为提高服务效能，深化服务内涵，进一步提升患者就医体验，6日，鞍山市中心医院在医务部、信息科、医疗服务部和总务科等多部门通力合作和加班加点的努力下，正式启动“一站式”服务大厅，旨在通过审批关口前移和服务关口前移，最大程度地满足患者就医的便利性，以实实在在的举措全面提升患者就医满意度和幸福感。
据介绍，“一站式”服务大厅涵盖了医院门诊部、医保科和信息科等部门与患者密切相关的服务。免费提供饮用水、针线盒、老花镜、纸、笔、剪刀、创可贴、糖果等物品方便患者取用；为患者开具诊断书、出生证明，病案复印，120急诊急救病历，辅助检查报告复印件确认，120急诊急救绿色通道审批，床旁辅助检查审批等服务项目；为医保相关手续办理者提供特慢病、高值药品、门诊产前检查审批，医保变更、工伤患者登记及医保业务查询和咨询等服务内容。这种前置式服务方式的实施，让患者就近能办、少跑快办，极大地缩短了患者的“跑腿”时间。
今年以来，市中心医院*党**委始终坚持以人民为中心，以改善人民群众看病就医体验为出发点，将“改善医疗服务，提升患者就医获得感”列为重点专项工作，狠抓各项措施落实，全面促进了医疗服务提质增效。下一步，医院将继续拓展服务内涵，创新服务模式，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求。全媒体记者 巴茜