1月10日，信阳零售巨头西亚和美集团官方公众号“西亚风景线”刊发西亚和美总经理沈世泉署名文章——“可爱可敬的西亚家人，谢谢你们！”，向“所有的西亚家人、奋斗在一线的超市员工”表达感谢之情，为坚持奋战在一线的西亚人点赞！
该文由沈世泉撰写于二零二零年元宵夜凌晨三点。文章称，从大年初二起，西亚超市每天六个小时的面对顾客，背后是西亚人的夜以继日，每天夜里工作，早上准时把蔬果粮油等民生商品送到门店。不论市场价格如何变动，虽然运输价格翻番，但西亚始终平价供销，保证了商品的丰富、新鲜、品质和价格平稳。
员工、顾客的生命健康高于一切。疫情发生之初，我们就通过各种渠道采购防疫用品，保障员工上班的需要。同时，坚持用“六个必须”、“八个控制”来保障落实防控措施，即员工上班必须戴口罩，服务顾客必须保持一米以上的距离，上班员工必须每人测体温，顾客进入卖场必须戴口罩测体温，卖场公共设备设施必须一小时一消毒。
据文章透露，此前公司两名百货员工因有武汉接触史而被确诊，目前已经治愈出院。7号夜晚，一位超市员工被确诊，公司立即采取了闭店措施。
据媒体报道，面对新冠肺炎疫情，西亚公司及时伸出援助之手，奉献爱心。1月27日，向信阳市红十会捐款1000万元，用于支援信阳一线抗疫情的战斗。
全文如下：
可爱可敬的西亚家人，谢谢你们！
在中国人的传统习俗里，过了正月十五，春节才算结束。然而，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让今年的春节变得不一样。当得知和美超市一名员工被确诊，苏曦董事长和我愈发挂念我们的西亚家人！牵挂生病的员工，牵挂家中有亲人生病的员工，牵挂坚持上班的超市员工，衷心祝愿大家健康、平安！
全面动员抗疫斗争，虽然只有短短十五天，却让我们遇到了前所未有的挑战。超市是个特殊的单位，人员密集，疫情防控压力巨大。我们也会害怕，家人会担心。既要承担社会责任、保障民生、满足社会和顾客需要，又要保护自己和家人不受病毒伤害，我们就是在这种矛盾、困难中艰难前行。但我们西亚超市员工、业务人员、管理干部、公司营运干部始终奋斗在一线，和广大战斗在抗疫一线的医务人员、解放军、警察、政府全体一样，表现出了勇于承担、不计个人得失、舍己奉献的精神。我要说，西亚人是好样的！为你们点赞！
面对疫情，全国动员，举国努力，我们超市也承担着非常重要的角色，保供给，保民生，安民心。只要超市开门，老百姓心里就不慌，应了那句老话：“家中有粮，心中不慌”。大家知道吗？超市是武汉火神山医院、雷神山医院的重要组织部分，这是社会经济发展的标志，是我们广大零售人的骄傲。在危难时刻，我们有机会为社会、为国家做出自己的贡献。
从大年初二起，西亚超市每天六个小时的面对顾客，背后是西亚人的夜以继日，每天夜里工作，早上准时把蔬果粮油等民生商品送到门店。不论市场价格如何变动，虽然运输价格翻番，但西亚始终平价供销，保证了商品的丰富、新鲜、品质和价格平稳。
保障民生，我们得到了*党**和政府的坚强领导和支持。疫情期间，蔬菜水果、粮油米面等生活必需品的供给，是关乎人民生活、民心稳定的大事。大年初五，市委乔书记、谢秘书长来到西亚生鲜配送中心，帮助我们解决防疫管制带来的运输困难、库存不足等问题，保证了每天都有三至五辆大车的蔬菜运进来。正月十一立春这天，省委常委、纪委书记任正晓也来到和美超市，了解群众需求，慰问超市员工，给了我们极大的鼓舞。
员工、顾客的生命健康高于一切。疫情发生之初，我们就通过各种渠道采购防疫用品，保障员工上班的需要。同时，坚持用“六个必须”、“八个控制”来保障落实防控措施，即员工上班必须戴口罩，服务顾客必须保持一米以上的距离，上班员工必须每人测体温，顾客进入卖场必须戴口罩测体温，卖场公共设备设施必须一小时一消毒。同时，我们仍将以更严格的标准保护员工，环境消毒消杀，保护顾客。同时控制人流，分批有序进入卖场采购。可敬的西亚家人们，你们一定做好防护，坚持科学标准作业，保证安全第一！
疫情来势凶猛，我们和全国人民一样还没来得及反应，病毒就已来到我们身边，两名百货员工因为有武汉接触史而确诊。庆幸早发现、早隔离、早治疗，更感谢医务人员的精心治疗，他们都已经治愈出院。特别庆幸的是，与他们有接触的家人同事都已过15天的安全期，现在健康平安。这真是令人振奋的好消息！7号夜晚，我们的一位超市员工被确诊，我们立即闭店，请防疫部门彻底消毒消杀；同时对密切接触员工立即居家隔离观察，实时了解情况。
在此，我要对所有的员工说：病毒无情，万万不可大意！我们每个人爱自己、爱身边人，自己有任何不适，立即报告，早就诊，不要有任何隐瞒，更不要带病坚持工作。亲爱的西亚家人，请你们务必保护好自己！
我们西亚人要相信*党**和政府，相信科学，科学防护，不信谣、不传谣、不乱发网上信息，要传播正能量，支持一线员工，支持奋斗在一线的白衣天使们，给出爱和支持的力量。
病毒无情人有情，西亚人在疫情面前表现出来的勇气担当、无畏和大爱，必将是我们人生的宝贵精神财富。我们用行动表现出自己对*党**和国家的忠诚，用行动告诉家乡人民，西亚人有担当、愿付出，用行动走向我们的目标。
感谢我们所有的西亚家人，感谢奋斗在一线的超市员工。此时此刻，还有员工奔波在民生供给线上，向你们致敬！我们西亚人，不是自己在奋斗，不只是自己在面对疫情，我们背后有*党**和政府的关心、支持，我们身边有成千上万奋斗在一线的战友。我们一起努力前行。在此也要对*党**委政府领导道一声谢谢！您们也辛苦了！
相信我们在*党**的领导下，一定可以战胜疫情，一定会迎来美好的明天！中国加油！武汉加油！信阳加油！西亚人加油！
沈世泉写于二零二零年
元宵夜凌晨三点