万象汇热爱生活 (万象汇品质提升)

万象汇一个人能干什么,万象汇生活主张

2020年底,万象城、万象汇和万象天地三条产品线正式组合出道。

「尽享非凡Beyond Excellence」 的万象城、 「趣浪来潮Surfing in Fashion」 的万象天地、以及 「生活万岁Bravo Life!」 的万象汇,都带着各自非常明确的使命愿景,一步步塑造和而不同的品牌内核。

其中,强调「感受活力与热爱的聚集地」这一注重消费者日常感受与体验的万象汇产品线,的确非常密集地传递出变化的讯号:

各大项目为商业空间持续注入源源不断的优质体验和内容,强调Slogan「生活万岁Bravo Life!」,让消费者逐渐认知与了解了万象汇的品牌内核。

在此之下, 「快意相汇SUMMER TOGETHER」 「悦然相汇JOY TOGETHER」 两场产品线联动活动进入了我们的视野。

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事实上,随着万象汇品牌建设的逐步推进,这个极致的「生活主义者」,显然正在追求产品线多维均好性的道路上快马加鞭。

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在主打「相汇」的万象汇里

「生活万岁」的品牌内核正在成形

在同赛道活动密集的档期之中,想要做到营销的创意特色,还要兼顾项目均好,相当具有挑战性。

但这种挑战对于铺排面够广、属地城市特色够鲜明,且平均实力都不俗的万象汇来讲,无疑更有利于汇聚声量,提升联动活动的整体效果。

通过分析下面 3个问题 ,我们先来对这一整个活动逻辑链条进行一个快速观察。

1. 逻辑维度: 「生活万岁Bravo Life!」这一品牌传播语,如何通过两档主题联动活动,实现品牌内核的概念延展与实地下沉?

从活动内容策划思路来看, 「SUMMER TOGETHER」是暑期营销节点从0到1生发出来的 生活方式类营销活动 ;「JOY TOGETHER」则是聚焦中秋国庆双节,将「欢聚」这一概念更加深化了一层。

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在7月最热的时候,我在华南跑了一圈,在好几个万象汇里看到了SUMMER TOGETHER活动的落地呈现视觉,第一印象是 「统一性很高」

在后续的JOY TOGETHER的活动铺排中,万象汇也格外重视城市项目联动的统一性,视觉效果不错。

在城市联动及品牌视觉的「统一性」下,各项目纷纷立足于「生活向」策划思路,致力于挖掘本土生活细节以及能够代表城市生活的本土IP和新鲜灵感。

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2. 实施维度: 两场活动在落地内容、属地结合度、呈现效果、市场反响等各个方面,如何选用不同的内容支点对活动主题进行深化、活化、以及具象化?

我们搜集了一些既切题而又有新意的「优质答案」,将其归纳为了几大类型。

① 具备鲜明特色的属地文化活动

开业不到两年、已经在贵阳市场具备代表性,独创属地特色原创IP 「超黔」标签 贵阳万象汇 ,在本次活动中表现依旧亮眼。

项目孵化的「超黔实验室」厂牌通过陈列一系列关于贵州这片土地的想象,持续创造了许多「黔」式的独门玩法。

这一次「超黔实验室」集结了在地文化、原创手作、独立设计等青年艺术家打造了「歇一JIO」青年城市会客厅,给广大年轻人一个可以停留和碰撞的灵感之地。

8-10月落地GO WOW ART限时艺术快闪店,联动国内知名艺术家结合秋日氛围落地艺术展,为人们带来秋日自然的感官体验。

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SUMMER TOGETHER期间, 沈阳铁西万象汇 带着曾获东北区域唯一「夜莺奖」、辽宁省夜经济示范街区称号的成熟生活市集IP—— 西红市市集3.0 如期回归。

西红市市集3.0全力打造可供广大青年沉浸体验、社交互动、打卡消费、生活服务、进阶成长的新地标和栖息地。同时将六大区域焕新升级,特邀7家鸡架品牌打造了 「鸡架博物馆」

