这所县医院有位姓樊的“华大夫”用耐心细心仁心收获“铁杆粉丝”

这所县医院有位姓樊的“华大夫”用耐心细心仁心收获“铁杆粉丝”

樊丽华为病人诊断病情

大众网·海报新闻记者 王君彩 通讯员 郭素芳 付春晓 滨州报道

“樊大夫,这个药怎么吃?”“樊大夫,老人有点不舒服,您看看去。”“樊大夫,我们今天出院了……”“樊大夫,上次的事情,太谢谢您了……”在第三个“中国医师节”来临之际,大众网·海报新闻记者走进惠民县人民医院神经内科主任医师樊丽华的办公室,亲历她一天的工作,刚在办公室坐下短短十几分钟,来咨询或打招呼的患者、家属来了好几拨。

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樊丽华为患者做听诊

8月17日,樊丽华值病房班。早上7点40分到办公室,查看完昨天入院患者的情况,进行完交接班,就开始查房。科室52位住院患者,每个人是什么情况,都要在查房时仔细了解清楚,重病号要重点看,患者的呼吸、脉搏、血压等基本情况,心肺情况、肢体活动情况等等。

52位患者检查完,时间已到上午9点半。医生们回到办公室还要尽快给每位患者下医嘱。半个小时,樊丽华的20份医嘱已经完成。“下医嘱要尽量快,这样患者就能早点用上药,中午的值班护士也能轻松一点。”樊丽华说。

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樊丽华为病人调整医嘱

耐心架起沟通桥梁

“查房不能单纯看病情如何,有时候也需要跟患者和家属交流,掌握他们的心思。”樊丽华说。在医院里,医生会遇到各种脾性和情况的患者、家属。有的老人住院治疗病情还未彻底恢复,孩子就想让出院,樊丽华就夸人家孩子好、孝顺,对方一听这话很不好意思,直到给老人看好了病才走。有的家属脾气大不好沟通,樊丽华就跟对方聊天,问他是哪里人,看他的圈子里有没有自己认识的人,一沟通交流,相互之间熟悉了,患者和家属也就积极配合治疗了。

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樊丽华叮嘱咸秀珍注意事项

有一次,一位从滨州来医院就诊的女性患者称自己头晕,却不让做检查只让给对症治病。对方曾在滨州一家市级医院就诊过,一通检查下来没发现问题。于是,她认为做检查就是多花冤枉钱。导致头晕的根源有很多,不做检查容易误诊,也就做不到对症治疗。医生劝她转院回去,她又不答应。这时,樊丽华就耐心地给她讲解起头晕的根源,从病情发展早期可能没有异常到发展到某一阶段会出现什么情况等进行了详细的解释。患者终于理解了,配合做了检查,发现是颈椎问题引发的头晕,经过医院的精心治疗,很快恢复了健康。

作为一名医生,每天都会遇到各种各样的患者和家属,很多时候,樊丽华都要经历一番“斗智斗勇”。

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樊丽华给患者讲解调养方案

细心赢得患者信任

2015年的一天,樊丽华在坐诊时接待了一位血压较高并患有轻微脑梗老人,老人坚持不住院。通过交流,樊丽华得知他是一位低保户,考虑到老人实际情况,她给开了口服药和输液单,让老人到镇上的医疗机构按照输液单治疗,还将自己的电话写下来交给老人,并一再嘱咐老人,有任何问题一定要给她打电话。老人回家治疗后效果很好,从那以后俩人经常联系,“樊”字不好认,老人就喊她“华大夫”,隔三差五打个电话不让挂念他,有事就来医院找樊丽华。五六年来,每次听到老人说“华大夫,我很好,你放心……”的话语,樊丽华就安心了。

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樊丽华了解病人情况

樊丽华原来在惠民县县直机关医院工作,2013年5月进入惠民县人民医院工作,跟着她一块过来的,还有她的一众“铁杆粉丝”们,正在医院住院治疗的咸秀珍就是其中一位。

“我是樊大夫的忠实病号,拿药、复诊或是发了病,有事就先给她(樊丽华)打电话。”咸秀珍说,樊丽华很仔细,每回看病,告诉她每种药怎么吃、吃多久,下次需要复查什么项目,什么时候来查,凡事叮嘱的特别仔细,患者都十分信任她。

咸秀珍的丈夫李银华忍不住夸赞起神经内科的医护人员们:“医院11楼的职工们都很好,都是顶呱呱的。”在他的印象中,樊丽华接待患者从来没有烦的时候,因为不管是谁什么时候,哪怕是深更半夜,只要打电话找到她,一定会给安排好,告诉患者去几楼找哪位医生就诊,“我存了樊大夫手机号8年了,老伴一不舒服,直接来找她,别处哪里也不去。”

面对患者和家属的信任及褒奖,樊丽华说,选择这个职业就要好好地对待每一位患者,用细心、耐心、责任心去做好每一件事情。

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患者出院,家属来道别

仁心彰显医者本色

作为一名医生,面对形形色色的患者,很多时候所说所做不能仅从一个角度出发。何谓医者仁心,来看樊丽华经历的一件事。

有一次,樊丽华在门诊值班,一个老头独自一人来看病,说是咳嗽胸闷。樊丽华初步检查怀疑对方是肺部肿瘤,于是立即安排老人做了肺部CT检查,结果显示是肺癌。樊丽华并没有告诉老人实情,而是劝说老人需要住院治疗,老人坚持不住。樊丽华一边安抚老人一边跟他闲聊天。老人有一儿一女,儿子在县城里开了一家汽车修理店,说起儿子的修理店,老人有了兴致,告诉樊丽华说,他儿子修车技术可好了。听到这里,樊丽华抓住机会,跟老人说,自己的车正好坏了需要修理,顺便问老人要了他儿子的电话。送走老人后,樊丽华立即联系了老人儿子说明了事情原委,对方来到医院详细了解情况后,很是感激,并承诺要带着老人去大医院好好检查治疗。

从事神经内科工作25年,樊丽华养成一个习惯,每天总是带一两个问题上班,带一两个问题下班。利用空闲时间或者晚上下班后到网上找资料,并将资料上的案例与实践结合起来,针对病症展开分析研讨。正是凭着这股钻劲儿和业务能力的精进,她先后收获了滨州市青年学术技术带头人、滨州市“三八红旗手”、县人民医院“十佳优秀医师”、惠民名医、山东省脑血管病防治协会转化医学专业委员会委员、山东省卒中学会卒中与头痛分会常务委员、山东省老年医学会帕金森病及运动障碍疾病专业委员会委员等众多荣誉和头衔。

这次上班,她带来的问题是“头晕的病人原则上是后循环出问题引发,实际临床工作中也有前循环导致头晕的情况,其中有何原因。”一直到中午下班时间,樊丽华还没倒出空来查询这个问题。

在记者眼中,这一上午樊丽华就没停下过,而在她看来,能有时间跟记者聊一聊,这还是不怎么忙的一个上午。下午,科室里只有她一个医生值班,她要再检查一遍重病号的情况,随时处理52位住院患者的问题,接诊新入院患者等,又是一个忙的脚不沾地的下午。