
中国商报(刘文平 记者 孙震)“一个‘安’字系着一生情,一个“爱”字结了一生缘”说到“安”字,韩振洲尤为感慨。

2005年,韩振洲由冀中公安局监管支队政委提前退休转行到华威保安公司任经理,由“公安”转入“保安”,虽然角色变了,但“安”字没变。有人说,韩振洲很能干、很智慧、很有爱心,他付出的汗水说明了一切。公司由最初30人的队伍现已发展到2000多员工,客户由最初的十几家发展到现在的几百家,服务范围由单一的任丘油区,现已发展到了消防、电力、煤层气、教育等数十家单位。业务由单一的保安服务,现在已拓展到监控工程、消防培训、联网报警服务等多项业务。尤其是他组织创意开展的“三三式”管理模式,激活了队伍,做活了业务,盘活了制度,让企业活力四射。
“三个覆盖”打造三大平安环境
华北油田号称是“没有围墙”的工厂,要想保障平安生产,维护居民安居乐业,仅靠公安力量是不够的。对此,公司投入了一定资金,建起了技防设施,实施了油区、社区、商家“三大覆盖”工程,打造了油区、社区、商家“三大平安”环境。公司安装了5000多个监控点,给油城装上了“千里眼”。投入使用后,发案率明显下降,破案率稳步提高,居民安全系数不断提升。拒不完全统计,在2022年的200多起案件中,由保安公司提供的数据就达50%以上,保安队伍成了公安机关一支忠诚可靠的辅助力量。

在2022年的全国*会两**安保工作中,公司承担了被称为“重中之重”的多个采油输送库和成品油储运站安保任务,这些部位风险大,不能有丝毫疏忽。一天凌晨,一个黑影在墙外欲要翻墙,被6名保安快速擒获,动作之快,发现之迅速,令人来者惊叹不已。原来这是上级暗访成员,本次暗访获得满分。
2023年初春一个子夜,监控发现一个人影跳进一家科研单位,但不足3秒钟就被准确定位,10分钟内被抓获。原来盗贼是来偷电脑的。领导感动地说:“假如电脑被盗,数据资料将全部丢失,损失就太大了”。如今,油区的主要部位,只要油耗子进入监控区不足3秒钟就被准确定位,多是还没进入目标或刚开始作案就被发现。
“三个承诺”架起三大信誉桥梁
“监控设施失控必须赔偿客户损失、服务不到位必须辞退、客户不满意必须免去一定费用”这是公司的“三大承诺”。不仅提高了客户的满意度,也提升了信誉度,它像一座桥梁纽带,让公司和客户紧紧连在了一起。

2022年夏天,一户商家夜晚被盗,由于特殊原因没有盗走货物。商家得知后找到公司反应,经现场查看,是雨季报警系统失灵所致,公司主动更换设备,赔偿损失。客户异常感动:“我没想让你们赔偿,只想修好就足以了,没想到你们这么真诚”。
今年春节前,由于保安失误,致使一名窃贼在眼皮下溜走。公司上门道歉,辞退了保安。随后,公司印发了承诺书,如涉及到保安责任,不但赔偿经济损失,还要赔偿精神损失。一名教师感慨地说:“赔偿精神损失,这是从来没有过的,让居民很感动啊!”。
“三个形象”拓宽三大业务空间
“明星员工评选、形象宣传、文化传播”是公司的“三大文化”理念,极大拓宽了业务空间、信誉空间。公司巧妙利用网络平台,先后建立了多个微信群,编辑了“手机短信预警平台”,把公司业务融进了“平安在线”服务,第一时间答疑解惑,解决困难。居民足不出户便能轻松得到安全服务,既加深了与居民间的了解,也促进了和谐。

一些人习惯认为保安文化不高,素质不齐。而公司却认为,保安力量隶属公安机关领导,从某些方面也代表了一种形象。因此,在招聘保安时,特意在年龄结构、文化素质、品德修养、法律素养等方面制定了严格界限。
今年2月份一个深夜,某社区一名女子神情呆滞,穿着睡衣,光着脚丫子在树林里哭泣,一名巡逻的特种兵退役保安即刻走过去,但还没等靠近,女子就拿出一瓶饮料,顿时一股浓烈的药味直刺鼻孔,保安飞身夺下,整个过程不足5秒。原来女子因失恋想服毒自杀,是保安及时挽回了生命。家人把一面“百姓保安保百姓;保安百姓一家人”的大红锦旗送到公司。公司以此为由头,开展了“爱爹娘,爱岗位,爱生命”为主题的职业道德教育活动,为全体保安员做了一次心灵洗礼。
2022年疫情期间,公司派出了300多名高素质保安员维护核酸检测秩序,24小时坚守岗位,其中一名保安员由于过度劳累昏倒现场。医务人员尤为感动:“这些保安员素质真是出乎意料,这么繁重的任务能做到这么尽职尽责,太难得了。”
关爱保安员身心健康,遇有员工家中急难病灾时,韩振洲都亲自去看望和慰问。有一次,一名保安的妻子身患绝症,公司得知后,及时送上了2000元慰问金,并免费提供了1000多元药品,保安员感动的泣不成声。
自公司成立以来,先后两次荣获全省“优秀保安公司”称号、一名保安员先后获得“全国优秀保安员”、“全国十佳保安员”、省“优秀保安员”称号。2022年以来,公司协助公安机关抓获犯罪嫌疑人80多名,协助破获刑事案件50多起;为群众办好事100多件,收到锦旗20多面,客户安全满意率达100%。
韩振洲,正是因为一生系着一个“安”字,才付出了更多的真情、更多的挚爱、更多的辛劳。(受访者供图)