听说停课停工期间，日本人都用上了钉钉，虽然日本的小学生也马不停蹄地给钉钉打了1星，但日本的老师和老板都觉得：钉钉，真香！

那么同样需要远程教学、远程办公的美国人用啥呢？钉钉是不可能钉钉的，打死他们都不会钉钉，可是仔细一八就会发现，美国人虽然拒绝用我们的国产货钉钉，但他们用的一样是中国老板研发的软件——Zoom。

惊不惊喜，意不意外？最终美国人也没逃过我们的华裔之光。老实讲，Zoom的异军突起，相当的不容易。

十年前，美国就开始炒作远程视频会议的概念了，思科、Skype都摆出一脸“我是老大”的样子，没想到最后却被Zoom这个弟弟抢了先，疫情期间选择用Zoom的美国高校、企业，比他们加起来都多。（思科&Skype&谷歌&微软&WebEx：让我们红尘作伴，哭成汤汤水水……）

这一切还要从97年一个穷小子想要去美国说起。Zoom的创始人袁征是个土生土长的山东汉子。他是学计算机的，当时只有一个朴素的愿望：互联网在美国，我想去看看。

当时的袁征就一句英语也不会讲，却铁了心地要去美国，连着申请了8次签证都被无情地拒绝了。第九次可能签证官在打瞌睡，终于让这个英语都不会说的小子去了美国。（这大概就是概率的魅力）

孤身来到美国的袁征，什么都不会，只会写代码。一开始他除了端盘子，就是投简历。在上个世纪末的美国，会写代码的人并不多，最终他被一家很小的软件公司录用了，那家公司叫做WebEx，老板是个中国人，名叫朱敏（神似宋小宝）。

WebEx创始人朱敏

袁征在WebEx一干就是14年，从工程师到高级工程师经理到总监、高级总监一直到副总裁，他跟雷军一样，是那种轻易不肯挪窝的性子。

2007年，WebEx被思科收购，开始做网络会议，袁征依旧没挪窝，他一直做到了思科的副总裁。老实讲，华人能干到这个位子的可谓凤毛麟角。毕竟美国佬并不怎么信任华人，中国人太聪明了，他们更爱用印度人。

但是思科必须用袁征，因为袁征实在太好用了！这人14年如一日在同一家公司深耕到底，从不提跳槽，说明他很忠诚。他又很勤奋，每天都是第一个到公司的，别人工作8个小时，他至少工作10个小时，自动自发地体验996的福报。

袁征还很爱学习，996都阻挡不了他拿MBA文凭。

试问这种员工，老板怎么能扛得住？基本上只要不谋反，都会一直用下去。

可袁征最后还是走了。他是做远程视频会议的，一直有个梦想：用手机来开视频会议。传闻当年他跟老婆异地恋的时候，总是想，如果能随时随地见到老婆就好了。后来智能手机普及，袁征便想着让梦想照进现实。

可是思科不买账。他们是做商务会议的，哪个商务精英手里还没有一台IBM的电脑，别人开会打开电脑进行交流，你开会掏出一个手机，寒酸不？

袁征见说服不了东家，决定另起炉灶。他不是一个人走，而是带了40个工程师跟他一块儿走的。2011年，Zoom诞生了。一开始袁征给公司起名叫Saasbee（总觉得哪里不对？），后来他在别人的建议下，把公司名改成了Zoom。

这个新生儿成长得飞快，很快成了远程会议领域的独角兽。2019年成功地在纳斯达克上市，发行当天就涨了80%，总市值达到160亿美元。

袁征成功了，做到了许多美国人也做不到的事情。他牛在哪？

1、最大限度控制成本

Zoom的研发成本控制得特别到位。一般软件都会越做越复杂，越做功能越多，软件公司总想告诉客户：“看，又有新功能了，这说明我没闲着，你的钱也没白花”。然而真相是每一个新功能都需要用户花时间去适应。

可Zoom不是这样。Zoom的界面超级简单，只有会议聊天、联系人、文件跟设置四个模块。就算电脑白痴都可以轻松上手。

这让我想起刚开始用钉钉的时候手忙脚乱的情形，作为远程教学软件，钉钉还是不够“傻瓜”。可Zoom在这点上却做得很好。要知道欧美人民都是用脚投票的，一个软件用起来太麻烦，他们可不会想着“弄懂它”，而是“换掉它”。

连英国首相的内阁会议跟女王过生日用的都是Zoom，它有多受欢迎可见一斑。

除了软件功能上“如无必要不增实体”，Zoom在人力成本控制上也有一手。Zoom从来不从硅谷招人。硅谷满坑满谷的人才是没错，但是贵啊！这些美国人又要年薪，又要股票，又要各种福利，最关键的是，他们还不肯轻易996，实在太贵了。而且就算花了这么多钱，美国工程师还在成天抱怨，频繁跳槽。

一个美国的工程师，一年少说也要三十万美元朝上，可是中国工程师撑死了50万年薪，该怎么选，地球人都知道吧！

袁征在中国建了多个研发中心，雇佣了500多名中国员工。这支价美物廉忠诚度高的跨国雇佣军就是Zoom获胜的秘密法宝。（虽然不是特别爽美国公司来中国薅996的羊毛，但是Zoom之后未必没有别的美国公司动这个心思，今后程序员又将有了条新的出路）

2、让每个员工都快乐地工作

袁征在思科工作的时候不太快乐，所以创办了自己的公司后，他就格外想让Zoom变成一家员工特别想去的公司。

他做到了，2019年美国公司通过调查员工的满意度，评选出全美最受欢迎CEO，袁征一举夺魁，以99%的支持率，成了第一个获此殊荣的华裔CEO。像什么领英、微软、Costco、谷歌、脸书的CEO，全都要排在他之后。

在Zoom，有专职的幸福总监（幸福总监，让你幸福地冒鼻涕泡？），职工都有带薪年假和年度体检，还有超长的产假。袁征对员工十分尊重，父亲节的时候还邀请员工带父母一起来公司，吃大餐。

对了，Zoom还有一项政策，无论是员工还是员工家属，只要想看书，直接下单就是了，公司报销。因为袁征觉得：“三日不读书便觉语言无味面目可憎”。

这个福利每年要花不少钱，但却让Zoom人的幸福感得到了很大的提升。

员工满意度高了，就能打从心里爱公司如家。人人自发做销售也就成了水到渠成的事情。别人收到营销邮件一般都会随手删掉，可Zoom的员工收到营销邮件都会主动回邮件问：你们需要开视频会议吗？要不要试试Zoom？（这波营销反杀我给100分）

正是因为成本低，员工忠诚度高，再加上全员营销，Zoom才在美国多如过江之鲫的创业公司里做到一骑绝尘。这次全美停课停工，显然对于Zoom和袁征来说又是一次利好。

让我们期待华人公司成为像微软、苹果那样的庞然大物吧！加油，袁征！