来源：苏州学习平台作者：陈亚平
行走于郭泽塘边，河道两岸林木葱郁、河面碧波荡漾，顿觉心旷神怡；昆山开发区蓬曦园C5区内，几名志愿者正指导督导员正确分拣垃圾，垃圾回收利用率逐步提高；家住6楼的王女士，将电瓶车推入小区集中停车充电桩，方便又安全。河畔水清岸绿、垃圾分类井然有序、停车充电安全便捷，群众们喜笑颜开……
在全国文明城市创建路上，蓬朗街道高标准、严要求对照创建标准，持续开展文明教育、培育文明新风、培养文明习惯等行动，用小切口切入文明创建难题，通过开展身边的“小治理”，切实解决群众操心事、烦心事，着力提升环境面貌，获取文明创建最优解。
河边“小治理”守护一波碧水
全面启动“河长制”巡河机制，开展常态化河道巡查，通过河边河岸环境“小治理”，进一步美化文明创建环境氛围。
坚持生态优先绿色发展之路，推动“河长制”各项工作落到实处，确保每周一次河道巡查常态化开展，针对巡查过程中发现的河道船只、河岸两侧种菜及违章搭建等及时清理整改，确保河道两岸无垃圾、河面无漂浮物，河道生态环境持续良好。
今年以来，蓬朗街道累计清理河道周围混合垃圾千余吨，沿路沿线清理违规种植10处，面积3万余平方米，整治后河道周边环境焕然一新，田容田貌得到了有效改善。
小区“小行动”营造和谐家园
补短板惠民生，解决居民电瓶车停车充电难题，着力推进垃圾分类重大变革，开展小区环境改善“小行动”，营造和谐创建氛围。
针对私拉电线“飞线充电”带来的安全隐患，在各小区前期启用97个电瓶车充电停车棚基础上，增加在建充电停车棚40余个，并为每个电瓶车充电停车棚配备悬挂式干粉灭火器；启动电瓶车充电棚“亮化”工程，开展临时停车棚建设，计划年内试点小区停车棚完成安装LED灯带20余个，完成百余个临时停车点建设，方便居民夜间及临时停放使用。
着力推进“垃圾分类”工作，组建垃圾分类“纠察小分队”，实施“包干区”工作制，各成员在自己的“包干区”不定时巡查、宣传，及时纠正小区居民错误投放习惯，并对居民进行分类投放指导。今年以来，累计开展垃圾分类宣传50余次，发放宣传资料5万余份，引导市民积极参与到垃圾分类行动中，营造全民参与、人人有责的良好氛围。
网格“小跑腿”打造为民品牌
以网格分站建设为契机，打造网格化高效服务品牌，确保网格人员工作“沉下去、划开来、提效能”，通过“小跑腿”“进家门”等行动，解决群众实际困难，擦亮为民服务新名片，不断提升文明品质。
社区工作人员放下“架子”，服务前移，网格长下沉至小区办公点，听取民生*意民**，为小区群众释疑答惑、排忧解难；将公安警务辅助人员纳入驻办工作人员中，有效提升人口信息采集、简易矛盾纠纷调解等事务工作效率；针对小区居民办理业务不了解相关政策及手续，驻区网格员上门解读政策，有效提升了居民办事效率。
下一步，昆山开发区蓬朗街道将持续蓄力全国文明城市创建工作，大力开展走访、宣传等活动，引导群众踊跃争当志愿者，针对问题一路发现一路改，以更好的服务催化文明窗口，坚决打赢创建全国文明城市“攻坚战”。