5月2日晚，位于郑州市二七区“亚星盛世郦都”小区物业服务中心接到社区通知：1号楼2单元有业主检测结果疑似阳性。郦都物业服务中心主任黄锦中果断带领全体61名员工逆行到岗，积极开展工作。
负责1号楼的楼管王秋霞主动请缨，她表示：我管理的楼栋出现核酸结果疑似阳性，这个楼栋的疫情防控必须由我负责！随后，王秋霞带领客服部、维修部、维护部同事，对1号楼2单元232户进行入户业主信息排查统计。他们及时准确地为社区提供了隔离户人数及信息，为开展疫情防控工作提供了极大的便利。
为安抚业主情绪，排查结束后，王秋霞通过微信、业主群、电话等向业主说明情况，感谢业主积极主动配合隔离。
安抚好业主后王秋霞又开始忙碌另外一项任务，就是为隔离户买菜、送菜、送快递等生活物资，5月3日当天在王秋霞带领各部门共计为隔离户送菜116户。
忙碌一天结束后，第二天早上5点半必须准时到岗，配合医务人员逐层逐户进行核酸检测。
王秋霞的辛苦，业主都看在眼里，业主群内纷纷对王秋霞战“役”一线的暖心管家提出表扬，并心疼地叮嘱她：“注意身体，一定要保护好自己！”
王秋霞说：“楼管，就是楼宇的管家，是业主的保护者。如果认为楼管的责任只是收收物业费，发发微信群，那就太不尊重这个职业了，我们要对业主负责！”
“亚星盛世郦都”物业服务中心主任、*共中***党**员黄锦中说：“面对疫情的严峻形势，我们一定要用爱和责任守好小区防疫门，全力打造无“疫”社区！（通讯员 黄锦中）