健身房探访 (银川今日新观察)

银川健身房现状,银川健身房最新通知

近年来,健身房如雨后春笋般遍布银川的大街小巷,伴随着健身的热潮,老板跑路、会员受伤也被频频爆出。7月25日至31日,记者兵分多路对银川的健身行业进行了探访,吃惊地发现这个行业有点乱!

银川健身房现状,银川健身房最新通知

本文图片均来自网络

新消息报记者

记者体验

会籍顾问主推办卡,教练专售私教

一个多月前,30岁出头的丽娜(化名)首次在位于银川市西夏区的一家健身房锻炼后,感觉身体多处不舒服,且尿样也有变化,后经就诊,原来她患上了横纹肌溶解症,需要入院治疗。虽然导致横纹肌的病因十分复杂,但常见原因当中有一项就是过量运动和肌肉挤压伤。近年来,随着全民健身热的兴起,像丽娜这样在运动后诱发横纹肌溶解症的案例已屡见不鲜,外地甚至还曾爆出因运动不当导致死亡的悲剧。

银川健身房现状,银川健身房最新通知

在与丽娜的聊天中,她提到最多的词就是“初次”和“不懂”。当然,丽娜的困惑也绝非个案,对于很多初次走入健身房的普通大众来说,都存在着不懂如何使用器械,不懂如何系统锻炼的问题。7月25日至31日,记者以体验者的身份分别对银川市兴庆区、金凤区和西夏区10多家健身房进行了走访,发现初入健身房后,虽然会有热情的会籍顾问带着记者对健身房内的环境进行熟悉,但对于器械的使用,绝大多数说得非常笼统,没有一个会把每样器械的使用方法和注意事项全部告知。会籍们更热衷于介绍店内的操课开设情况、会员卡办理价格,或不久的将来马上就要涨价,现在办理最划算等。当记者表明有办理意向但不懂得怎么锻炼时,会籍就会推荐店内的私人教练。

在位于兴庆区湖滨街的一家健身房内,一名男性私人教练在记者初次体验时就免费赠送了一次体测。体测报告出来后,他指出记者皮下脂肪较多,已超过正常女性的水平,且骨骼肌含量严重缺乏,并建议记者每周做三到四次的减脂增肌系统性训练,且针对背部、腰腹等部位还要专门训练。在随后的交流中,该男性教练慢慢吐露真意,其实进行系统性训练,就是花一定的费用请他做私教。

更换健身房后,相同的套路,记者数次领教一遍。虽然他们的建议不尽相同,但不管怎么绕来绕去,万变不离其宗的便是办卡、售课,对于器械的使用和如何系统的锻炼多是只言片语,鲜有手把手指导的。

【市民讲述】

进了健身房,不买课就没教练搭理

33岁的李女士生完孩子后身材大不如前,眼看着肚子上的“游泳圈”一层层堆下来,再也坐不住的她于半年前在位于金凤区正源街的一家健身房办了一张双人健身卡。“刚办卡后,会所里很多教练对我特别热情,‘姐长、姐短’地叫,还有好几个私教加了我的微信说要带我上体验课。”李女士告诉记者,上过体验课后,虽然感觉还行,但因觉得价格实在太贵,最后没有买课。自那之后,教练对她的态度就急转直下,遇到一些运动方面的问题,发微信也不怎么回复,当面问也是含糊了事。现在,李女士的健身卡就成了一张上团体操课的“进门票”。

银川健身房现状,银川健身房最新通知

30岁的王女士也跟李女士有着类似的经历。在私教那里遇冷后,王女士先将目光转向瑜伽、动感单车、杠铃操等团体操课,可练了一段时间后,她觉得效果甚微,肚子上的“游泳圈”依旧,胳膊上的“拜拜袖”也甩得起。于是,王女士有了购买私教课的意向。“当我跟几个私教询问了买课的事后,他们对我的态度又热情起来,为我答疑解惑简直可以说是‘知无不言、言无不尽’。”最终,王女士购买了24节私教课,并由她当时签约的教练带完了课。