沈阳老字号碰撞创意新吃法,以展入味,以馆会友,是比拼,更是融合,是展示,更是回忆,也为万象汇属地消费者带来品牌的「生活气」。

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除此之外, 重庆 合肥 广西 等全国各地的万象汇们,纷纷以属地文化为蓝本,结合JOY TOGETHER活动中的中秋国庆双节主题,围绕「文化遗产、非遗、艺术」等关键词,举办艺术展览、国风游园、互动游戏等特色活动,在拉近消费者距离的同时也打造了城市封面形象。

② 具备创意形式与独具本地生活方式解读的现象级活动

在暑期, 大连华南万象汇 「热NOW生活节」 着力夜间文化和旅游消费,作为2023年甘井子区夜生活文化节的开幕活动,以 「快意相汇 筑梦甘区」 为主题,主会场与分会场联动举办,促进片区内消费进一步活跃。

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沈阳长白万象汇 为本地人引入「异域生活方式」,以「微度假」为理念,4大造梦主力店,70+精选摊位,打造出摩洛哥街头风情,为属地消费者呈现区别于日常生活之外的「快意相汇」。

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昆山万象汇 友人节」 活动举办了友市碰头市集、昆山高新区3V3篮球赛、陆冲滑板派对、k-pop随舞派对等多样活动,吸引更多年轻消费客群,带来了一场体验感与内容力颇丰的夏日活动。

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除此之外,同样打造夜经济的还有 哈尔滨松北万象汇 「野市」 淄博万象汇 充满热血运动精神的 有Way青年生活节 南昌青山湖万象汇 则是以 万象营地 为城市消费者带去浪漫的自然愉悦。

以「热闹」与「花样」为活动内核,众多万象汇合力为消费者带来新的生活灵感和文化体验。

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③ 「空间感」与「熟悉感」结合的「灵感IP」活动

借助品牌力量进行资源利用说明项目实力稳健,而要将资源活化显然不是一件容易的事。

东莞松山湖万象汇 称得上是「年度IP收割机」,今年先后引进多档创新重量级IP资源,每一档均是东莞首展乃至全国首展。

包括 天线宝宝白日梦全国首展 大力水手悠游之旅全国首展 史努比生日派对全国首展 Tom&Jerry重返经典主题快闪东莞首展 悠游兔乐园 等,松山湖万象汇持续为市民带来沉浸式IP主题乐园,引发全城打卡热潮。

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北京清河万象汇 则引入中国第一科幻IP—— 「三体」 ,联名知名文化社区和综合性视频平台哔哩哔哩打造三体动画北京首展,落地 首届「燥梦空间」大型IP展陈

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这一类活动在SUMMER TOGETHER的主题下,主要集中于「向外借力」,侧重于活动内容的丰富度和独家内容,从而达到吸聚特定消费人群 (包括学龄儿童、亲子、青年等) 、丰富本地消费者生活的目的。

3. 评价维度: 通过两档横跨Branding、Marketing市场动作的联动活动,万象汇产品线的品牌影响力到底有了怎样的提升?

从推广活动这一维度的举例中,我们对万象汇品牌影响力传播逻辑提炼出三大关键词: 责任感 生活气 新鲜感

通过属地文化加持的「责任感」、融于属地的「生活气」以及万象汇品牌自身能力赋予的「新鲜感」,从浅层到深层构建品牌Branding影响力传播逻辑——

在Marketing层面 ,通过活动内容切入点拉动内外资源提升项目能力,利用内容相关度切入场内品牌的销售专项转化,过渡并不生硬。

而在Branding层面 ,通过获得具备高效传播力的奖项、多渠道媒体曝光、消费者多元体验等维度不断提升项目认知度,通过逐步累积在消费者中的形象获得城市认同感;

最后通过不断叠加的口碑、以及对本土文化、生活挖掘进一步拓展项目责任边界,传递自身乃至城市文化与形象。

基于「生活万岁」大主张下,关于属地化Branding的贯彻与打造思路—— 个性鲜明但又步调一致。 很显然,全面提升产品线的均好性,是万象汇品牌塑造的愿景。

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而联动活动能够反映出更多深层次的思考:

万象汇的品牌内核,最为根本的应该是以「日常生活」为轴心,持续打磨 「强项差异化」 (放大各项目自身优势、做产品线内部的差异化) 、不断提升 「短板均好性」 (提高各个项目在硬件和软件上运营水准的最低线) ,并在此基础上,围绕属地化内容提炼共情力、扩大共创圈。

