张翰，女，17岁。在她来咨询中心前，母亲起码已经来过三次电话，述说女儿不听话，最近1年痴迷于网络游戏英雄联盟。1年前刚刚结束中考的张翰去表哥家玩，见表哥在网络上玩游戏，她就凑了过去，全神贯注的表哥好像无视她的存在，她很好奇，究竟有什么魔力让表哥连看都不看她一眼。她就要求表哥教她玩，表哥拗不过她的磨叽，教了她一些入门的技巧。一上午下来，她发现网络游戏充满了神奇、智慧和多彩，更让她神往的是游戏让她有置身世外的感觉。回家后她跟妈妈说自己上高中要好好学习，努力考上一个名牌大学。妈妈非常高兴。见妈妈很高兴就说，除了学校的学习生活，现在学生要么补课，要么在网上查找学习相关资料。而自己不想补课，不如买台电脑上网自己学习。妈妈见她说的诚恳，也没多想就买了台电脑并很快连接了宽带。从此妈妈发现女儿整天关着自己屋门，苦心学习。妈妈爸爸都感到非常高兴。
一次，张翰外出了，妈妈收拾屋子来到她房间，突然发现挂线的电脑画面是网络游戏内容，不懂得网络的妈妈过后问了句也没再说什么。爸爸见家里有电脑也趁女儿不在的时候玩一会儿，略懂游戏的爸爸突然发现女儿根本不是在利用电脑学习，而是在玩网络游戏英雄联盟，愤怒的父亲指责女儿太不要脸，妈妈也说女儿不讲信用。看着被激怒的爸爸妈妈，张翰说不准备继续上学了，就留在家里玩电脑，这样其父母感到如五雷轰顶，为此多次找各方面求助。但张翰铁了心就是不想上学了，经常不去上学在家里玩游戏。她有时也曾想这么玩下去影响了自己的前程，但无奈两天不玩就抓心挠肝，只好重新回到游戏情境中。最后在朋友的建议下拨通了心理医生的电话。
妈妈的三次电话反映的均是女儿如何如何不听话，说得女儿身上一无是处，而且目前坚决不想上学了。给心理医生的印象是妈妈特别善谈，特能讲理。
当爸爸妈妈带着张翰来到咨询中心的时候，作为心理医生的我震惊了，爸爸妈妈均是残疾人，经了解才知道，妈妈5年前患了脑出血，落下右侧半身活动受限的情况。而爸爸是2年前交通事故导致右侧上肢活动受限。张翰中等身材，长得眉清目秀，但眉目之间偶尔会流露出几分哀怨。
张翰说，本来自己在初中阶段学习很好，但爸爸出交通事故后把部分精力放在爸爸身上，学习成绩下降了一些，没有考上自己理想的高中，就托人到二姨所在学校借读。按说二姨所在的那所学校也是一所重点高中，她应该庆幸自己能有其他同学羡慕的幸运，但她怎么也高兴不起来，只有玩了英雄联盟之后才知道除了学习之外，游戏世界也别有洞天。最重要的是她借助游戏解除了一些无助的感觉。
听到张翰说自己无助的感觉，心理医生让她展开了谈，张翰说本来妈妈有病后就让自己很上火，妈妈为了让自己能有出息，每天都在唠叨要好好学习，好像自己就是个不好好学习的孩子一样，所以一直以来心里都很郁闷。谁能想到后来爸爸又出了车祸，虽然没什么大碍，但自己心情一直都很郁闷，觉得没有人能帮得了自己，一切都要靠自己拼搏。她很努力地学习，但中考成绩并没有考出自己的真实水平。到二姨的学校又要仰仗她的庇护，都不好意思面对同学和亲属。可是玩了网络游戏后，自己心情特别爽。
当笔者说游戏让她避免了自身的痛苦、并回避了内心无助感的现实时，张翰眼圈湿润了，哽咽着说出了自己的心声：耽误学习是自己最痛苦的，也是最不愿意面对的，她也想通过知识来改变自己的命运，但家里的客观现实又让自己无法回避。
笔者跟她说：你几近成人，有权力选择自己的喜好，只要自己对自己负责就可以。
最后她觉得自己不上学是太幼稚了，回避痛苦总不是解决问题的方法。所以，决定三天后上学。看着他们一家人带着笑容离开心理咨询中心，我也感到自己做了一些助人自助的事情，为此也兴奋了一会儿。
后来张翰也又反复了几次，在接下来的心理咨询过程中张翰也比较配合，经过三个月的咨询、治疗，她基本能合理使用网络，并与英雄联盟说再见了……
