
诞生之初风华正茂的虚拟运营商如今被“实名制”问题困扰不已,今年被媒体曝光的170号段所引发的“电信诈骗”更是让虚商行业整体陷入发展低谷,在政策管控、舆论曝光、公众投诉三重压力之下,虚商不得不面对落实实名制所带来的阵痛,内心的苦闷可想而知。
这种压抑气氛也随处可寻。在9月20日开幕的一年一度的中国国际信息通信展(PT展)上,以往活跃的虚商大多难觅身影。而比起围绕在电信运营商的5G话题,相较于外界由三星Note7爆炸所引发对国产手机的高度关注,在今年的PT展上,虚商似乎被媒体冷落甚至遗忘。
然而,正是在这样一种凄凄惨惨戚戚的氛围中,却有一家虚商企业站了出来。这家公司不仅在2016年PT展开幕当天举办了一场超级eSIM卡的新品发布会,还向外界宣布其在过去短短一年内用户数突破百万,线下渠道突破万家这两大靓眼成绩,这家虚商就是中兴视通。
在笔者看来,中兴视通在今年PT展上的一反常态的“高调”举动在当前沉闷的虚商行业似乎有些另类,但细究下去,这种另类的背后却是其在过去一年异军突起的真实写照。而在成绩的背后则凸显了这家企业在当前虚商行业低潮时对产品和服务创新的坚持,展现了它对未来发展前景的底气,以及它在面对困难时所坚持的勇气与无畏,这些都对当前陷入发展低谷的虚商行业有很强的启示意义。
启示一:以出境漫游产品开辟国际市场
中兴视通9月20日发布会上的重头戏就是推出超级eSIM卡。
对于超级eSIM卡的推出,中兴视通瞄准的是出境游国际市场。当前出境游昂贵的国际漫游费亦让很多消费者咋舌。很多用户一直都翘首以盼,希望能有更加超值便捷且安全的全球移动网络服务,而超级eSIM卡就在于解决用户的这个痛点。
中兴视通CEO邓慕超介绍称,中兴视通推出的超级eSIM卡专注于全球无漫游流量解决方案。超级eSIM卡不同于普通SIM卡,超级eSIM卡可灵活写号,境内可写入中兴视通170号码或移动、联通等号码,出境后可调用境外运营商号码资源,从而实现无需换卡便可享受全球本地化数据流量,它的出现恰好满足了用户的一切幻想。

超级eSIM卡不仅提供全球流量无漫游方案,产品本身也可谓是集“黑科技”于一身。超级eSIM卡内置3des/rsa/ecc加密算法的安全加密芯片,从根本上保证用户的上网安全;此外,超级eSIM卡使用了蓝牙BLE技术,无需换卡、无需换号,仅需搭配COOL流量APP便可使用,随用随充,快速便捷。超级eSIM卡的本地化流量服务支持多达60个国家和地区。这意味着用户仅需当地的流量资费,就能轻松享受当地的网络服务。由此超级eSIM卡不是简单的SIM卡,而是一款智能硬件产品。
由此可见,超级eSIM卡的推出本身就是中兴视通创新的产物。这不仅体现产品的技术创新上,也体现在业务模式创新上。这种超级eSIM卡实际上是以满足用户出境游所产生的国际漫游刚需,借此切入国际市场的一个举措。因为一旦用户出境,eSIM卡就得接入当地国家和地区的电信网络,这就涉及到中兴视通与这些国家和地区运营商的合作,在此基础上与国际运营商和网络服务商的合作就会顺势展开,中兴视通也就有望打开移动转售的国际市场。
可以说,在当前国内移动转售市场低迷的情况下,积极开拓国际市场不失为一个非常明智的策略。此次推出超级eSIM,在更深层次意义上凸显了中兴视通开拓国际市场的策略,这点无疑值得其他虚商行业学习和借鉴。
启示二:只有汗水和创新才能铸就过人成绩
中兴视通成立于2013年,其实是一家非常年轻的移动转售企业。而且在这块业务上它选择的是中移动这样在移动转售业务上不甚积极的基础运营商,比起和中国联通合作的其他虚商如蜗牛移动等公司,外界对其前景似乎并不看好。
但中兴视通CEO邓慕超却在当天的发布会上向外界展示了中兴视通在过去短短一年时间内所取得了另外界侧目的成绩:移动转售用户突破百万,线下渠道全国门店也破万家。
对于这样的成绩,连业内专家、中国信息通信研究院电信行业研究部主任许立东都称赞不已:百万用户放在国际市场上衡量都是一家规模很大的虚商企业,而这样的成绩取得只有短短一年时间。而面对公认开拓难、成本高的线下渠道门店布局,中兴视通一年破万家的速度也着实惊人。
为何中兴视通能在短时间内取得这样的成绩?这背后还是与邓慕超带领中兴视通人在过去一年时间内的辛勤耕耘与努力分不开。
看看这些努力就知道了:巨资打造的BOSS系统能够全面支撑170虚商业务,PC端网厅、移动端掌厅让用户足不出户便可在线办理充值、查询、选号等业务。自主研发的通信合伙人管理系统——Cool商平台,不仅可以实现号码管理、实名开户、在线充值、库存、渠道管理,还可以实现佣金计算、报表查询等功能,帮助合伙人轻松实现管理和运营,目前已有上万家“合伙人”。

