首先我们大家都知道我们开店。生意好与不好。人气是最为重要。因为没有人气，外面的人不进店。里面的人不久留。所以我们今天来解决第一个至关重要的元素，（店内人气）
为什么我的店面聚不住人气呢？店老板常陷入了沉思……在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞，但消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气，只好关门大吉。企业衣食于顾客，提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。从营销学的角度来看，店面人气不旺的原因主要有这样7个方面。
1·产品
产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾门店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是门店培养顾客忠诚度的基础所在。如果，门店的顾客没有忠诚度，觉得产品不理想，不把门店当作“根据地”，门店的人气自然不会旺。所以从产品方面来讲，门店应该做到：
1.把好产品质量关商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品（特殊情况例外），注意先进先出，随时检查商品的出厂日期和保质期，反之出现过期产品，并保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。
2、重信誉 “民无信不立”，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容欺骗？但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信赖，“捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失，最后店门口门可罗雀，只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。没有信誉作保证，既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势，恐怕消费者也不会领情。所以一味的便宜降低价格是没有用的。我们需要给出顾客想要的价值。
3、服务要好 为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品就行了。举个例子来说，许多门店以为把产品仅仅销售消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，门店应该把重点放在服务上而非产品上，应放在如何帮顾客更好的使用产品，时刻提醒顾客使用产品，检查顾客是否用好产品，放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当领导顾客的护理人员，放在怎样才能让顾客进店后更舒服更安心愉悦上。只有把这些问题解决好之后，门店才会培养出一批忠诚的顾客，人丁才能兴旺。 每一个们店都希望满足顾客的迫切需求，但只有部分门店能够做得好一些。个别门店得服务员态度生硬，板着“阶级斗争”的脸，瞪着“提高警惕”的眼，口气恶狠狠，态度冷冰冰，让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“*政专**”的对象一般十分难受。劣质的服务把顾客赶跑了，服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。 要用服务留住人气，商店就要做到： （1）、对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质，最重要的是精湛的专业领域知识。 （2）、制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。 （3）、营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。 （4）、注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意，满足顾客受尊重的需要。
4、突出产品特色 没有特色就不会给人鲜明的印象，有些门店营业面积本来就不大，但商品却是琳琅满目，林林总总，但往往产品单件的数量少，缺乏产品的深度，产品组合少，满足不了顾客的需求，而且进门后给人一种很压抑的感觉，使大部分顾客再也不愿意“回头”。顾客流失严重，人气自然旺不起来。 其实，店里的商品并不一定非全不可，只有更好的满足顾客需求，突出特色才能给人留下深刻的印象，赢得顾客的青睐，专卖店的成功便在于此。所以根据当地的实际情况，突出店面的特色，是提升人气的可行途径之一。现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜，吸引了不少食客的光顾。
所以抓住我们门店产品技术的核心特色，放大宣传力度，抓住顾客的眼球是门店最为核心的生财之道。比如我们的30分钟无痛祛甲免费体验。全程无菌化操作。
5·价格
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，但是现在不一样了，我们都经历了太多面包工程了都知道便宜没有好货，所以现在对品质要求高了。很多顾客问了价格后反而因为太便宜而不相信你产品的效果。举个列子。LV包包亏本甩卖，只需要300元一个。和LV包包特价12088元一个，结果是300元一个门店一天卖3个。12088元的一天卖了10个。事实证明，消费者更增加注重的价值与服务。
我们康复灰指甲，接一个顾客。少则服务2个月。慢则服务一年。这么长时间的每天需要专业指导与专业服务。换你自己掏几百块钱买系列的产品使用，你也不放心。更何况大众消费者。
廉价骗取10个顾客。不如用心服务好一个顾客。质量质量永远是先质后量。没有质何来量。这是顾客的心声。
6·增加附加价值的魅力
在武汉的一家麦当劳店内每逢节假日都座无虚席，这到底是什么愿意呢？原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
我们是大健康产业，我们的顾客到我们门店都是想拥有健康手足，那么我们应该不仅仅只是给他们做康护，还需要增加一些健康设备，赠与每一个进店顾客免费使用。
7·要学会选择消费者
要提升店面的人气，首先要清楚商店的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来店里消费，这就涉及到门店的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚，或者是廉价高价来着不拒。提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位，门店就应该有门店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升店面人气首先就要结合门店的实际情况，对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查，确定门店的定位。如果把门店定位为中高档，则应以经营中高档顾客人群为主，千万不要接受低档消费人群低档消费。这样会拒绝高档消费人群的进入。影响你店准客户顾客的生意。
商店只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好的满足目标客户，从而赢得他们的青睐。否则，眉毛胡子一把抓，到最后只能是“竹篮打水一场空”。
新甲连锁付老师———18874210563
