芸宝第57篇原创文章
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这几天，天气特别热，没怎么出门。一到傍晚，猪包就吵着要出去玩。
于是昨天跟他去了一趟超市，逛逛看有什么要买的。想不到进去就看到全场6.9折，很多货架上的东西已经抢购一空，听旁边正在选饮料的两个阿姨在讨论，说超市不开了，做不下去了。
这家超市不算大，也不算小，但是在我家附近，已经算是最大的一家超市，东西种类也算蛮多。在一个早已搬空的菜市场旁边。话说，我们现在要去另一个菜市场买菜还是挺远的。
由于自己也在创业，遇到做不下去的店，就不自觉想要分析原因。我估计超市做不下去有几个原因。
第一，由于今年疫情的特殊情况，确实很多实体店纷纷倒闭，是很考验实体店的一年，很多人不出门买东西，能在网上买的都在网上买，网上买还能送到门口呢，我为什么还要去超市提得那么累呢？
何况，半年来的疫情，足以让人们养成网购的习惯，你要知道，习惯一旦养成，就很难改正。
第二，租金贵。虽然是疫情期间，但是很多房东仍然是不肯减租，无论你怎么跟他磨破嘴皮，得到的答复很可能都是“No way！”
第三，客户少。这家超市开了大约两年，我去的次数不多。虽然东西不算贵，但是每次去，人都很少，我感觉不应该呀！
我们这里附近都是出租屋，除了今年年头疫情厉害的几个月，现在每天的人流也不是很少，最近恢复上班，每天都很多人在找房子，我们楼下那条街，经常车位都难找。
何况这里离市场远，家家户户每天都要做饭买菜，即使年轻人都上网买，可是年纪大一点的客户还是有的。
我认为超市如果能做到这几点，它的营业额一定会大幅度提升！
｜结合线上，做社群
因为疫情，很多实体店商家会结合线上，这是实体店比较好的一条出路。如果只是守着传统实体店而不去开发线上，像现在遇上疫情，可想而知是种怎么样的灾难。
无论是进驻第三方平台，还是做社群，一定要做。
｜建立VIP会员，提高客户粘性
我和婆婆也是这家超市的会员，但是有一段时间没去买，再去买的时候出示会员，收银员说没查到是会员，也说不出原因。
会员系统不完善，加上它的会员是积分，积分可以兑换礼品什么的，每年年底清零。
这里要说，对客户一定要即时满足，不要延时满足。延时满足，客户会对这件事情失去耐心和动力。可以设置会员价，即买即减，即买即送那种。
关于对客户要即时满足，不要延时满足，我前面有一篇文章专门写过，想了解的小伙伴们可以翻阅我前面的文章哈。
｜做出不同
最好是有自己的IP，做出不同。多想想每个超市卖的东西都是一样，价格也差不多，客户为什么要选择你，你给他人提供了什么样的价值，你是有送货上门呢，组织街坊邻里社群团购呢，还是天天低价？抑或是购物还提供其他的附加值服务？
对我来说，做实体店是要比较操心，一定要把事情做细，还要做好，还要不断提高客户的粘性，因为跟客户的粘性强不强，决定着你的销售额。
你有没有链接到客户心里去，让客户没来一两天就对你心痒痒？你是把销售额当成最终的目标，只看目标不看其他，还是会用心去经营跟客户的关系，让销售额水到渠成？还有就是，当客户想买一样东西的时候有没有第一时间就想到你？
我是芸宝，一个用微习惯高效生活，每日精进的姑娘[爱心]