扬州真州府和仪征大码头首席摄影师周晓明2022年8月28日摘编《网络互动》微信公众号平台发布的信息：日前，仪征市民张女士（化名）的家人特意致电鼓楼医院集团仪征医院*党**委工作部，强烈要求医院表扬“南方菇凉”，同时希望这样的暖心善举让更多人了解、学习。
“非常感谢你们医院的导医护士‘南方菇凉’，帮助我妹妹解了燃眉之急。”
市民张女士（化名）的家人特意致电鼓楼医院集团仪征医院*党**委工作部，强烈要求医院表扬“南方菇凉”，同时希望这样的暖心善举让更多人了解、学习。
微信名为“南方菇凉”的导医护士叫赵燕，在门诊部一站式服务中心工作。
8月25日下午，她接到张女士的求助电话，请她在自助机上查询核酸检测报告是否已经出来。
因为张女士要乘高铁去外地，上午在医院做了核酸检测，此时已经驱车在路上，但手机上的核酸检测电子报告由于系统原因更新滞后。
她万分焦急，不停地刷新手机，仍然一无所获。
眼看就要到高铁站，情急之中，张女士紧急拨打了医院门诊导医台的咨询电话。
接到电话后，赵燕立即询问了张女士的检测编码，并且建议互加微信，便于报告出来可以拍照发给她。
不一会儿，张女士就收到了赵燕发过来的核酸检测报告照片，她担心行程受阻的心情瞬间得到释放，对赵燕及时到位的帮助更是感激不已。
但是赵燕觉得这件小事微不足道，因为在她们每个“南方菇凉”的日常工作中，经常会遇到各种求助，尤其是在就诊高峰期，患者就诊遇到困难，往往会最先找导医。
赵燕和同事们都会用耐心和爱心，接待前来询问和求助的每一个人，在他们就诊的“第一站”就给予莫大的温暖。
“我要拍片子怎么走？”“请问化验报告怎么打印？”
如果遇到“迷茫”的患者，只要当时没有太多人围着导医台，“南方菇凉”们都会亲自把他们带到目的地。
门诊部副主任林文琴说，一站式服务中心的工作看似简单，实则芜杂琐碎，涉及指导患者就医、引导患者做各种化验、检查、交费、取药等。
通过我们的服务，可以使患者的就医过程更加快捷便利。
因为“南方菇凉”们的优质服务，她们也经常被感谢被表扬。
“谢谢你，我们年纪大了找不到地方，幸亏你带着。”“辛苦啦，小姑娘，帮我们跑前跑后的。”
这些发自内心的感谢，不仅是对一站式服务中心护士们的肯定，也是对医院服务的认可。