同样是购买了私教课,孙女士就没有王女士那么幸运了。刚生完孩子的她想要恢复身材,通过几天体验课以及沟通方式,最终选择了一位让他满意的“型男”当教练,并一次性购买了50节私教课。可开始上课后,孙女士却发现上课的不是最初她挑选的教练。“一开始说那位教练出去培训了,后来又说生病住院了,上了几节课后,我也习惯了后面这位教练的上课模式,就没再要求。”然而,让孙女士意想不到的是,她的课还有20多节时,会所又给她换了一位教练,理由是给她上课的教练辞职了。换教练后又要重新适应,这让孙女士很不满意,可她也只能无奈接受。“新教练总是很忙,约课老约不上。有一次我约他,他说自己在培训,这周都没时间,我想也不能因为教练不在我就不练了,我自己去了健身房,却看见这个教练在前台那边站着给别的会员卖课。”孙女士气愤地说。后面又发生了几次类似的事,逐渐也导致了她的健身热情慢慢冷却。

【业内爆料】

无证上岗普遍,有些会所不看资质

记者经过查询发现,2009年10月1日起实施的由国务院第77次常务会议通过的《全民健身条例》第三十一条中明确规定,国家对以健身指导为职业的社会体育指导人员实行职业资格证书制度。然而,记者经过大量走访和询问发现,银川市面上的私人健身教练大体分为这么几类:体育院校专业毕业生、退役运动员或军人,再就是通过参加各类培训班拿到健身教练资格的爱好者。

银川健身房现状,银川健身房最新通知

“在一二线城市,要成为一名私人教练,至少要有中国健美协会(CBBA)专业健身教练证书资格认证或者健身教练国家职业资格证书,有些会所还会要求教练有‘韦德’认证(国际健联韦德体系私人教练认证)等。”28岁的王亮(化名)从事健身行业已有5个年头,基本算得上是银川较早接触这一行业的人士了。“这两年,银川新开的健身会所日益增多,但正规教练的增长数量完全赶不上健身会所的开张数量。”

王亮告诉记者,虽然不少健身资格培训证一无门槛要求,二又容易取得,但银川的教练并非人人都有资格证,有的持的是高校体育相关项目的教练证或运动员证,有的甚至什么证都没有,就是自己会练或身材好,也就从业了。而且有些会所在招聘教练时并不强制要求对方持有职业资格证,更多的是看身材或销售技巧。“不信的话,你这会儿就可以试试打电话去应聘,特别是针对一些中小型会所。”王亮建议。

抱着将信将疑的态度,记者从网上随机查询了银川市10家中小型健身房的联系方式,通过电话咨询其是否招收私人教练,其中5家均明确表示需要招收全职私教,有意向的话可以上门去谈,不需要提供职业资格证书,关键是要有饱满的热情、耐心的态度和责任心。其中,更有一家坦言,对于私教有没有从业证他们并不看重,只要对方身材够好,有理论知识和懂得怎么锻炼就行,最关键的是要善谈,能与会员多交流。

【深层挖掘】

健身房盈利模式催生“三无”教练

为什么国家有明文规定,健身房却对教练资质如此漠视呢?

银川健身房现状,银川健身房最新通知

在西安和银川均从事了两年健身行业的教练雷鸣(化名)目前就职于金凤区一家新开的健身会所,他一语道破了其中的玄机,“这与健身房的盈利模式息息相关”。原来,健身房除了在刚开业办卡做预售时能大量回笼资金,后期主要靠销售私教课赚钱。因此除了会籍顾问外,每位教练也都承担着售课的任务。不光银川这样,外地很多大型的连锁健身会所也都是这样的。雷鸣的说法也得到了不少健身教练的认同。

王亮掰着手指给记者算了一笔账,健身教练的收入是由“底薪+提成”构成的,底薪往往很低,要想拿高工资只能靠提成,提成就是销售私教课的课时费。最初的那些年,银川的私教课价格一般都是定死的,一节多为150元到200元不等。这些年,随着健身房如雨后春笋般兴起,课程的定价也水涨船高,从200元到400元不等,并按等级将教练分为了三六九等,如一级教练、二级教练、三级教练或普通私教、金牌私教、私教主管等。还有的是按照课程的划分来定价,如形态矫正一个价、产后恢复一个价、拉伸课又是一个价,但不管价格怎么变,都是健身房拿大头,教练占小头,有四六分的,也有的比例更为悬殊。

