ERP市场竞争激烈，如何推动云产品整个客户生命周期的增长，获取更大的发展，是每个信息技术企业需要面对的现实问题。本文将另一视角出发，从介绍十个不为人知的云产品的秘密，对应客户生命周期的一个阶段，帮助大家更加了解点创云究竟是怎么一回事。
这十个云产品设计的秘密不仅仅是技术技巧，更是来源于营销实践。他们是云产品用户数增长的源动力，不断挑战云产品经理的创新创造力，并鼓励产品边界到企业的业务中去，比竞争者做得更好，更快，更切实带来效益。
1.用户数量不限点
一般熟悉ERP产品的用户应该知道，使用产品的用户其实是有限制的，增加人数的同时需要投入费用。云产品在这一点上鼓励用户到使用中来，因而不限制数量，这样引导用户低门槛使用产品。
2.打造智能生态化
同行业之间，不同行业之间，企业做大做强，是否可以资源共享，互惠互利？云产品在这一点上是有所斟酌的，为什么不呢？资源优化配置是提高核心竞争力的一个重要模块，智能生态化是云产品贯穿未来的一个大趋势。
3.阿里云安全保障
数据安全自始至终的客户最担心的问题，系统的不稳定性更是大大增加了隐患。点创云ERP携手阿里云，在设计上把数据安全放在了重中之重的位置。这款产品的迷人之处在于，客户对其充满信任，我们建立良好循环。
4.用户入门快速
每款产品都会有其独特之处，相比于传统ERP和Saas,云产品在培训这个问题上，站在用户的角度思考，所谓师父领进门，修行在个人，而破除徒弟的心理障碍是我们致力于投入的一个点，除人工传授，还有视频教程，免除后顾之忧。这样的机会，何尝不是获取客户好感度的一把钥匙。
5.流程化的菜单设计
如果客户在登录产品界面时，需要不断咨询才可以顺利使用，那么这款产品失去了适应能力，要求客户必须有自学和摸索能力，这样大大阻碍了客户的使用兴趣。因此考虑到简单可行，产品让客户要有自学的可能性，成为了一个重要的考虑因素。随着时间的推移，需逐步适应客户的兴趣点和专业水平。鼓励新手客户探索基本任务，允许专家级用户依据个人喜好定制任务以提高速度和效率。
6.未付费先试用
免费试用有利于产品评估和缩短销售周期。如果对产品的免费试用很容易转化为正式使用，客户对产品的采纳和购买也会更容易。
好的云产品不只是简简单单地提供免费试用，他们通过围绕免费试用固化客户的核心业务流程，以推动需求，缩短销售周期，增加每单销售的收入，加快部署和减少流失。
7.向上的销售潜力
设计得好的向上潜力是一个没有痛苦的、让人察觉不到的过程：所谓的没有痛苦，是指其创造的价值要远远大于销售产生的成本；所谓让人察觉不到，是指在向上销售过程中，客户对新功能的需要和新功能得以应用之间的无缝衔接。
精心设计的云产品能够自己向上销售的原因是因为客户可以尽情的去使用产品。让顾客做他们想做的事：更多的去使用。
8.与客户交朋友
产品的现实意义不仅仅是主动和客户说话，更是一个不容置疑的双向渠道，积极听取客户意见与反馈，当客户有新功能需求时，有较大空间满足与实现，当客户有需要时，满足他们，而不要让客户找别人，这是云产品的核心魅力。
9.公共页面的优化
就像人与人之间见面的第一印象，决定了后续的沟通，产品设计尤其如此，优化简洁，干练务实的页面更能引起注意，象征着脚踏实地的工作态度，获取客户好感。
10.珍存客户的贡献
当客户开始输出，贡献自己的方案和见解之时，产品开始被赋予新的意义，像一个生命鲜活起来。因此云产品给予这样的平台，鼓励客户分享自己的见解。提高数据质量、语言本地化、建立操作基准和提供支持等，是聪慧的云产品经理可以让功能发挥作用的几个常用方式。
这是我们的秘密，也是产品在人性化设计上的细节考虑，当客户从试用开始，我们就走近了一步，企业的一小步，效益的一大步。
云产品在这里等着你来留下宝贵的使用感受及建议。
试用地址：https://www.dcyun.dliit.com