7天从杭州“跑”向全国200个城市,带你看看健康码是如何诞生的

红、黄、绿三色的健康码,从2月9日在杭州余杭区率先推出,之后杭州全市推广,浙江11地市全部上线,到2月16日,国务院办公厅电子政务办指导支付宝加速研发全国统一的疫情防控健康信息码,只用了7天时间。

这份杭州向全国交出的优秀答卷,不仅仅是一个“码”,更显示了杭州作为国内信息产业领头羊的硬实力。 交出这份答卷的除了阿里人,还有杭州各行各业的互联网人,他们都是“义务抗疫人”

7天从杭州“跑”向全国200个城市,带你看看健康码是如何诞生的

城市大脑转入“战时”

余杭“烧脑12小时”研发“电子路条”

发明从来不是凭空产生,而是源于当时的社会条件和此前的技术积累。杭州城市大脑,是健康码上线最重要的基础。

1月21日中午12时,浙江首次报告新冠肺炎确诊病例5例,其中杭州1例。两个小时后,省委常委、杭州市委书记周江勇在市委常委会上第一时间发出指令:用好杭州城市大脑数字驾驶舱,确保疫情及时发现、有效处置。

杭州城市大脑迅速从日常运作转入“战时”状态。城市大脑涉及的杭州市卫健委、数据资源管理局等相关部门,及时进行“战时”赋能,应急打通公共数据,使杭州更快掌握人员流动情况。杭州城市大脑新型冠状病毒防控系统随即上线。

杭州城市大脑,为防控疫情及时拉起第一道严密的数字屏障,为精密智控打下扎实的基础。

2月7日,优化后的余杭“绿码”正式上线。通过线上自主数字化填报,“绿码”上线24小时内就注册并完整录入信息达26.9万人。

一人一码、扫码通行、一网归集、多方共享,余杭“绿码”作为健康码的先行先试,虽然初期不能自动赋码,相当于“电子路条”,但它大大提升了通行效率,为保障人员安全流动拓展了新路径,也为研发升级“健康码”提供了基础。

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面临返杭高峰

“政府+企业”专班5天完成健康码上线

疫情严峻时,即使是大白天,杭州的马路上也寂静如凌晨。但当记者进入杭州健康码专班时,看到了另一个世界:房间里摆放着一排排洗漱盆,十多个办公室的角落里都塞着行军床,玻璃墙壁上写满了推演代码……这里,就是杭州企业复工专班和健康码专班的“临时战区”。

实现疫情防控与恢复生产生活秩序“两战都要赢”,省会杭州的紧迫感更强。

2月6日,严管措施出台的第三天,杭州市疫情防控领导小组已经打响与复工复产需求赛跑的攻坚战。

周江勇在当天研究企业复工的会上提出,要发挥杭州数字经济的优势,让数字赋能城市治理,建立全市统一的数字化申报平台,实行个人电子健康码,实现信息及时共享、实时跟踪,形成无遗漏、全覆盖的防控体系。

会议给复工专班提出要求:第二天就要拿出企业复工申报平台和员工健康码。“苛刻”的时限背后,是2月10日起杭州就计划推进有序复工,超过40万家企业需要提前申报。企业员工健康码研发的紧迫性,称得上“火烧眉毛”。

当晚,杭州市发改、经信、卫健、数据、公安等部门以及钉钉、支付宝、每日互动等数字企业组成的复工专班,便拿出业务逻辑图。

原本需要按月开发的应用,9个人不眠不休一天就开发出来。2月8日,企业员工健康码快速上线。开发团队旋即变身杭州健康码专班,众多政府部门和技术人员紧急抽调进驻。

又一个不眠之夜。2月9日上午10时,第一版杭州健康码“呱呱坠地”。演示时,杭州市委明确三个研发方向:一是企业员工健康码要实现员工返岗、复工、健康管理数字化闭环,确保“全市人员一码通行”;二是员工健康码与杭州健康码要“二码合一”;三是赋码必须自动精准。

“杭州健康码就是企业员工健康码的简化版,二码合一不难,难在精准赋码。”专班成员、杭州市数据资源管理局局长郑荣新说,健康码要从空间维度、人际维度和时间维度来赋码,确保每一个流动人员低风险。

围绕自动精准的高要求,杭州市接入省级公共大数据。专班苦战两个通宵后,终于在防控与复工间探索出智慧平衡之路:2月11日,在公众的期待中,杭州健康码如约上线。

企业员工健康码与杭州健康码间是何关系?“看似技术迭代,但初衷都是为复工复产创造有序流动条件和全过程健康管理。”专班牵头人、杭州市委副秘书长涂冬山说,杭州面临着500万人口“三返”的严峻形势,要方便人员正常出行,这个推进千万人流量和万亿经济体有序“动起来”的应用箭在弦上、不得不发。实现“两战赢”,杭州要把疫情造成的损失夺回来。

