从去年下半年开始，天津市二类及二类以上公共厕所开始实行免费提供厕纸的便民措施。为了能有效节约公共资源，公共厕所里提供的免费厕纸也都采用人脸识别和人工发放的两种形式。在这项便民措施实施半年多来，厕纸使用情况怎样呢？
日前，新报记者兵分几路对本市多座公共厕所进行了调查，发现人脸识别机发放长短不一、人工发放浪费严重等现象并不鲜见。
人脸识别机： 厕纸长短不一
21日，记者首先来到位于水上公园西路与红旗南路交口附近的一座公共厕所内，该座公厕紧靠着南翠屏公园旁。沿着公厕的大厅走到男洗手间的入口处，首先映入眼帘的就是镶嵌在墙体上的一台长方形人脸识别供纸机，在机器半米远的地上还画出黄色的识别区域，机器的顶端标有“请您注视这里 三秒自动出纸”的白色字样。
通过人脸识别，记者看到，从机器中取出的厕纸有8小段，整段厕纸的长度大约80厘米。紧接着，另一名记者也使用人脸识别机取出厕纸，取出的厕纸长度稍长一些，有17小段，大约170厘米。当记者再次想使用人脸识别机取厕纸时，识别机中不断地*放播**您已使用一次，请稍后再试的提示声音，同时屏幕上出现15分钟开始倒数的计时时间。
在采访过程中记者还发现，人脸识别机不仅提供面部识别，还可以使用扫微信的方式取厕纸，记者在现场也尝试了一次，取出的厕纸与用脸部识别取出并不一样，长度有10小段。记者观察到，不论是使用人脸识别或者扫微信，机器只要识别出同一人，两种方法都只能各使用一次，然后等到15分钟后再使用。
记者在现场也等待了半个多小时，看到有数名如厕的市民使用人脸识别机取厕纸，市民们取出的厕纸长度也并不相同，长度在6小段到11小段之间。记者从该处公厕厕所的一名工作人员口中得知，人脸识别机是去年刚安装使用的，取出厕纸的长度都在机器中是设定好的，对于出现长度不一的情况，她表示自己并不清楚。
随后，记者又走访了位于河西区玉水园、桃园村大街、西安道和珠江道铁道附近等多座公共厕所，发现每座公厕内使用人脸识别机取出的厕纸长度也都不尽相同。
人工发放： 市民经常多次要纸方便
21日，记者来到位于津塘路与虎丘路交口附近的一座公共厕所，只见公厕管理室的一扇玻璃上，贴着一张白色的A4打印纸，打印纸上写有免费定量 提供厕纸的字样。一名正准备如厕男子看到后，立即向在管理室值班的保洁人员询问，保洁人员立即从一大卷厕纸上，撕下一段厕纸后递给该名男子。
记者也向公厕保洁员索要厕纸，保洁人员从一大卷的厕纸轴上，数出6小段的厕纸长度，然后将这段厕纸递给记者。保洁人员告诉记者，免费提供厕纸是有定量的，长度在6小段左右，如果还需要，他还可以免费给记者。
记者现场观察到，到该座公厕方便的市民有一半的人员都向保洁人员索要厕纸，有的市民由于保洁人员第一次给的厕纸少，又随即向保洁人员索要第二次，还有的市民在进厕所时向保洁人员索要一张，离开厕所时，再次向保洁人员索要一张。
“我对这种浪费厕纸的行为也感到很无奈。”公厕男保洁员向记者介绍到，他们公厕向市民免费提供厕纸已经实施有一段时间了，本来是为了解决大多数市民如厕方便的难题，可是现在有的市民却只图自己方便，造成厕纸浪费严重。“对于三番五次要厕纸的市民，我也阻止过，但是经常受到这些人言语上的辱骂，有时还可能引发肢体上的冲突。”该名男保洁员解释到。
其他公厕人工免费发放厕纸是否也有这种现象呢？多名保洁人员告诉记者，他们经常会遇到多次索要厕纸的市民，一般的情况下，他们都不会拒绝提供，因此每天用纸量也会有所增加。
到底市民是如何看待免费提供的厕纸浪费严重的现象呢？记者在采访中，随机向多名市民进行了调查，其中有九成的市民表示不赞成这种浪费现象。家住河西区的刘大爷告诉记者，不论是使用人脸识别机供纸，还是人工发放厕纸，都是为了保证大多数市民的利益不受到侵害，同时使用高科技为人们提供必要的帮助。但是一少部分市民，为了自己的利益，不惜牺牲大家的利益，这种行为应该受到全社会谴责。
500余座公厕 免费提供厕纸
记者从天津市城市管理委员会了解到，截至2018年1月底 ，全市二类和二类以上环卫公厕共有535座。从去年下半年开始，根据新修订的《天津市公厕管理服务标准》，达到二类标准及二类以上标准的公厕，应提供洗手液、厕纸等便民利民用品。
记者从已经开始落实免费供纸的几个区了解到。从实施开始至今，还是屡屡发现有一部分人员有浪费的现象。一些原本不需要厕纸的市民频繁向保洁员索要，这些市民其实并不使用厕纸到厕所使用，而是装在自己身上已备不时之需。或者重复以及多要厕纸，担心免费的厕纸自己少拿了，这都造成了公厕提供免费厕纸的浪费现象。在此提醒部分市民，希望提高自身的素质，不要造成公共资源的浪费。
新报记者 李海燕 孙瑜 姚鹏 白颖文
新媒体编辑 徐丹 姜晓凤
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