#「闪光时刻」主题征文 二期#

想必大家看《人民的名义》时都带着一种预设的剧情期待，那就是在一票贪官淫威之下饱受摧残压迫的老百姓，在人民的审判下最终伏法，得到应有的惩罚。

但，除了人民的“名义”之外，这部剧在某些剧情里还拍了另一个值得令人深思的层面。我称之为“人民的窗口”。就是孙连城在外面蹲得腿麻，李达康在里面训示的*访信**窗口，细思之下，小小的*访信**窗口可不是孙连城之流能改，而且连省委书记沙瑞金都改不了。

一个小小的*访信**窗口竟如此之难改，到底原因在哪里，五个字可以简短概括，“国民劣根性”。

虽然这几集都在集中体现丁义珍对群众的麻木和孙连城的不作为，但孙连城给*访信**办负责人刘局长布置工作时，有一句话值得深思，“窗口旁边的盘里最多放十个糖果，别摆多，摆多了容易让一个人都吃了，哎呀，中国人这劣根性啊！”

01坐得舒服，也就讲得舒服，你不打断，人家能侃一整天（利己主义）

这一切要从一个似乎普通但又不普通的群众说起，这个群众正是李达康的妹妹杏枝，一个退休的幼儿园老师。

因为市里早就下过文件，幼儿园正式职工退休可以享受事业单位的政策，为了退休待遇，杏枝几次三番去*访信**办希望光明区政府能解决。可见李达康虽然总是一言堂，作风硬朗，但对家里人是一视同仁，按理说这点小事情，他一个电话就解决了，不过他没有，而这个杏枝也谅解，所以天天跑*访信**办希望通过正规程序解决问题。

直到有一天李达康无意问起杏枝的事，杏枝才抱怨起*访信**窗口的问题，按照她的话叫阎王好见，小鬼难缠。很多*访上**的人第二天都根本起不来床。

于是李达康带着怒气去到了光明分区的*访信**办，并隔着*访信**窗口把孙连城折腾得够呛，孙连城最后只能怒骂丁义珍这个腐败分子，设计这样一个整人的*访信**窗口。

但一旁的刘局长却说出了一番符合现实的大实话：“咱们有的*访上**群众啊，东拉西扯聊个没完，丁义珍就画了草图，设计了这样一个不能站又不能蹲的窗口，而自从采用了这样的窗口，*访信**效率大大提升”

从这一段话我们可以看到全中国大多数*访信**窗口的现状，的确是这样的，有少数*访上**群众总是雷打不断，每天准时到*访信**办来聊天，一种是说话没有重点，喜欢唠嗑。一种是自己的个人需求得不到解决，而这些需求可能本来就与政策相违背，但是这些人仍然不依不饶。

那么这样聊个不停或者不依不饶的*访信**群众的确给*访信**工作带来了很大被动，浪费了大量*访信**资源。这也就是国人的一种劣根性，即“利己主义”，只管自己的诉求和利益是否得到满足，而从不考虑他人的状况。

说到浪费*访信**资源，我想到一部电影，那就是《我不是潘金莲》，片中李雪莲于情于法都站不住脚，却用了20年的时间牵动大量人力物力，她的固执也造就了多少官员的无奈，又浪费了多少本该用来造福百姓的公共资源。

所以，回到“人民的窗口”，可以看出孙连城是懂群众的，也懂国民的劣根性，*访信**窗口如果改得太舒服，那么某些群众就会一直聊个不停，往往是这一上午或者一整天可能就接待了这么一个人，而后面排队的人又怎么办？

02盘里的糖果放得太多，容易被一个人吃光咯（爱占小便宜）

第一次李达康因为*访信**办窗口太矮刁难了孙连城，孙连城也想着赶快按照李达康的要求改，但一想到经费问题，他又犯难了，上次李达康拍板让光明区出钱，垫付大风车员工的安置费，这区里的财政已经是捉襟见肘了，所以巧妇难为无米之炊，他只能安慰自己，李书记贵人多忘事，可能过几天就忘了，所以窗口还是没有改。

但孙连城哪里知道，李达康家里就是一个*访信**办，李达康再次问起杏枝光明区*访信**办是否有变化，但结果让李达康很惊讶，我李达康亲自去*访信**办都不能让孙连城有所作为？

