
又卷烧饼,现在成了耳熟能详的品牌,大大小小的商场都能看到又卷烧饼的身影,当然每天的朋友圈多多少少会出现消费者们的晒图。烧饼在大家的印象中一般都是街边的摊位里最多,而且各地的烧饼风格迥异,口味各不相同。
又卷烧饼的出现刷新了我们对烧饼的认知,原来烧饼可以长这样,原来烧饼也可以做的“高大上”开进商场,原来烧饼可以如此疯狂。



又卷烧饼成立于2015年,给自己的定位是:店铺环境好,但客单价只有20元-30元的高性价比小吃快餐连锁品牌。因 “国民老公” 王思聪、SOHO中国创始人潘石屹的光顾而进行营销受到关注。目前在北京望京拥有一家店铺,欲打造全国性的小吃快餐连锁品牌。
在概念上,“又卷烧饼”走的是小吃、快餐、鲜榨融合店的模式,试图构建一种集成式的休闲饮食场景。所以消费者不再需要到这家店买个肉夹馍,那家店买个酸辣粉,再跑旁边果汁店买杯果汁。品种不一定多,但每一样都是精选,菜单设计考究。“又卷烧饼”的产品每一样单独拿出来都是很有特色的小吃,但可以搭在一起吃,基本上覆盖了上班族早、中、晚三餐甚至周末的消费场景。
在营销上, “又卷烧饼”对标黄太吉,传统加互联网的模式。杨煜琪称,请来90后做包装的文案和设计,因为他们对潮流和时尚更了解,“又卷烧饼”的形象“贱萌”,吃客会忍不住拍照发到自己的朋友圈,为“又卷烧饼”免费打广告。
在人群定位上,“又卷烧饼”走的是90甚至00后年轻人的时尚和小资定位。 “小资”代表的其实是一种舒适的心情和审美趣味,体现在环境上,就是要舒服、清丽、惬意,一餐白领工作餐,价格大约30元左右,属于“轻奢”的定位。
在打法上,“又卷烧饼”单店的产品打磨时间,足足用了11个月,才开了第二家店。或许这一次,希望通过更加精细化的运营,着力创造一个知名餐饮品牌。
从皇太吉、西少爷肉夹,再到喜茶……餐饮业的互联网+试验进行了几年,真正为消费者创造的价值少,花哨的概念和泡沫不少。互联网工具是企业的翅膀,必须去拥抱,但做餐饮,最重要的还是产品。
深谙营销之道,把第一家店开在寸土寸金的背景望京SOHO,潘石屹和王思聪都来吃。看重这个区域大量互联网公司聚集,容易引爆的口碑传播效应。
2016年资本市场不景气的情况下,开业半年的“又卷烧饼”还拿到了昊君资本千万人民币的风投,估值上亿,令人侧目。而且,要求资方不能干预开店速度,融资又过了半年,第二家店才开业。当产品、厨房、员工、管理各个体系都以打磨完毕,就迅速启动了全国招商。
一年时间,“又卷烧饼”开了挂似的,以让人无法置信的速度,从仅有两家门店扩张到600多家,其中100家为自营。有趣的是,“又卷烧饼”在选择加盟商的标准上,年龄大的、食古不化的人不要,只选懂得年轻人的消费文化同时做事又踏实的人;开发新市场,新开自营店,效果好再招商,并严格控制价格体系。
两年三步,其中有两个关键节点:产品打磨周期和加盟店扩张速度,是传统餐饮人和互联网餐饮人都觉得不可思议的策略。
第一步:单店营销
第二步:打磨11个月,2016年4月,又卷烧饼拿到天使轮融资1000万,唯一的条件是资本方不能干预店面发展速度;2016年9月,又卷烧饼的第二家店才开业。在11个月内,又卷烧饼不断完善产品标准化、厨房标准化、员工培训体系、管理体系。
第三步:一年扩张600家店,从2016年9月开始,1年时间不到,又卷烧饼全国自营+加盟已有600多家店,其中100多家为自营店。
1、产品(90% vs 10%)
在品牌创使人杨煜琪看来,做餐饮一定要将90%的精力放在产品打磨上,尤其是连锁型小吃生意,无论是做工、配料、人员都需要标准量化。原材料标准化,具体面粉多少克?肉多少斤;生产流程化,从用料到生产,配料是由中央厨房配送的;人员规格化,固定时间段内,做工内容,每个岗位、每个人怎么做,都有操作手册。回归到客户,口感永远是第一位的。
2、营销(土办法 vs 讲故事)
传统互联网餐饮,为了吸引流量和品牌关注度,往往会制造各种营销噱头,这种基因贯穿整个品牌的生命周期。当然噱头能带来流量带来回头客,但餐饮行业不是一个流量生意,是头回客的生意。
又卷烧饼的做法是:土方法、开新店、免费三天;在人流量高的地方做活动。但这不意味着其不懂互联网营销的方法,比如在银河SOHO开旗舰店、潘石屹与王思聪吃烧饼、陈冠希骂战等事件。深谙此道的杨煜琪只会在关键节点做营销,比如开新店、即将扩大加盟范围、进入新市场等。为了效果而营销,而非为了品牌而营销。
3、加盟(先利 vs 后利)
