儿童、青少年期是人类生长发育的关键期，也是心理发展的重要阶段。2020年初的调查显示，儿童、青少年抑郁的发生率约为24%，失眠的发生率为23%，明显高于疫情前。而成年人出现心理问题，有一半就是从儿童青少年时期发展而成的，例如遭受过校园霸凌、家庭*力暴**等。
当前，新冠疫情再次反扑，来势汹汹。疫情这一危机事件不仅影响着人们的身体健康，同时也影响着人们的心理健康。疫情防控环境下，人们易出现各种情绪问题。尤其是儿童青少年群体，与成年人相比，青少年儿童生理和心理都处于发育的关键时期，对环境变化的适应能力、以及心理健康防护能力都比较弱。那么在当前背景下，应该如何更好地帮助青少年儿童增强心理“免疫力”呢？在人工智能（AI）与心理学的结合中，我们可以找到新的思路。
人工智能（AI）是目前世界上发展最快的技术之一。日常生活中的许多领域都涉及与人工智能的交互。人工智能与心理健康教育的交叉融合，更是成为了全球科技界的最新前沿领域。
当前AI+心理学最为落地的场景之一，就是将AI应用于咨询辅助的过程当中，通过AI深度学习心理健康教育知识，对心理咨询的咨询流程和互动模式进行模拟，结合大数据的分析给出较为精准的指导建议。这样不但可以推动解决心理健康教育资源分配不均的现状，帮助心理教师提高指导效率，还可以提高心理健康知识的普及率，提前预防风险，间接降低危机事件的发生率。
智慧奇思会话式AI机器人，基于构建的心理健康教育知识图谱，借助先进的自然语言处理、自然对话交互、多模态感知、智能推荐等技术，在用户与系统倾诉聊天过程中，结合大数据分析，针对困扰或问题提供知识科普、指导建议，以及适用于自我调适的优质学习资源等，以增强心理防护能力。同时，会话式AI机器人还能够在倾诉聊天过程中，捕捉潜在情绪风险，并通过智能预警，为进一步的干预提供可靠依据。
此外，智慧奇思会话式AI机器人平台，同时还能够根据学校心理健康教育体系，实现全流程的评估、预警、干预、预防与监测，包括自助评估、自我调适、心理咨询预约、线上咨询等，做到心理健康教育工作全链条业务场景数智化，帮助提升心理健康教育工作效率与成效。
智慧奇思会话式AI机器人平台，自上线以来，在心育效率与成效提升方面发挥了积极的作用，特别在疫情期间，更是获得了用户及业界的普遍好评。智慧奇思将基于会话式AI机器人平台，不断持续增强服务能力，帮助教育机构打造心育好帮手，持续为青少年心理健康保驾护航。