8月30日，太原市万柏林区赞城社区办公室出现一幕感人场面，赞城B区6号楼1单元602居民贾先生，怀着万分激动的心情将一面写有“排忧解难似亲人、为民服务暖人心”的锦旗送到赞城社区郝书记手里，点名对赞城社区网格员刘旦旦态度真诚、快捷高效的服务表示感谢。
据了解，在疫情形势严峻时期，刘旦旦同志通过摸排了解到贾先生一家人刚从疫情风险区山东烟台返并。刘旦旦第一时间与贾先生取得联系，并做好相关防护措施。贾先生一家积极配合社区居家隔离观察，刘旦旦同志担心贾先生的日常生活需求得不到满足，主动承担起为居家隔离人员贾先生一家买米买菜、购买日用品、清理生活垃圾的工作，并通过微信或者电话实时了解日常情况，疏导紧张情绪，确保他们安心度过隔离期。
隔离解除后，贾先生带腿脚不便的老母亲去尖草坪太钢总医院就医，根据医院疫情期间规定，风险区返并人员必须带核酸检测阴性结果症断书就诊，因未能出示相关证明，就医未遂，多次沟通无果，情急之中连线赞城网格员刘旦旦，在刘旦旦了解详细情况后，主动与尖草坪太钢总医院医护人员对接，按疫情防控严格要求，留下自己的真实工作信息及担责承诺信息，医院核实后顺利就诊。贾先生一家人深受感动，多次表示一定要到社区当面表示感谢。
一面锦旗就好像沙漠中的一股清泉，给在抗击疫情一线连续战斗的赞城社区工作人员注入了一股无穷大的能力，刘旦旦在接过锦旗时说道:“首先，这些都是我应该做，也是我必须做的事情，身为一名普普通通的网格员，我深感自己身上所担负的责任无比重大，感谢居民对我工作的肯定和支持，你们的反馈是对我最大的鼓励。让社区每一个人都能感受到爱就在身边，让社区越来越温馨、惬意。”
作为“链接居民最后一米”的社区网格员，冲锋在前、担当在前、奉献在前，刘旦旦用实际行动、用责任、用爱心为居民排忧解难，用奉献和汗水赢得居民的掌声。
来源：东社街道赞城社区