
非主流、自我、张扬……谈起90后,他们身上被贴上了很多标签,但是在呼市香格里社区,有这样两位90后小伙,在他们身上更多体现出热诚、沉稳和耐心,他们是戎马腾和韩乐鑫,他们扎根社区,谱写着社区的新篇章。
初出茅庐
“阿姨您好,请问您需要办理什么业务?户籍登记请填这张表,‘4050’社会保险补贴您需要带齐身份证、户口本……”刚刚在香格里社区工作一年的戎马腾说。
戎马腾告诉记者,大学毕业后,家里想让他有一份稳定的工作,他就来到了社区。
“本以为社区工作是很轻松的,也没有太大的压力,直到我来社区工作以后才发现根本不是想象的那样。”戎马腾说,社区虽然不大,但是每个居民都有各种不同的需求,每一件事都要耐心地向居民解释清楚,遇到态度不好的居民,不仅不能吵架,还需要更多耐心和劝解,这让刚来到社区工作的戎马腾非常的不适应。“那时常常在想,我为什么要和他们费这么多的口舌。”
这样的心情韩乐鑫也深有感触,韩乐鑫告诉记者,有一次他利用休息时间到辖区的小区里采集信息,一位居民却毫不客气地说:“你谁啊?我认得你吗?凭什么告诉你我的信息?”
韩乐鑫说,当时他压下心中的怒火,一次次耐心地告知对方采集信息是为了将来提供更好的服务,并且居民信息会绝对保密。
“现在,我学会了自我调整,换位思考,多站在居民的角度考虑问题,要是一个陌生人来我家调查信息,我也不会轻易相信的,一次不行就多次嘛。”韩乐鑫乐呵呵地说。
“我”心中的社区
在社区工作了一年多,这两位年轻的90后小伙子,渐渐褪去浮躁与不安,用更沉稳的办事风格服务每一个居民,把社区当做一个大家庭,每一位居民就是家人。
“现在我对社区越来越有感情,希望社区可以变得更好。”戎马腾说,由于香格里社区成立的时间不长,还有很多的居民不了解社区,戎马腾希望有越来越多的居民,知道社区并且认可社区的工作,这就是对他们最大的鼓励。
韩乐鑫说:“社区工作仅凭工作人员的努力是远远不够的,社区的建设离不开居民共同参与,也需要大家更多地交流沟通,希望有更多的年轻人可以加入到社区的大家庭中。”
(记者 穆磊 实习记者 乔剑楠)