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一张码破解监测和复工难题,

余杭工作人员当了7天的产品经理

余杭区在一周内,从杭州疫情发生以来,到杭州复工最快区,变化背后有一张码的助力----目前闻名全国的杭州健康码,最早在杭州的框架下由余杭先行先试,用大数据的智慧化管理手段助力疫情防控工作。

这张码从2月7日H5发布,到2月9日登陆支付宝,引来了全国关注、学习,现在的访问量达到了4.7亿次。

“那段时间每天睡2-3小时。产品上线前半小时一迭代,上线后半天一迭代。”余杭区负责健康码项目的工作人员说,整个团队经历了一个“疯狂”的春节。

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2月4号,余杭开会明确提出要建议一套数字化方案,并且要做到三个全:“全人群覆盖+全流程掌办+全领域联防”。

在余杭紧锣密鼓开发产品的时候,一个在线虚拟团队也在时时保障他们的需求,“有来自支付宝、钉钉、阿里云的技术力量保障,这就是在杭州的优势,在线上我们一起不眠不休,一起开发—验收—优化,为了疫情,大家都很拼很拼”。支付宝的产品小二“中更”回忆,过去上线一个应用的周期一般是4周,而现在是以小时计的。

2月5号凌晨5点,第一个版本诞生了,之后就开始了每半小时一迭代的优化过程。

当然一开始的时候,了解用户需求很重要,他们访问了很多防疫卡点,白天晚上连轴跑。

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第一个H5上线了,这是在第一个小区,“产品经理”们教居民扫码、申报,用户的如实申报是重要的前提,不过这张码当时没有任何美化,刚出生的孩子,总是看起来丑丑的。

区委办公室员工家里不用的手机都用来测试、几小时一迭代,体验越来越好。 从最初的扫码填报,到之后的支付宝端,自行申请,自动生成,最后‘产品经理们“已经记不清楚,这个产品迭代优化了多少次。

随着时间的推移,这个码逐渐成为企业复工、复产的重要依据,复工不是像开闸放水那样“一起上”,而是根据每天的形式,对不同地方、不同行业区别对待、分类指导,前提是必须“安全”、 “有序”。在余杭没有新增病例的同时,余杭的复工企业直线增长,从2月10日的49家,到2月16日15904家,一边是陡增的企业复工数,一边是平稳的确诊人数,余杭区看来初步打赢了这场战斗。

余杭区的这套经验也很快被杭州市采纳,余杭健康码推行不到24小时后,支付宝端上线了杭州健康码。

办公室摆着牙膏和洗脸盆,

行军床在走廊上

阿里员工“wetalt”今天回到了西溪路创投中心,发现已经有很多同事早就上班1个多星期了。“今天阿里开工了,因为是分批复工,办公室人还不多。到了公司发现隔壁办公室已经有同学在上班了。办公室里放着牙膏牙刷洗发水洗脸盆,走廊还有行军床。问了一下,原来是健康码开发团队,他们从上周二开始24小时两班倒,从余杭健康码到全国版健康码,只用了七天时间。杭州小区还封着,他们已经看到了凌晨四点的西溪路。”

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2月11日,杭州西溪路创投中心。几十名支付宝员工戴着口罩,经过层层“关卡”:检查健康码、入园证明、量体温、酒精消毒、发放口罩后,进入园区。这是支付宝在非常时期的临时作战室。

作战室在创投中心二层,行政提前做好的准备很像“双11”作战室:走廊上满是各种水果零食,会议室墙角边摆放着牙膏牙刷洗发水沐浴露小脸盆,还有供大家休息的行军床。

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这个同样涉及数亿人的超级项目,和“双11”作战室不一样的是,这个“作战室”里没有人头攒动,上千平米的办公空间,只有寥寥几十个人;吃饭时,每个人单坐一张办公桌,面朝同一个方向。

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这是作战室最安静的时刻。其他时间,作战室里全天24小时都在电话会议的状态,电脑上视频电话、手机钉钉电话…… 所有人的电脑和手机都保持着充电状态,不然随时会没电。如果不是每个人都带着口罩,此情此景像极了股票交易所

作战室里的所有人都拼命摁住摘下口罩的念头,因为电话会议太多,口罩里很容易就被弄湿了,很不舒服。幸好贴心的行政准备好了足够的一次性医用口罩,供大家更换。

常规4周的开发周期缩短到16小时

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2月11日杭州全市推广支付宝健康码后,全国各地的需求接踵而至。常规需要4周的开发周期,被不断压缩。

支付宝和余杭ISV上线余杭版健康码,4天;

