7月31日，由J.D.Power所发起的2015年度中国汽车售后服务满意度调查正式发布，东风成为最大赢家，三家合资企业上榜前五位，而上海通用两大品牌别克和雪佛兰成为倒数第一和倒数第二。
奥迪依然排名豪华车品牌满意度第一位，而主流乘用车满意度第一名则被去年的第三名东风雪铁龙抢到。去年的第二名广汽本田2015年下滑至第七位，而从去年的第五名北京现代上升至今年的第二。令人感到吃惊的是，位于销量排行榜前三甲的上海通用两大品牌雪佛兰和别克，在这次的服务满意度调查中位列倒数第一和倒数第二，而上海大众也是位列倒数第三。而一汽-大众更是没有被放到调查名单中，要知道去年的调查一汽-大众是倒数第一。联想到今年以来中国市场大众品牌遭遇的滑铁卢，这种第三方的服务调查或许说明了一些问题。
在自主品牌方面，东风风神、奇瑞和一汽轿车分别位列三甲。这个面向中国1.79万名4年之内购买过汽车的用户所做的调查包含了68个乘用车品牌，在J.D.Power位于中国、美国和新加坡的三个研究所进行的数据整理工作。
| J.D.Power满意度调查基于1000分制 | ||
| 1 | 东风雪铁龙 | 804 |
| 2 | 北京现代 | 794 |
| 3 | 东风标致 | 780 |
| 4 | 东风悦达起亚 | 776 |
| 5 | 东风风神 | 762 |
| 6 | 奇瑞汽车 | 745 |
| 7 | 广汽本田 | 744 |
| 8 | 一汽轿车 | 740 |
| 9 | 东风本田 | 735 |
| 10 | 长安福特 | 734 |
| 11 | 东风日产 | 734 |
| 12 | 东风风行 | 726 |
| 13 | 吉利汽车 | 715 |
| 14 | 一汽马自达 | 711 |
| 15 | MG名爵 | 698 |
| 16 | 荣威 | 695 |
| 17 | 起亚 | 682 |
| 18 | 长安马自达 | 677 |
| 19 | 上海大众 | 672 |
| 20 | 别克 | 671 |
| 21 | 雪佛兰 | 664 |
相比2014年，雪佛兰和别克在售后服务满意度上继续下滑，从上一年度的中游位置跌至榜尾。而上海大众的下滑速度也非常明显。（下图为J.D.Power在2014年所做的调查结果）
此前，国内另一家权威调查机构联信国际也发布了一份中国汽车品牌销售服务满意度指数榜单，这项榜单从“销售顾问、试乘试驾、金融*款贷**产品/服务、付款方式、新车交接、硬件设施、品牌形象”七个方面共计63个要素对中国市场的汽车品牌销售服务环节服务水准的车主满意度进行了调查。与之类似的是，东风几家合资企业的表现良好，而目前国内销量不错的几家汽车企业，如上海通用，上汽通用五菱，均没有表现出与其销量相配的服务水平，令人感到遗憾。
此外，小众品牌的售后服务满意度依然糟糕，昌河铃木、广汽三菱、长安铃木等企业尤为堪忧。（下图为联信国际所做的调查结果）