一般来说,互联网创业者做品牌加盟,会采用后利的方法,先扩大加盟范围,提升营收量级,再考虑毛利的问题,而又卷烧饼的加盟完全逆反。
3.1 首先会对加盟商进行筛选,年龄大的食古不化的人不要,只选择在文化上契合的人、踏踏实实做事的人;
3.2 一般又卷烧饼在开发新市场的时候,先优先开自营店,试水当前的市场,如果效果好再积极扩展加盟;
3.3 一次性收取69800元加盟费用,包括3年的品牌使用费、设计费、培训费、管理费等;
3.4 全国有30多位全职督导,每1半个月培训一次,用经验确保每一个加盟店的能够盈利,基本上每个店铺能达到60%以上的毛利;
3.5 直营店根据店铺的业绩和店铺面积增派员工数,达到坪效的最大化;
3.6 严格控制在9元的售价,不破坏整体品牌价格体系;
4、扩张(万达路径 vs 随机路径)
为什么长达一年不扩张;为什么又敢一年内疯狂扩张600家店;为什么敢这样疯狂的赌注。跟着万达广场等传统商超一起扩张。看起来很疯狂,实际这个策略省去了很多麻烦,包括用户流量、品牌认知等。
5、资本(不干涉 vs TO VC)
餐饮特殊的行业背景,一般最缺资本有两个阶段,初创期和5-10家店的扩张期。但互联网餐饮一般的融资规律还是TO VC模式,创始团队不停的用资本的钱用来扩张,资本也希望尽快有更好的数据,一轮一轮扩张规模,但事实是这几乎没有成功案例。
又卷烧饼在2016年4月,获得1000万元融资,出让12.5%的股份,当时接触了数十家资本,最终选择了昊君资本,核心原因是资本方从不干涉正常运营,包括后来长达11个月没有开新店。
有趣的是,杨煜琪并不缺这1000万,融资的动机很“单纯”,为了关键节点的营销。
6、管理(工具 vs 口号)
『 互联网+』的口号,在她看来只是『 烧饼+』的辅助运营工具。
品牌创始人杨煜琪每天早晨打开APP,可以看到全国600家店面的一切营业数据,包括:新增店面数、总店面数、单日营销总额、累计营销总额、各个店面营销情况、单品销售情况、客户地域分布情况、支付方式……
现在又卷烧饼的盈利收入主要来源于三个方面,分别是:加盟收入、直营店收入、中央厨房收入。杨煜琪预测到2017年底,自营+加盟在1000家店左右,其中加盟xxx家,年营收在1.2亿至1.5亿人民币不等。
如何将 “又卷烧饼” 打造全国连锁快餐品牌?众所周知,大部分餐厅因中餐产品难以标准化、管理运营人才缺乏,餐饮行业开3家店就会是一个门槛,“又卷烧饼” 又是如何克服这些难题的呢?
首先,产品标准化。目前又卷烧饼不算饮品,涵盖的早、中、晚餐的SKU为20多个。这些产品的标准化已经研发完成,又卷烧饼的厨房里没有大厨,只有按照标准操作的阿姨。每个步骤都分解且标准化了,阿姨只需要知道每个步骤的时间和用量,根据操作标准来就可以,而计量的方式就是各种标准的勺子。这种情况下,一个阿姨一个星期就可以非常熟练的掌握店里产品的操作方法了。当然涉及到商业核心的比如烧饼上的肉酱,特制的汤汁等都是由又卷烧饼的研发人员专门负责的。通常每个店铺都有一两道爆品,又卷烧饼很多当家小吃都是从这些店铺汇聚而来的。
其次,管理培训标准化。每个进入又卷烧饼的阿姨都要经过1天理论培训,3天的实践培训。如果是店长,除了这些培训还要轮岗,每个岗位具体做什么的都要了解清楚,基本上一个外聘的店长需要10天左右,就基本上可以掌握一个店铺的日常运营了。如果店长是自己9培养,最快需要2-3个月。因此,如果是复制到其他地方,人才可以供应的上。
再次,厨房运营标准化。每个厨房的阿姨都是操作工,因此厨房中的运营人员就很重要。这个运营人员的主要工作就是给每个阿姨制作工作流程和计划,并且监督阿姨在操作过程中是否有失误或者不认真的现象。比如要放一勺盐,应该是满勺,而阿姨是否放的是平勺?比如厨房烤饼的阿姨在3-4点钟时候需要加上切葱的任务,每个阿姨每个时间段做什么都是有规章制度的。厨房运营标准化,才能让厨房有条不紊进行。
加盟店具体合作方式是怎样的呢?
首先供应链,产品食材等由总部提供自不必说。其次,加盟商要5家店铺起加盟,这样的筛选标准抬高了门槛,排除了一批资质不好的加盟商。再次,统一管理。管理人员由总部培训,工资总部承担,所有加盟店和直营店统一管理,统一培训,统一督导,加盟商只负责找店和资金,加盟店开在有自营店铺的城市里,方便管理
当前餐饮品牌根据定位可以分为两大类,一类是性价比比较高的大众品牌,一类是轻奢类品牌。根据二八定律,更倾向于服务80%的大众群体。
(注:以上信息全部来自互联网信息)