接到客服电话
关闭“抖音包”
收到短信
干细胞换房
邮政员工慧眼识诈
守护客户“钱袋子”
客服来电！关闭“抖音包”，不然下个月会扣钱
近日
家住江苏省盐城市
阜宁县新沟集镇的老周
急匆匆地来到新沟邮政支局
支局理财经理高晶晶
看客户行色匆匆
立即迎上前去
询问要办什么业务
老周对高晶晶说
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“ 我刚刚接到一个自称是抖音客服经理的电话，说我已经在抖音上开通了‘抖音包’，得点进链接去关，不然下个月会扣钱。我立马按照那个客服的提示操作，他还让我把银行卡号都告诉他了。 没多久，我就收到转账的短信，显示转出了1万元。 我赶紧到你们这里，快帮我看看怎么一回事。 ”
听了客户的话，高晶晶立即意识到，老周遇到了金融诈骗。 不到20分钟的时间里，老周的邮储银行卡已被转出4万元。此时此刻，老周急得眼泪都流了出来。高晶晶意识到问题的严重性，马上将这一异常情况汇报给了支局长张群，张群第一时间让高晶晶指导客户进手机银行，将银行卡进行临时挂失处理，及时止损。
针对老周还将自己另一个银行的两张银行卡信息也告诉了诈骗分子这一情况，张群立即拨打了该银行客服电话咨询挂失方法，并自己开车带着老周去该银行办理挂失手续。
由于及时将银行卡进行挂失处理，处置果断，防止了受影响金额进一步扩大。 老周感激地对张群说：“要不是你们专业性强，又回应迅速，我这12万多元钱肯定都打了水漂，感谢感谢!”
一条短信！打干细胞可以获得一套宁波精品房
“帮我把卡里的100万元
转到这个账户”
日前，祁师傅急匆匆地
来到浙江省台州市三门县
人民中路邮政营业所
办理汇款业务
要求转账100万元
用于在宁波买房
人民中路营业所工作人员在操作系统确认相关信息时发现， 对方收款账户是开立在外省的对公账户 。柜员当即警觉起来，找来营业主管和营业所主任一起与祁师傅多次确认收款人的真实身份和转账资金的实际用途。
祁师傅一开始还在坚持说自己就是买房，但看工作人员迟迟不让转账，只好道出是自己老婆收到一条“ 打干细胞可以获得一套宁波精品房 ”的短信，营业所主任叶秀飞了解具体情况后，立即报警并安抚客户。
在警方和邮政工作人员的劝说下，祁师傅明白了这是以一些福利、赠品为噱头来吸引目标对象上当的诈骗手段。 祁师傅想着和老伴辛苦大半辈子的百万元积蓄差点被骗走，也是后怕不已。
近年来
网络诈骗手段五花八门
邮政工作人员
始终如一保持高度警惕
及时劝阻客户
牢牢守护好客户的“钱袋子”