3月13日，记者跟随贵州省贵阳市花果片区司法所所长赖春燕走进一线，体验他们的日常工作，感受他们细致工作、为民服务、维护群众利益的全过程。
上午8点半，贵阳市南明区司法局花果片区司法所的工作人员开始打扫卫生，整理办公室，为新一天忙碌的工作做起了准备。司法所的工作，对许多人来说并不熟悉。
他们每天在做什么？
主要工作又是什么？
耐心管理40余名社区服刑人员
走进赖春燕的办公室，最显眼的就是办公桌上一大堆记事本，上面记录着一些重要事项和近几天必须要做的事。赖春燕每天到单位的第一件事，就是梳理一天的工作，把每天的工作安排得有条不紊。
8点30分，赖春燕将工作人员召集起来，就近期工作进行了总结、安排。“本周我们需要到花果园R区、Q区、S区进行走访，社区服刑人员的资料、信息我们要做到再细化。虽然人手少一些，但我们一定不能降低要求，要认真完成各项工作。”总结会很短，但针对性极强。会开完后，工作人员立即分头投入到了各自的工作中。
据了解，司法所主要承担法治宣传、人民调解、社区矫正、法律咨询、法律援助等工作。记者在赖春燕带领下，体验起司法所司法助理员的工作。
记者“当班”时，社区服刑人员刘某到司法所报到打卡，他在司法所接受社区矫正刚满三个月，按规定可以从“严管”转为“普管”。赖春燕指导记者将刘某的名字录入南明大数据社区矫正管理系统，系统警示刘某有参加培训迟到、未按时进行思想汇报的问题，不符合管理等级变更条件。“现在都是大数据说了算，管理很规范，杜绝了执法不严、办案不公、徇私枉法等问题。”赖春燕告诉记者。
赖春燕说：“目前我们只有两名专门从事社区矫正的工作人员，却管理40多个社区服刑人员，包括整理档案、法治教育、见面谈话、心理辅导、公益劳动、家庭社区走访等，每一个环节都要遵照规范要求严格执行，不能出任何纰漏。”
10分钟后，又有一位社区服刑人员前来向赖春燕汇报他近期的思想、活动情况。当得知，他这一个月的生活、工作各方面都很顺利时，赖春燕特别高兴，还叮嘱他一定要好好干，更好地回报社会。
用心普法在服务群众中教育群众
当天，除了解社区服刑人员的近况，赖春燕还有两件事情要做，“送法进社区宣传活动，还有就是调解回访。”
忙碌一阵，水没来得及喝一口。记者又跟随赖春燕及工作人员按计划来到花果园C区广场开展送法进社区宣传。“为适应新形势和群众的新需求，我们所创新工作理念，把事关群众生产生活的法律法规作为法制宣传教育的重点内容，在服务群众中教育群众。每个月我们都会深入花果园各个居住区开展法律宣传，安排律师现场解答群众的法律咨询。我也经常会以案说法，用老百姓身边的案例来普法，这样的效果非常好。”赖春燕说。
虽然天气阴冷，但赖春燕与工作人员对工作的热情并未削减，认真地摆开宣传展板，向附近居民认真解答他们关心的问题。
“大妈，过来了解一下，我们不仅能免费提供法律咨询，还能提供法律服务。”赖春燕说，“通过看宣传展板，群众对法律援助、人民调解等方面的知识有了更深的了解，提高了群众的法律意识和观念，使他们懂法、守法的同时用法、依法来维护自己的合法权益。”
普法宣传刚结束，赖春燕和司法所的工作人员又马不停蹄地前往花果园Q区的一名社区服刑人员家中家访，详细了解其生活情况、思想状况，耐心劝导服刑人员要深刻反省、汲取教训、遵纪守法，以脚踏实地的态度踏实生活工作……
热心调解处理各种民事纠纷
不知不觉到了中午，赖春燕简单吃了几口饭，趁午休空隙整理几份审前委托调查评估函，了解调查评估对象的资料，为下一步工作做准备。
下午1点刚上班，就陆陆续续有群众前来咨询，有办理继承公证事项进行咨询的；有拿着土地发包合同就诉讼进行咨询的；有申请法院财产保全进行咨询的……赖春燕都一一进行了细致、耐心的解答。
赖春燕还没稍微休息一会，就到了下午3点。这时，华某到司法所申请人民调解，他家的房屋因楼上住户李某暖气漏水处置不当，导致渗水浸泡造成严重损失，向司法所申请调解，希望对方赔偿损失。赖春燕决定马上联系李某，帮双方化解这起纠纷。
“走，我们马上去现场调查，你可以来客串我们的人民调解员，帮助处理这次纠纷。”赖春燕对记者说。在赶往华某家的路上，赖春燕对上次成功调解的一起纠纷的执行情况进行了回访，双方已经按协议履行完毕，都很满意。
记者和赖春燕、居委会委员一起到华某和李某家中了解核实情况。李某虽然愿意调解，但是李某一直推脱责任不愿赔偿，华某认为他耍无赖，双方当事人情绪较为激动。赖春燕将双方分别带到不同的房间细致沟通，记者也在现场当起调解员，劝导双方当事人互相理解让步。
赖春燕以李某的行为是造成华某房屋损坏的主要原因为突破口，耐心解释侵权赔偿的法律规定及责任划分。“如果你是房子被淹的华某，你会怎么想？要换位思考。”通过近两小时的讲理说服，一直推脱的李某终于同意赔偿华某的损失。双方在司法所的见证和组织下，签订了调解协议，一起可能激化的矛盾纠纷终于得到了圆满化解。
回到办公室，已经5点30分。明天，赖春燕的工作依旧排得满满的，“还有七八位社区服刑人员要进行个别教育谈话。”