运营其实是一件很有趣的事情,它其实就是通过一系列的手段,干预看似琐碎无趣的事情,最终赋予产品灵魂,达到扩大产品用户规模,增加产品收入,甚至提升产品影响力的目的。运营的核心工作要么围绕用户展开,要么围绕收入展开。我大学学习的专业是法语,和互联网八竿子打不到一起去,我毕业的时候,为了专业对口执念选择了一份法语销售客服工作。后面我来到了上海,选择互联网运营,成为了一名运营专员,然后我花了近1年的时间(准确来说10个月),升职成为了运营经理。
你听到我的经历,可能会想问我,为什么你学法语,却要做运营。 因为我的小语种类专业对口的工作很难找,大都是跨境电商客服类的工作,需要长期上大夜班。恰巧公司的上海总部想要内部招聘运营专员,我也把各种岗位来来回回看了好多遍,最后发现需求量比较大,入门门槛不高的岗位,好像就是运营了。
接下来你是不是又想知道:为什么一个非对口专业毕业的人能在1年内从运营专员成为运营经理。
那么我会告诉你:第一是努力,第二是目标导向做事,第三是机遇。其实对于大部人来说,运营是一个门槛低,下限低的工作,好像什么无基础的人都能做运营。我刚开始确实也是这样想的。当时我入了行,是某款产品C2C模式下的运营专员,工作很杂。每天的工作内容基本都是统计数据,处理售后问题,在微信,QQ,Skype,Facebook等社交账户上和客户聊天,回复邮件,做做活动banner,检查平台功能是不是有问题,和其他部门沟通扯皮。这就是运营小白每天在干的日复一日的重复性工作,但是这也是成长的必经之路,几乎每个人都是从这个阶段过来的,不同的是有的人脱颖而出,成为了主管,经理,总监,合伙人甚至创业者,而有些人,成为了老工具人。而我不得不说,现实中能意识到运营是一个上限高的职业并为之不断努力的人很少,我见过更多的是一批又一批的老工具人,他们日复一日的重复工作,在魔都拿着可以解决温饱和住行的工资,安然自得的生活着。
如果你准备从事运营工作,很不幸地告诉你,这就是现实。
如果你无基础且下定决心要进入到互联网行业,那么我仍然建议你从运营开始做起。这是因为什么呢?
在你不具备任何基础的情况下,运营确实是一个很好的入行选项。而且希望你能清楚地意识到一点:
无论在任何行业、任何岗位,始终都无法摆脱职场的金字塔结构。运营也不例外,究其底层逻辑,一个人的收入,始终是和他的不可替代性成正比的。
还有一点建议:在不了解的前提下,不轻易给岗位定性,不带着既定思维去做事情。
回过头看看我刚开始做运营时候的工作,我一度认为运营是一个打杂的岗位,其实跳脱既定思维去看,日常工作包含了很多方面的运营内容:数据运营,用户运营,商户运营,产品运营,社媒运营,活动运营等等。思维意识决定工作内容的价值。自主成长的道路很累,但只要你想,运营的成长空间是巨大的。






如果你已经坚定了信念选择了运营,那么你大概率会经历以上的某些或全部阶段又或许来回跳跃。何其有幸,接下来的时间有我陪伴你经历这些阶段,我会告诉你如何通过很多看似琐碎无趣的事情,最终赋予一个产品闪耀的光芒,也在过程中完成自我蜕变。
你要去相信,时光且长,你终将长成自己想要的模样,拥抱独属于你的未来。
加油!