据英国媒体8月26日报道，英国库克航空公司不仅在素食早餐中提供了乳制品，而且其飞机上提供的飞机餐分量远远不足，让乘客对它的服务非常不满。
来自英国诺福克内克顿的埃德·西斯托，日前从洛杉矶飞往曼彻斯特，这是一次航程5200英里、时长11个小时的长途飞行。
▲埃德·西斯托晒出的航空公司提供的乳制品
埃德·西斯托提前向乘坐的英国库克航空公司预订了一份“纯素食欧式早餐”，但拿到餐食后，他为套餐中包含的乳制品感到非常震惊。
8月14日，埃德将这张照片上传到了社交媒体，并在发文*特中**别“@”一下该航空公司。
在文中，埃德·西斯托配了一张在飞机上拍的餐食照片，写道：“我想让贵公司注意到，我最近在你们的长途航班上预订了‘素食欧式早餐’，它由一盒葡萄干和一大桶苹果酱组成，还有一盒乳制品。盒上的字非常小，人们不细看，会不知道是乳制品。这是非常令人震惊的，因为如果我对乳制品过敏，那该怎么办？”
▲埃德在社交媒体上批评航空公司
埃德·西斯托补充说：“你叫醒乘客给他们分发餐食，如果有人处于半睡半醒状态，他们很容易就不会注意到盒上的小字样，大多数人以为素食套餐不会有一盒乳制品。我现在完全不相信，在航班上的那顿餐食是素食的。请问你能确认里面的成分吗？”
埃德还抱怨说，由于缺乏替代饮品，他在飞行过程中无法喝到热饮。
他质问航空公司：“你认为这可以接受吗？怎么可能把一份素食套餐和一盒乳制品放在一起呢？我希望得到你们的回复。”
但航空公司在回复中，似乎完全误解了埃德的抱怨。在道歉时，他们写道：“我们将不再提供苹果酱，以避免这种情况将来再次发生。”
除了为素食者提供的素食早餐并不是素的之外，该航空公司提供的“素食欧式早餐”，在提供热量方面严重不足。
由于男性平均每天燃烧约2500卡路里的热量，所以有人建议，他们在登机前最好是先吃一顿早餐。
据估计，这家航空提供的飞机配餐里，一小盒葡萄干可以提供129卡路里热量，橙汁可提供60卡路里热量，苹果酱提供49卡路里热量，加起来的热量不足400卡路里，估计在飞行旅程中，仅仅光是坐着，四个小时就能被消耗掉，长途旅行显然不行，很快就会饿肚子的。
▲航空公司提供热量不足的套餐
去年10月有报道称，库克航空的一位乘客在长达七个小时的跨大西洋飞行中，由于预定的饭菜未能到达，被迫只能吃“薯片和坚果”裹腹。
此外，来自英国考文垂的乘客特里比·哈里森，在出发前收到了一封确认邮件，航空公司表示将为她提供素食套餐。但哈里森女士从曼彻斯特飞往纽约时，还被告知她额外支付了5英镑（约合43元人民币）预定的素食套餐不在飞机上。
（李祉滢）