钉钉和阿里云团队上线杭州市健康码,1天;

支付宝上线浙江省、四川省健康码,3天;

两省上线时间间隔,16.5小时……

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▲图:杭州余杭健康码上线前,开发人员在几种机型上反复测试

时间像压缩饼干一样被挤压,每个环节上的每颗螺丝钉丝仍然要确保不能出差错。“杭州健康码最初上线的版本,因为二维码下面的字体太小,客服的电话一下子就被打爆了。”

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项目技术一号位,支付宝资深技术专家城壁是15年老阿里,经历过无数次重大技术迭代,紧张但有序,但这次是头一回“只能顾上下一分钟”。

2月14日晚上8点,大家正在紧张测试浙江省健康码,突然同步过来一个信息:大家准备好四川健康码上线,上线时间:明早10点。

2月15日,四川健康码顺利上线,城壁正想赶团队同学回家休息一下时,接到通知:大家准备一下,上线全国版健康码。

“全国复工在即,我们必须要把自己变成‘火神山’”。城壁把技术团队分成两拨人,每天两班倒,确保24小时都有人在线。

“我们都吊着一口仙气,希望西溪路能快点恢复20多天前的模样。还有中国。”城壁说。

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2月16日凌晨3点,产品一号位,资深产品专家宝妍收到前方同学发来的反馈:在向四川省有关部门演示时候,支付宝健康码的流畅度和稳定度超过其他产品。作战室里发出了被口罩压低的欢呼声。

大年初七,健康打卡产品设计DEMO完成。

正月十七,全国陆续复工在即,初版健康卡产品完成。

彼时,杭州健康码已经发放了几天,全国网友求借一用在网络上被花式玩成了梗。2月10日晚,在初版健康卡产品完成这天,宝妍接到了全员all in上线浙江省健康码的任务,她回复主管:产品同学已经做好准备。

除了创投中心作战室的几十个人,还有上百名没法返回杭州,返回杭州没到14天的同学在各自的家中云办公。

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健康码有问题需要1小时完成排查到发布,

冲过去的“义务兵”完成不可能完成的任务

“杭州,此疫之后奠定数字第一城的地位。”每日互动创始人兼董事长*毅方**,2月15日发了一条朋友圈,配的是杭州绿、黄、红三色的健康码。

*毅方**是杭州市企业复工平台专班成员。为了有序开展“三返”与企业有序复工,杭州率先上线企业复工平台与杭州健康码。在数字赋能加强疫情防控的背后,是那些来自政府部门与数字企业的*产党共**员们并肩作战,他们组成了杭州市企业复工平台专班和健康码专班,集结成智囊团,为杭州市民的健康筑起智慧屏障。

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疫情发生后,*毅方**直接冲过去,直接进入战斗状态,每天工作16小时以上。他的朋友圈,最近几乎都跟健康码有关。“我不是眼迷离,我只是困得不行。”“几天没回家了,听说孩子要把我开除家籍。”“平时都不熬夜的首席数据官,30个小时没合眼,眯10分钟要醒来再战。”“比起李院士和这些天使们,我熬几个夜算什么”“最近3周,几乎天天通宵,睡了3、4个小时还有很多电话进来。”“感谢桔子酒店为战队送来被子,接下来几个通宵有桔子的味道”“大家别着急,服务器哭泣中”

“幸亏边上的桔子酒店借给我们10床被褥,公司的技术人员就直接睡在公司,每天休息3到4个小时,醒来继续干,没有下班概念。”*毅方**说,这其实一种非常重要的使命感在趋势,只要防疫用得上,肯定全力以赴。

忙碌的阿里人 在这里被历史记录

2月11日,浙商创投中心A座大楼,支付宝办公地是这样的场景:

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▲图:浙商创投中心A座大楼,健康码在这里诞生

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▲图:办公场地内部场景

走廊上堆满了各种水果零食,会议室里整齐划一的小脸盆,还有行军床……每次路过,都有一种「双11」又要来了的感觉。

这里是支付宝在非常时期的临时作战室。我们手机里红红绿绿动态调整的健康码,就在这里诞生。

同样操盘着一项牵动数亿人的超级项目,不同的是,这里没有人头攒动,上千平米的办公空间,只有寥寥几十个人。就算在电话里或者钉钉上吵得热火朝天,依然谨慎着保持着物理距离。

健康码推出前,全国各地的防疫关卡都是靠「人肉」登记,也就是开「路条」。

但「纸路条」是一个个孤岛,信息难更新更难分享。想要保障人的安全,需要的是一个「本地动态实时地图」,得靠数字化办法解决。

“挑战来了,那就战胜它!”在这场在防疫战斗中,每个人都是永动机。