这两年牙科诊所都开始纷纷走低价内卷的路，什么9,9洗牙、1块钱种2颗牙等等以超低廉的价格售卖的套餐层出不穷，让人不禁惊呼。在这里我有几点想法想跟大家分享。
【1】在这个消费降级、竞争激烈的时代，众多口腔诊所都纷纷选择了低价吸引客户，这是一个非常两难的境地，如果你不选择低价成交，有可能没有人流量，但是你选择了低价成交，就有可能面临亏损的情况。但是一味的低价竞争真的是对客户好对行业好吗？
【2】首先我们先说对客户好不好。其实口腔行业作为医疗行业的一部分，它也是关系着人身体健康很重要的一个环节，那么为什么很多人还是会被非常低价的口腔套餐所吸引呢？我觉得有两个原因。
第一个原因就是付不了正常口腔治疗的价钱，只能选择低价的，当然或许还抱着一种反正这么便宜，用了也不吃亏的凑热闹心态。第二个原因就是大多数人根本没有重视口腔，对口腔健康的认知水平不高，并没有将治疗口腔作为一个跟健康挂钩的很严肃的事情对待。而且现在口腔门诊大多同质化，不管是项目、产品还是名字、装修，都似乎大差不差，让客户有一种口腔门诊都差不多，价格便宜更好的感觉。这样消费者就只注意到了价格，却忽视了医疗的“品质”才是最重要的。因为口腔产品并不是不满意就退货，没有损失影响的事情，如果品质不好是真的会影响你的健康和生活，所以客户不能因为低价被冲昏了头，进行非理性的消费，这对自身的口腔健康就是个隐患和风险。
【3】然后我们来说对行业好不好。非常多的口腔门诊选择走低价竞争的道路，这就直接导致了行业的初心变了，行业的本质也受到影响。低价竞争本质也是一种营销手段和宣传策略，如果我们口腔行业都开始不择手段，吸引眼球，不惜亏损也要吸引客流量，那么我们口腔行业的整体形象和风评都会被损害，这也不符合为客户减轻口腔病痛、维护口腔健康的本质。
【3】真正和谐，有利于行业发展的情况应该是回归到关注患者身上。不仅要为客户提供正规安全的医疗价值，还要提供更加先进、人性化、温情、细致的服务价值。这些都是患者能感受到的东西，做好这些也能帮助机构实现差异化。