“消费日报网讯（记者 李俊文 通讯员 赵妙如 山西报道）”
2020年一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让很多个体工商户和小微企业主陷入临时性资金周转困难，晋中银行在疫情发生初期，第一时间采用“一户一策”为客户及时提供纾困帮扶，食品批发市场的吴女士受疫情影响，资金暂时无法收回，想寻求信贷资金支持，得知这一情况后，晋中银行客户经理第一时间通过线上视频进行客户对接，紧接着，经过实地调研考察，完成了100万元的放款，吴女士坦言，疫情爆发以来，她非常忧虑，但真心帮助她的晋中银行，让她宽慰了很多。
在支行一次常规客户微信互动中，有一位年逾八十的刘奶奶无意间说起家里没有口罩了，不方便出去买菜，在了解到客户也是一位孤寡老人后，班后，行领导和理财经理亲自送上口罩、84消毒液等防疫用品，现场分享了使用方法和防疫知识，同时为刘奶奶送上了三天的菜品，让她在疫情防控的关键时期能够足不出户便享用到营养丰富、美味可口饭菜；一日，支行员工接到一位客户的电话，需要到银行存款，得知其行动不便后，又考虑到大爷是独居生活，家里放着现金十分不安全，她开车前往大爷家中，为大爷备好了口罩和消毒液，载他来到银行办理业务，她设身处地为客户着想感动了这位大爷，大爷为晋中银行的暖心服务竖起大拇指。
他们是晋中银行百万客户中的几个缩影，也是晋中银行一以贯之 “阳光守正”服务文化的缩影，一直以来，晋中银行贴近百姓生活、服务实体经济的行事风格，为客户带去了安心贴心的服务体验，也与客户建立起了深厚的鱼水之情，赤诚信任，也正是这一位位客户的选择和信赖，鞭策着晋中银行在服务之路上不断前行……
6月，晋中银行储蓄存款余额喜破300亿元。截至2020年6月28日，零售存款余额达到303.31亿元，较年初新增75.53亿元，储蓄存款规模迈上又一新台阶，全年增量稳居全省城商行前列。尤其是2020年，面对疫情下的严峻经济形势，晋中银行储蓄存款业务依然取得如此骄人的成绩，彰显了晋中银行坚持初心使命，牢记宗旨定位，以精准金融服务百姓生活，打造区域价值银行的实力内涵。
贴近百姓生活，让银行服务更有人情味。作为源自晋商故里的晋中银行，一直秉承长期积淀下来的地域文化优良传统，努力用有温度的服务打造有人情味的银行，早在2014年开始，在全省率先打造“九州方圆卡绿色惠民工程”，为居民水电煤气暖一站式生活缴费、公共交通出行、便民早餐、医院医疗等领域提供系列惠民服务，惠及市民30余万人；近年来，为了让服务更贴近民生，主动推动服务转型升级，俯下身子做服务，进农村、入社区、下商海，独家打造了亲情村、亲情社区、亲情网格商户，将服务延伸到离民生最近一米；在全区域倾力打造 “左邻右舍”百姓文化舞台，报名人数过万人，文化品牌深入民心，真正实现将“金融与百姓生活有机结合”。 晋中银行用心为客户的服务理念，引领全行服务不断迈上新台阶，被中国银行业协会前后授予“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“山西省文明规范服务单位”、“晋中银行业协会文明规范服务十佳示范单位”等多项荣誉。
升级金融产品，让金融服务更具价值。为全方面满足客户金融服务需求，晋中银行主动适应市场和客户需求变化，综合运用创新存款、个人理财、基金、保险、贵金属等业务，为客户提供一体化综合金融服务解决方案。推出的“吉祥如意”系列理财，不到5年时间销量规模实现翻5倍增长，成为了深受客户喜爱的明星理财产品，帮助客户实现财富价值最大化；围绕青少年儿童，推出“金太阳”儿童金融产品，开设金太阳财商课堂，打造财商教育基地，开展金融诚信进校园活动，搭建起了金融入校园诚信文化教育桥梁；为小微企业发展排忧解难，通过创新融合，推出极具晋商文化特色的“东家品牌”，打造了微加普惠“晋中模式”，为小微企业主提供纯信用*款贷**，为地方小微企业注入了金融活水，惠及万千东家；金融服务能力的提升，拉动了晋中银行个人客户量快速增长，三年增长近30万，累计破百万。
科技赋能品牌，让客户体验更为愉悦。晋中银行积极顺应信息技术发展浪潮下的客户需求转变，大力推进信息金融建设，一方面，积极推进网点智能化升级，加大自助银行新型技术设备应用，上线99直销银行、视频银行、手机银行APP，打破物理网点局限，客户通过线上可办理存款、*款贷**、理财、生活缴费等业务，让客户在家也能便捷体验金融服务；另一方面，加大大数据信息技术手段应用，组建了自主产权风控建模团队，成为晋中银行在业内一张响亮名片，与全省唯一的211大学太原理工大学建立深度合作，成立大数据科研实验室，在省内率先尝试金融机构与高校共建科研实验室新模式。晋中银行从线下到线上的全方位安全、便捷支付体验，带动线上客户数达到47万余户。
开拓服务区域，筑梦晋商服务天下。晋中银行扎根三晋，服务地方，持续推进改革转型，已逐步成为区域金融体系内一支不可或缺的重要力量，2020年6月，晋中银行第三家跨区域分行大同分行挂牌成立，晋中银行的服务区域进一步扩大，已实现对晋中城区及10个县域、太原、晋城、大同的多覆盖，网点数量达48个。未来，晋中银行将加快创新步伐，当好新时代的担当者、奋斗者、奔跑者，为不同区域、更多客户提供全面、精细、贴心的个人金融服务。
晋中银行相关负责人表示，2020年是“十三五”规划的收官之年，也是晋中银行推动“以资本为核心的公司治理方式转型、以技术为核心的市场竞争力转型，以利润为核心的经营精细化转型，以效率为核心的根本要素配置转型”新四大转型目标开局之年，晋中银行零售业务将围绕“零售一体两翼”战略实现再飞跃、再突破，今天，全行储蓄存款余额突破300亿是转型工作开创的一个新里程碑，也是转型发展的一个开始，我们相信在晋中银行每位忠实客户持之以恒的关注、支持和信任下，晋中银行定能以更加昂扬的奋斗姿态、凝聚高质量发展的磅礴力量，打造价值银行，回馈客户、扎实前行，为地方经济发展创造更大价值，做出更大贡献！