于是李达康怒不可遏，当即给孙连城打电话再指示：“银行把储户当上帝，我们就要把*访上**群众当上帝！”孙连城点头表示一定照办。

第二天孙连城来到*访信**办，按照李达康的原话又把*访信**局局长骂了一通，看来这次不动真格真的不行了。

孙连城凭借多年的经验，提出了三点意见：“一是先向市财政申请100万经费，批了就改。二是在*访信**窗口放一盘糖果，让*访上**群众口渴了可以含一颗糖解解渴。三是*访信**办旁边就是家具店，你刘局长没有钱，我自费60，你去买四把小竹凳，我绝不报销！”

看看这一番话，尤其是那一句放糖果，“不要放太多，不能超过十颗，放多了容易让一个人都吃咯，这中国人的劣根性啊！”简直就是真实的*访信**办窗口啊。

中国人历来有占便宜的思想，你别说放一盘糖果，你就是放一大袋糖果，也有人能扛回家，“反正是公家的，自己不掏钱，不拿白不拿呀！”，于是*访信**办成了万圣节现场，*访信**群众问的第一句话是：“不给糖果就捣乱”，这画面看着就可乐。

03民本位思想严重，过度占用*访信**资源是对法制的不自信

*访信**接待日有警察站岗，这是*访信**局一直存在的怪现象，李达康第一次来就批评了孙连城：“群众来*访信**办是相信政府能解决问题，你要是怕群众那就不要来*访信**办，还搞什么*访信**接待日”

孙连城连声说是，并一再强调这是丁义珍以前定的规矩，主要是怕有的群众闹事，以后一定改正。

从这段情节可以看出，*访信**办以前有群众闹事，不但闹事，还升级到了*力暴**行为，所以丁义珍才让警察站岗。

而到了李达康第二次因窗口痛骂孙连城后，孙连城也做出了改进，买了四把小竹凳摆在窗口前，还在每个窗口放了糖果。本来此事也就算过去了，但孙连城偏偏又做了一件蠢事。

他让光明区的报社大肆报道*访信**办改造窗口的事，还宣传“光明分区*访信**办把*访信**群众当上帝”，这一宣传却惊动了省委书记沙瑞金。

这一次沙瑞金坐在*访信**办窗口里面，李达康蹲在窗口外面，戏剧性的一幕，孙连城最终把一副平常牌打得稀烂，烂得无以复加。

李达康很尴尬：“我监督不力，我活该，我让光明分区整改一个月了，到现在都不动”

沙瑞金：“这不是改了吗？加了小竹凳，还放了糖果”

李达康：“他改了个屁，我才想起来，曾经就接到群众的举报，说这位区长无私则无畏，不贪也不想升就无所谓”

沙瑞金：“简直触目惊心啊，这是懒政”

于是李达康主动请缨，京州市作为试点，把这些懒政干部召回来进行回炉学习，学习完之后全部降级，于是孙连城终于如愿以偿，到文化宫教青少年看星星了。

从*访信**接待日设警察，到沙瑞金决定召回懒政干部的情节，是促进官员积极作为的有效举措，但*访信**窗口怎么办？

从一个小小的窗口，我看到更多的是“民本位”思想，自古以来便有“*访上**”传统，“青天大老爷”、“告御状”，大事小事都可以找领导，好事坏事也可以找领导，当然，我并不是说*访上**不好，我要说的重点是一种“民本位”思想。

*访上**者将自己所有的诉求寄望于*访信**办的处理，一旦处理不好或者说按照规章制度处理不符合他的意愿，那就势必产生矛盾，所以有接待日的警察站岗，更厉害的群众就向更高一级领导诉苦，这样的操作会导致怎样的结果呢？

导致民众对法制与社会机制的不信任度提升，也导致*访信**资源的过度占用，

总结：小小的*访信**办窗口，是唯一一次影射国民“劣根性”的情节，国人的素质提升并非一朝一夕，从几年前中国人出国旅游在名胜古迹上留下“到此一游”笔迹，到普通老百姓爱看人跳楼等社会现象，都是几千年的糟粕文化影响，所以形式上的“*访信**办窗口”容易改造，但国民思想上的“矮窗口”却难以拆除，提升全民素质，一个孙连城不行，一个沙瑞金也不行，只能靠数代乃至数十代人的努力。