生服务机构与功能建设全覆盖,打造“15分钟就医服务圈”,满足辖区居民日益增长的医疗需求,让居民有所“医”靠,这两年来,我带队考察各社区卫生服务机构分布情况,对于医疗卫生服务相对薄弱的地方, 针对性布局新建、改建、扩建社区卫生服务点位

提升就医服务改善就医体验,打造15分钟社区生活服务圈调研

走访·寻难点

在马桥镇调研时,我发现景城大居作为一个拥有众多人口的大居,缺少配套的社区卫生服务设施,给周围的居民就医造成了不便。

经过实地考察和与马桥镇协商,我们决定 新建元景苑社区卫生服务站 ,并将其打造成具有中医特色的服务站,为周围居民提供全科医生、中医药、健康教育、家庭医生签约等服务,覆盖 禹州府、银春苑、银康苑、元景苑 等社区,约2万人口。2022年年底,元景苑服务站正式完工并对外试运行。

提升就医服务改善就医体验,打造15分钟社区生活服务圈调研

居民在元景苑服务站中医诊室就诊

为进一步强化中医文化宣传,突出中医品牌建设,为居民提供更优质的中医药服务,我们推动将元景苑社区卫生服务站创建为 上海市中医药特色示范社区卫生服务站 。在马桥镇政府的大力支持下,我们将中医药特色文化角扩容至35平方米,新增 治疗室、治疗床位、治疗仪器 等设备种类,同时延长午间服务时间,方便周围居民就医。

现在,元景苑社区卫生服务站,占地293.4平方米,设有3间中医诊室、1间中医治疗室、8张治疗床位,配备有6大类传统及现代化中医诊疗设备。

思考·重实效

在一次次调研中,我也在思考,除了完善社区医疗机构布局、升级社区医疗机构设施设备,还能完善以下工作来提高居民们的幸福感,提升社区卫生服务“软实力”。

一是实现儿科标准化建设, 皮肤科诊室、脑卒中诊室、慢阻肺诊室、雾化中心,社区护理中心,社区晚门诊延时服务 ,“五大全覆盖”。

二是引入上海中医药大学、复旦大学上海医学院、上海健康医学院高校资源,推动14家社区卫生中心创建大学附属。

三是继续推进市级、区级中医药特色服务站建设,现所有街镇 实现中医药特色社区卫生服务站全覆盖建设

四是依托复旦口腔医院优质资源, 试点社区口腔防治中心建设

五是通过试点家庭医生轮训制度,提升家庭医生全专结合能力。

下一步,我将继续坚持“听民生、访民情”的初心,坚守“办实事、解民忧”的使命,激活社区卫生发展新动能,开拓健康闵行新格局,助力建设更美好的闵行未来。

供稿:区卫健委

来源:今日闵行