创意电影院 (创新式电影院)

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创意影院,创新式电影院

影院改变了售票方式,采用了“分区售票”的方法。这一方式在北京的电影院中越来越普遍。值得一提的是,这并不是新鲜事物,三年前就有电影院开始尝试这样的售票方式。然而,在当时的讨论中,大多数网友对此持反对意见。业内人士也认为这种举措的意义不大。然而,在过去的三年里,“分区售票”的电影院数量逐渐增多,分区的方式也变得更加精细化。面对这股势头越来越强的“分区售票”潮流,观众接受了吗?

不同的观众席区域拥有不同的价格,这就是“分区售票”的含义。如今,几乎每个影院都在实行分区售票。不同的影院有不同的分区方式,不仅价差不同,黄金区域的比例也不同。有些影厅甚至一排座位就有多个价格选项。

在“猫眼”购票平台上可以发现,只在北京东城区的18家影院中就有5家实行了分区售票,而在海淀区的33家影院中有10多家实行了分区售票,丰台区34家影院中则有将近20家实行了分区售票。

以万画影城四季青店为例,记者在10月10日19时的《坚如磐石》场次中发现,影厅的票价被分为了“默认分区29.9元”和“优享区43.9元”两个档次,价差为14元。详细观察座位排布,除了第一排的13个座位属于默认分区,剩下的90个座位都属于优享区。

而在华联影院公益西桥店,10月10日17时20分的《坚如磐石》场次中,影厅被划分为了“特价位”、“优惠区”、“默认区”和“黄金区”四个区域,价格分别为43元、44.9元、50.9元和55.9元,最高价与最低价相差12.9元。在这87个座位中,黄金区就有42个,几乎占据了一半的座位。

此外,一些影院在划分座位时非常细致。例如,在光耀华纳·简票影城大红门店,记者在10月10日19时10分的《莫斯科行动》场次中发现,座位布局非常特殊。第三排和第一排中间的位置被归为“默认分区”,而同样位置的第二排中间则属于“北京文惠区”。另外,第四排最左侧还有一个特价座位,价格为19.6元,是全场唯一的文惠特价座位。

光耀华纳·简票影城大红门店的工作人员介绍,影院实行分区售票主要是因为不同位置的观影体验不同。而影厅跳跃式的价格布局与座位有关,例如第一排中间的座位可以调节,这会对第二排产生影响,所以第二排中间的座位就会有更便宜的票价。最近,观众对于电影院的“分区售票”方式表达了不同的态度,引发了一系列的讨论。 记者在几家影院进行了采访,发现观众的观点并不像三年前那样一边倒。大部分受访者既持怀疑态度,也持理解态度。怀疑者认为分区售票存在不公平的问题,而理解者认为不同的体验应该有不同的价格。

何女士最近发现影院开始实行分区售票,她对此表示难以接受。她认为,就好比买贵重的东西可以接受,但不包邮就不行。索女士则认为,她可以接受在观影体验很好的位置付更高的价格。然而,问题在于“黄金区”的范围并不明确,“对于这个位置,应该有个标准,而不是摆几排凳子总会有个C位。”观众秦先生也表达了自己的质疑。

但是,除了质疑声外,也有观众能够理解分区售票的原因。一位观众表示,一般来说,在各种演出时都会实行分区售票,虽然电影院的座位较少,但不同位置所看到的画面确实具有不同的观感。因此,她认为,不同的观感应该有不同的价格。秦女士则认为,差异化的票价是市场正常的趋势,也是市场行为,应该可以接受。另一位正在等待观影的女士告诉记者,她喜欢看电影,并且注意到越来越多的影院开始采用分区售票。她认为,不同的价格不仅提供了不同的观影感受,而且影院也有自己的竞争策略,低价座位的标注会在平台首页上显示,从而吸引更多观众。此外,分区售票也存在执行漏洞,当人较少时,购票者可以任意选择座位。

影院实行分区售票后,观众人数有所增加。那么,影院的初衷到底是什么呢?记者采访了两家影院的经理,他们表示,分区售票的初衷并不是为了直接增加收入,而是通过提升观影门槛和提供更精细化的服务来吸引更多观众。

中影华宇国际影城的一位经理表示,他们的分区售票主要是基于不同位置观影体验的差异。他认为,影院不会为了每个座位多卖几块钱而设计差异化座位。他说:“多卖几十块钱的收入还不如卖一张票赚得多,价格低一点销售更多的票并不是收益更高的选择。”光耀华纳·简票影城大红门店的庞经理也表示,分区售票不会提高收益,但确实为影院带来了更多的观众。电影院的开业时间是2020年,从2022年10月开始实行分区售票。分区售票的初衷是为了让更多人能够观影,因为分区售票能够降低购票门槛。庞经理表示,分区售票提供了多种选择,让不同消费能力的观众都有机会进影院观看电影。虽然这种模式降低了每个观众的平均消费金额,但观众的反馈还不错,并且实际观影人数也有所增加。

根据律师的解释,分区售票并不违法。中闻律师事务所副主任程璇律师表示,电影院的分区定价并不侵犯消费者的权益,因为其他活动如体育比赛、话剧、舞剧、歌剧、明星演唱会等也都采用了类似的定价方式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权自主选择、了解真实情况和公平交易。电影院有权自主决定票价,分区售票属于市场行为。只要电影院在购票前充分、透明地、合理地公示了电影票的价格,无论座位位置如何,都允许观众自主选择,这就不算违法。

那么为什么分区售票引发了争议呢?程璇律师认为最初影院进行分区售票时,票价的差距只有几块钱,观众没有太在意也没有太计较。后来,随着票价差距逐渐增大,特别是一些影院增加了“服务费”,而没有提前告知消费者服务费的具体内容,这引发了不同的意见和讨论。

程璇律师指出:“需要注意的是,如果电影院刻意设置规则,在低价区的电影票还未售罄的情况下,故意锁定系统或售票窗口以出售高价区的票,那就侵犯了消费者的知情权、选择权等权益。”

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