“可以这么说,业绩对于健身房的私教们就是命根子,就是手里的饭碗。”王亮说,教练收入、能否有休息日、能否长久地留在这家健身房,几乎只有一个标准,那就是业绩。因此,像记者和李女士那样只体验不买课的会员,当然会在教练那里遇冷。

王亮的话也得到了另一位从事过教练主管的人士证实。作为健身房的卖课主力,私人教练们的授课业绩直接决定着他们的收入,而一些会所月月高额的业绩,也导致健身房内慢慢出现了以下场景——如果会员积极买课,教练们则笑如春风;如果会员们从不买课,对方见推销无果,就懒得指导。

“健身教练的职责本应是给会员上好课,但迫于业绩压力,慢慢也就陷入一个怪圈:课带得好的教练干不过课卖得好的。孙女士的遭遇也是因此而来的。”该业内人士说,他认识一个教练,不仅有资格证,自己练得也非常好,但就是嘴笨不会售课,入职后业绩始终垫底,后来只好被迫离职。更有一位健身教练偷偷告诉记者,他就知道有这样的同行,不仅没有任何资质,连锻炼的动作都不标准,但就因其之前做过地产销售,特别能说,因此也能出得了课,当得了私教。

【相关部门】

健身房遍地开,监管却是真空

在进一步了解当中,记者发现,对于健身这个近几年在银川大肆风靡的新兴产业,在监管方面却存在着相当部分的空白。

记者从自治区体育局了解到,开设健身房无需在该局备案,且因健身房都是社会自营的,体育部门对其也没有监管权限,只是截止全国第六次体育场地普查时,统计过银川市共有138家健身会所。

此外,记者从银川市行政审批服务局了解到,因营业执照前置,现在个人想要申领一家健身会所的营业执照极其简单,只需提供房产证、租赁合同、1寸照片及身份证原件和复印件即可申领。由于健身房的登记形式较多,有的注册登记为保健养生类,有的登记为体育形式类,有的为健身态势类。因此,健身房的具体数量也难以统计。

然而近年来,银川的健身行业也屡曝一夜关门、老板跑路事件。如2016年3月,银川梵希瑜伽馆贴出装修通知后老板“失联”,一度炒得沸沸扬扬。仅仅3个月后,位于兴庆区新华东街的金仕堡健身会所老板和工作人员也集体“失踪”,让手持大额预存费健身卡的会员们傻了眼。

据银川市市场监督管理局统计,今年1至7月,银川市预付卡消费投诉共431件,同比增长95.9%,预付消费渗透在各行各业,其中一项就包括健身服务行业,而服务缩水、擅自变更服务项目、关门停业等,也是导致消费投诉增长的主要原因。

【律师建议】

办卡前先了解,受伤后可诉讼

“健身房会员卡作为一种预付卡,人们在办理的时候一定要留心留意。”针对于部分健身房怂恿消费者办理会员卡,收取费用以后立刻跑路的情况,宁夏天器律师事务所张雯律师给出了自己的建议。

她称,在办理健身卡前,会员需要对健身房的信息有充足的了解,比如资质、器械是否合格、健身教练的上岗资格证明等等。很多健身房都能办理这样卡,盲目的信任会带来更多的风险,了解以后才能够放心办卡的。如果消费者一旦遭遇了健身房卷钱跑路的情况,受害人可以向工商登记部门反映,但是应该主要以法律诉讼为根本解决方法。

此外,对于一些人在健身房进行运动或训练时,有时会出现意外受伤的情况。受伤后,消费者应如何维护自己权益?张雯说:“最好是双方能够通过协商解决,如果前期双方没有经过协商达成共识的话,应该坚持走法律途径,进行诉讼处理。”根据《侵权责任法》第三十七条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。健身房作为提供健身娱乐服务的活动场所,有责任在合理的限度范围内保障顾客的安全,对于场所内的任何健身器材都应确保其处于安全状态,说明健身应该注意的事项。若要提起诉讼,消费者需要提供证据证明其所受伤害与健身课程之间存在着因果关系。