实际来看,通过这两档联动活动,万象汇的品牌内核已经得到了较为完整的多元化展示,也让越来越多的业内人士注意到这一产品线的市场站位信息正在发生着明确变化,品牌影响力产生了体感可知的明显提升。

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不放过每一个品牌体验的触点

万象汇正在自我进阶「高级卷」

这两场活动很有意思:既有Branding层面在品牌内核等精神层面的一以贯之,也有视觉、资源和营销活动等执行层面的多样化下沉,为「生活万岁」这一概念,找到因地制宜、贴近属地市场的具象化落脚点。

在这场持续较长时间的联动活动中,各城市项目通过内容传递,直观地展现出万象汇品牌想要向消费者传达的关于 「生活与热爱的思考」

对于消费者而言,这些略偏理论化的品牌塑造逻辑与体系,是他们可能永远也看不到的「背后功夫」。

但消费者又是最聪明、最敏感的,从他们进入场域的那一刻,五官七觉所感知的内容,都将成为他们对于这个购物中心「品牌认知」的体验触点——

购物中心的品牌内核,需要由360°沉浸式体验的触点构建而成

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我们观察到的万象汇,在这些高密度触点上已经进阶到「高级卷」的发展阶段。

这些细节功夫,被多场联动活动、品牌传播活动一起拎了起来,成为了我们当下可以从视觉、空间、品牌、服务等维度真实感知的「美好日常」。

首先,视觉&空间强化「体验」。

全国的万象汇在统一输出的硬装水准共性之上,以城市特色传达项目内涵,在视觉设计能力上有目共睹,为万象汇量身定制了【潮】【雅】【馨】三个系列。

在南京,正在筹开中的两座万象汇都拥有偏「文化向」的设计理念:

南京雨花万象汇 以南京雨花石的传说为基调,设定为 「落花成雨,雨后成虹」 的设计理念,这样的Branding语言听起来唯美浪漫,在项目第一印象建构中成为一大创造性加分项。

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*效果图

整体设计以 「一盒」+「一街」+「一巷」 组合而成,呈现一盒「包罗万象」、一街「悠闲自在」、一巷「高级烟火」的复合业态概念,项目的商业思考与设计逻辑也不言自明。

南京城北万象汇 则将南京燕子矶的文化和历史相融,结合水、石、燕子等自然元素,打造 一幅蕴含了金陵四十八景的长轴金陵画卷

项目室内设计中,双馆分别凸显「水的柔和」与「硬朗」,充满视觉对比感;室外设计则利用高差处理技巧交叠错落,设计双首层入口,创造丰富的场所空间。

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*效果图

而位于北京通州的 北京首开万象汇 ,以河为线,城为珠的宏观视角出发,形成项目单体形象设计,并在空中引入文创社交空间,打造城市公共界面:

顶部悬挑体量形成有标志性的建筑形象,引导向上的视觉;再将运河水的肌理融入屋顶体块表皮和材质设计。

不得不承认,新一轮入市的万象汇都在瞄准区域内项目建设与设计的最高标准,属地特色鲜明,在「形象均值」上屡创新高。但他们本质上的步调都高度一致:即,从地缘市场情况出发,锚定城市/区域最佳商业体的目标。

其次,场内硬件设施维度升级「感受」。

公共空间及设施的便捷度、友好度、舒适度、充分度、人性化程度等,昭示着一座商场的综合服务水平,从服务体系中来,给人的好感是循序渐进的。

例如,在便捷性方面,新一批入市的项目也迭代到了一定的水准。

大连华南万象汇 创新打造「智慧商场」,项目自筹开期便开始探索智慧商场实现路径,以客户体验升级与管理效率提升为核心,建立以智慧停车、VR购物导航、智能化服务设施为重点的「智慧商场」体系,覆盖消费者全购物链条。

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再次,会员与服务维度沉淀「深度」。

服务体验维度&会员体验维度 ,万象汇产品线一直贯彻着我们所熟知的Care by MIXC这一服务体系,并在「尽力做」这一点上走到极致:

其中, 贵阳万象汇 罕见地拥有三大care体系,场内 pets care 宠物友好体系于今年5月正式落地,于2022年开始孵化了「mama care club」系列沙龙,最后更是借力旅游城市的特性,于8月正式上线 旅客关怀服务体系