中兴视通还部署了全方位的客服体系,除了 “10045”客服热线外,还提供了官网在线客服、微信客服、微博客服等。此外,产品在中国移动套餐基础上推出深度融合wifi通话的COOL170app,在保证畅聊的同时大大降低了用户的消费和服务商的成本。
说白了,在光鲜成绩的背后,其实少不了汗水,也少不了创新。通过自身的汗水与创新,通过产品、渠道、服务差异化,中兴视通的移动转售服务取得了快速的发展。而有了这些,中兴视通似乎对未来更有底气。在展望下一年发展时,邓慕超将目标定在发展3万+合伙人,用户超300万,尽显志在必得之势。
光有汗水,傻干蛮干也不行;空有创新理念,缺乏脚踏实地精神,这也不行。而中兴视通则是把汗水和创新结合,最终取得过人成绩,这点已经在实践中得到了印证,这是其对行业的第二大启示。
启示三:迎难而上精神传递行业正能量
熟悉中兴视通的人都知道,这家虚商当前的发展势头非常生猛,这与其当家人邓慕超有很大的关系。而凡是接触邓慕超的业内人士都有一个深刻的印象:邓慕超讲话式声音洪亮,底气十足,这是一个非常有激情,也非常有韧劲的企业带头人,他的激情与韧劲都会感染到身边人。

这点从中兴视通这一年的高速发展中就可窥见端倪。2014年,在历经中兴高层集体各种质疑声的面试之后,邓慕超领命担任中兴视通CEO,但令他没想到的是,此处这家公司可谓一穷二白,要钱没有,要人也没有,全公司只有两个员工:邓慕超和他的一个手下。面对如此困境,一般人很难应付,邓慕超还是展现了他的顽强和韧劲:二话不说,直接找中兴公司借来两百万作为启动资金,开始带着手下跑业务。
愣是凭这这股不向困难低头、迎难而上的精神,在最近的一年时间内,邓慕超带领中兴视通发生了翻天覆地的变化:员工人数从仅有的2个人发展到现在的70人,全国线下渠道突破万家,用户数也从0到突破百万大关,营业收入从0到每月千万……
在外人看来,这样的故事可能放在其他行业也不算稀奇,也许马云的故事更励志更鸡血,但在笔者看来,邓慕超和中兴视通在面对困难时所展现出的迎难而上、不畏艰险的精神非常难能可贵,因为这是正是当下陷入低谷的虚商行业所亟需的。
因为,无论是实名制所带来的业务整顿,还是170号段诈骗对整个虚商行业的负面影响,当前的虚拟运营商无疑面临着生死攸关的考验。该如何面对困难,该如何走出行业低潮期,虚商需要的是脚踏实地,需要的是内在自省,但更为需要的还是不畏困难的勇气,更需要的迎难而上的精神劲,需要的是如何在委屈与质疑、甚至看衰声中,相信自己所相信的,坚持自己所坚持的,以用户为核心,用产品和服务说话,用迎难而上的态度和实打实的成绩向行业乃至整个社会传递正能量,这或许是邓慕超和中兴视通给予当前整个虚商行业最大的启示,也是最有意义之处。
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