张翰面对的是学习的压力，双亲的残疾，青春期的面子等诸多矛盾，那么在一段时间内感觉无助、不愉快是一个面对重压的正常心理反应，此时若能得到有效的疏解应该是不会有大问题产生的。可是妈妈觉得此时孩子应该懂事，应该把学习当成第一要务，迎难而上，这对一个从来没有承担过如此压力的孩子来说她承受得了吗？妈妈介绍孩子的成长经历时说，这孩子是在蜜罐子中长大的，从小到大我们安排的都很好，没有什么挫折。为什么就不能面对呢？
现在的独生子女很多都是蜜罐中长大的，他们在自己的成长过程中很少经历独立处理问题、独立解决问题的机会，遇到任何棘手的事情都是由父母出面摆平。更不要说面对挫折。也就是说，这些青少年自己处理问题、解决问题、面对挫折而成长的机会被大人的好心、全能给剥夺了。当大人无法出面的时候，孩子独立面对这些就难以应对。但人都是趋利避害的，痛苦的事情谁也不愿意面对，无助的努力谁也不愿意经历，当我们发现游戏能让我们暂时回避困难的时候，人的自我防御机制自动会像扳道岔工人把行驶的列车调整到不同的轨道上去一样，我们会自然地进入回避困难的轨道上去。这样既能暂时避免痛苦，又能让我们享受游戏带来的轻松和快乐。所以，网瘾渐渐的被固定下来。
应该说回避在很多情况下是一种不成熟的防御机制，而青少年之所以乐此不彼地应用，是因为：
1.在成长过程中没有体会到克服困境带来的快乐。
2.在青少年遇到困境的时候，说教无助于他们的健康成长。
3.青少年多是重感性、轻理性的人，所以，当遇到困境的时候，怎样操作会带给他们轻松、快乐的感觉他们会怎样去进行。
4.轻松、快乐的行为过后，他们往往在诸如游戏的活动中获得了嘉奖，故而更有兴趣做下去。
面对以上情况，给家长几点建议：
1.让孩子在成长过程中不但体验幸福生活的轻松、快乐，也要面对挫折、克服、战胜付出的努力。
2.当孩子面对困难境遇的时候，让他们体会到家长是关注他们的，是理解他们的，是支持他们的。在家长的关注、理解、支持下，让孩子去独立解决，从而获得被尊重的感觉，获得自我价值感的实现。
3.当孩子以错误的方式解决时，家长也不要惊慌，陪伴孩子共同面对，这样孩子也会自己调整方向。
4.家长也要知道，要想律儿，先要律己，要求孩子不要做的事情，自己也尽量少做或者不做。家长的榜样力量是无穷的。
5.培养孩子更多的业余爱好，让孩子体验到生活中除了学习可选择的乐趣很多，这样他们就不会把买下的鸡蛋都放在一个篮子里。
附：网瘾诊断标准（笔者自己所定，仅供参考）:
A.持久的和反复的有问题的使用网络行为，引起有临床意义的损害和痛苦，个体在6个月内出现下列4项（或更多）：
1.需要延长时间去使用网络以实现期待的兴奋。
2.当试图减少或停止网络使用时，出现坐立不安或易激惹；复用后坐立不安或易激惹现象消失。
3.反复失败的控制、减少或 停止网路使用的努力。
4.沉湎于网络（例如，持久的重温过去的网络使用出现，预测网络使用结果或计划下一次网络使用，想尽办法获得金钱以维持网络使用）。
5.感到痛苦（例如，无助、内疚、焦虑、抑郁）是经常使用网络以达到排解的效果。
6.网络使用不如意后，经常设计着在第二天后重新获得如意的效果；
7.对网络使用的程度说谎。
8.因为网络使用已经损害或失去一个重要的关系、工作或教育或事业机会。
9.依靠他人提供金钱来缓解网络过度使用造成的严重财务状况。
B．网络过度使用行为不能用其他冲动控制发作来更好地解释。
严重程度判定：
轻度：符合4—5项标准。
中度：符合6—7项标准。
重度：符合8—9项标准。
原创作者：刘长辉
沈阳和平众安医院院长，众安心理咨询中心主任，博雅心理咨询中心主任，主任医师。沈阳市精神疾病医疗质控中心主任。中国性心理协会委员、中国老年医学学会精神医学与心理健康分会常委、辽宁省心理卫生协会常务理事、辽宁省医学会精神科专业委员会委员、辽宁省卫协精神科专业委员会常务委员