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针对暑期旅客客群增多的特点,贵阳万象汇的旅客关怀内容围绕服务、福利和券包,提供 寄存服务 停车服务 礼品包装服务 ,「敏锐发现市场需求点」并「主动服务」,其主动性与敏锐度相当高。

从Care体系进一步深耕会员,今年儿童节大连市首个 「儿童友好」 项目落地 大连华南万象汇 项目面向「儿童会员」维度的 小象宇宙儿童俱乐部 也正式成立。

放眼全国, 沈阳皇姑万象汇 烟台万象汇 昆山万象汇 青岛城阳万象汇 等项目也陆续推出了儿童友好特色服务。

立足于成熟的Care体系,全国各城市项目还在资源联动合作方面走在前列,率先与区域所在的基层组织及各大知名异业资源展开合作。

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最后,动态化升级调改彰显「实力」。

如果说硬件实力是「先手布局」,是静态的;那么调改实力则能够助力项目「后发制人」,是动态的。

动态招商硬实力——品牌维度 更能彰显万象汇产品线不断「向上走」的旺盛的生命力,在这一维度,我看到了不少「突破」:

2018年开业的 深圳布吉万象汇 的调改进阶案例,几乎是国内同类型项目相似调改阶段的标杆级操作:

项目从龙岗片区的社区人气场不断进阶, 2023年正式向「高化+轻奢」业态全面提档,早已今非昔比。

项目一边升级高化矩阵升级,如CHANEL香水与美容品专门店、DIOR香氛彩妆概念精品店、GUCCI beauty最新形象店等多家精品门店;一边在轻奢服饰板块引入lululemon最新形象店、bebe最新形象店等高线服饰品牌及众多综合性品牌,提升品牌丰富度。

而开业时间更早的 沈阳铁西万象汇 开业以来一直在进行品牌优化调整,品牌汰换率极高,目前一楼二楼已经形成多个成熟的零售氛围矩阵。

近期,项目则着力在竞争激烈的沈阳市场抢占首店资源: 引入14家东北首店、7家城市首店,19家区域首店。

整体而言,现在的万象汇产品线,给我一种明确的信号:

要在更高的层面卷起来,就需要以消费者需求的满足为最大关切,以租户的成长性与长远发展为第一要务,打造一个各维度都没有明显短板、但总有一个维度可以成为竞品天花板的 「感受活力与热爱的聚集地」

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从单店突破到全线升级

一大波万象汇正在「齐步」走来

单个项目只能影响一个区域或一座城市,而一整条产品线则有足够的能力,推动内地高线城市商业文明的发展。

万象汇作为一条日渐成熟的产品线,走出了一条「很万象」的路:视觉、品牌组合、服务、会员等「直给」的内容高度统一、能够被多触点感知的品牌内核没有明显短板、场域质感与品牌级次非常稳健。

而在品牌建设逐渐成熟的过程中,筹开的万象汇正在为这条产品线的品牌内容添砖加瓦,在更多城市「收集生活方式」。

如今的万象汇已形成30余城市40余座项目的规模,新近入市的项目不仅保持着一贯的质量水准,更颇有进阶升级的势头;未来,一大波万象汇正在向市场走来,两年内便将开出20余座新项目。

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*效果图

其中,南京城北万象汇、沈阳三台子万象汇、无锡滨湖万象汇预计将在今年年内开出

此外, 南京雨花万象汇、北京首开万象汇、合肥包河万象汇、武汉亲橙万象汇 等一批项目都在紧锣密鼓地筹备之中。

我能够感知到,定位于区域商业标杆的万象汇,在品牌新产品打造中格外注重塑造「真实感」——因此,对于这两场联动活动来讲,可以说是一次万象汇品牌与消费者之间的小切口互动,在关系上 互为总领与表现 ,在 内核上是一脉相承的

围绕着越发清晰的定位与运营,全国的万象汇也越来越步调统一,越来越清楚明白自己该做什么了。

而如今,汇集万象生活的万象汇,已经在多边形进阶发展中,逐渐进化为一位 「极致生活主义者」

下一步会怎样?我们翘首以待。

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