图片说明：为关爱女性健康，更好尊重产妇就医权益，进一步提升医院服务质量和患者就医满意度，深圳健安医院于12月1日-31日推出产科分娩“打分付费”活动，活动期间，所有前来分娩生小孩的产妇均可享受医院提供的“生孩子，付多少钱，产妇根据服务满意度评分说了算”的人文关爱举措，让产妇对医院服务进行满意度评分并根据分数高低进行付费，服务满意度分数高付的费用就多、分数低付的费用就少。
记者 郭静
生孩子付多少钱？以往都是由医院说了算。但从12月1日-31日，深圳健安医院推出产科分娩“打分付费”活动。活动期间，所有到该院生小孩的产妇均可享受医院提供的“生孩子，付多少钱，费用全部由产妇说了算”。据悉，此次活动是该院为了关爱女性健康，更好尊重产妇就医权益，进一步提升医院服务质量和患者就医满意度，特别推出的“产妇根据服务满意度评分说了算”的人文关爱举措，让产妇对医院服务进行满意度评分并根据分数高低进行付费，服务满意度分数高付的费用就多、分数低付的费用就少。
◆满意度指标与生育支付费用挂钩
李女士是一位35岁的高龄二胎产妇，预产期是12月12日左右，在手机上看到朋友转发的深圳健安医院产科分娩“打分付费”的活动信息后，特来医院咨询和预约床位。她说，“以前在一家医院生第一个小孩的时候，住走廊不说，医护人员的服务态度也相当不好，有时还得看她们的脸色。而实行‘打分付费’，让产妇根据服务的满意情况打分来决定付多少钱，不仅体现了一种公平、公正，也体现了医院对患者的尊重，我们再也不用担心医院医护人员的服务态度不好了。”
据了解，所有产妇办理出院手续时，均可获得一张由深圳健安医院提供的《产科服务满意度评价表》，可根据技术疗效、就医环境、硬件设施、服务质量、人文关爱等各项满意度指标对医院服务进行评价打分，满分为100分，最低分为零分，产妇在出院时按照所打满意度分数对应的百分比乘以本次在医院分娩所花的总费用，即为产妇本次在深圳健安医院分娩生小孩所需要支付的费用。“如果活动能够对提升医院服务和产妇就医满意度起到积极作用的话，深圳健安医院还会将其作为一项服务关爱举措在医院全面推行。”深圳健安医院院长裴本鑫说。
◆提升产妇和患者的就医体验与健康获得感
“‘生孩子，付多少钱；产妇说了算’，和过往看病就医花多少钱由医院说了算比起来，感觉很新鲜，所以想来体验一下到底有什么不同，看看这其中是否藏有什么猫腻。”小黄是一位90后准妈妈，预产期也是12月份，对很多新鲜事物都非常感兴趣，在网上看到深圳健安医院分娩“打分付费”的活动信息后，也特地跑来医院打听，在了解清楚了活动规则后，立即预约了一张床位。
深圳健安医院裴本鑫院长表示，医疗服务质量的好坏由医患双方决定的，举办“生孩子，付多少钱；产妇说了算”活动，目的是通过产妇“打分付费”这一创新举措，将选择权、评价权等就医权益归还给产妇，让产妇对医院的服务评价打分，不仅能够让医患双方保持和谐沟通，还有助于医院更好发现自身在技术、服务、管理上的不足，从而倒逼医院进行医疗服务升级，让产妇真正感受医院服务的“物有所值”，最终提升产妇和患者的就医体验与健康获得感，同时，也为我国的医疗供给侧改革作出积极尝试和创新探索。