山西振东之所以在三十多年的企业经营中形成如此独树一帜、运作成熟的企业文化,有其背后的商业思想作为支撑。

振东五大文化看似分散,实则是对晋商精神的传承与升华。李安平认为明清晋商成功的两大原因一为经营中的诚信品格,二为商业实践中的聪明才智。将明清晋商的成功经验用于振东,振东不是照搬其做法,而是对其商业思想中的精神元素进行提炼与升华,形成了振东作为新晋商的晋商精神,李安平将其概括为:“名以清修、利以义制、绩以勤勉、汇通天下”的“新晋商理念”,并付诸实践,塑造了振东外显于企业实践的五大文化。
1. 名以清修——修己为人的原则
名以清修——清心修炼方可提升自我,清正做人方可得到认可。——李安平
“山西煤老板”——一个倚仗资源而暴富、喜爱炫富的阶层,这个称呼的背后包含着多重的贬义,给山西人、山西老板、山西企业都带来了很大的负面影响。作为山西企业,振东从成立之初就不依赖富藏于地下的资源,期望在其他领域清心修炼,传承与光大晋商精神,塑造新时期的晋商形象和晋商文化品牌。
振东筹建时,首先面临行业选择的战略问题。李安平偶然一次乘车发现在某一长达几十公里的路段上没有一座加油站时,在当时对石油相关领域几乎毫无知识储备和信息积累的情况下,决定开办加油站——为将山西的产品运往外地,将外地的产品运来山西提供便利,并将公司名称确定为“振东”——意为“振兴东和”。从此开始了对如何经营好加油站的从无到有的探索,阳光文化、诚信文化、责任文化就在此探索过程中端倪初现。
2001 年因国家政策原因不得不转产时,振东依然没有选择被山西企业普遍看好的煤炭行业,而选择了重组盘活长治当地的金晶药业,进入自己并不熟悉且风险很大的医药行业。与选择加油站时一样的是,制药行业也是自己从未接触过的领域;而不一样的却是,制药行业是需要细致入微的精细制造业,振东要做的就是清心修炼、苦心钻研、清正做人、不走捷径——勤勤恳恳下功夫,踏踏实实做好药。
振东从创立到发展至今,财富随着企业的发展不断增长,但李安平始终怀着“淡泊宁静”的财富观,从未被财富的光环遮住发展的去路。无论何时,对员工、对客户、甚至对一切可能与企业毫无利益关系的旁人,坚信“财散人聚”。同时,企业也谨记“成由勤俭败由奢”,不事奢华、不慕富贵、不贪享受、俭以养德。
名以清修——化为企业实践,使诞生于振东石油时代的阳光文化、诚信文化、责任文化进一步延伸、发展和升华 ;使诞生于企业转型之际的简单文化,开始在制造业的企业管理中持续发酵。
2.利以义制——人际交往的准则
利以义制——以义取财,以义服人,义字为先才能取之有道。——李安平
秉承晋商诚信仁义的振东崇尚儒家义利观,始终秉信赚钱不是衡量企业发展的标准,而是企业在实实在在的努力后理应达到的结果。李安平认为,晋商的成功主要来源于其信义为本的儒商思想在实践中的成功——持节守义,义字为先,做生意就是做人缘,卖产品就是卖口碑。振东的产品质量、薪酬水平、员工关爱、供销政策、政企关系、与邻为善等各个方面都有口皆碑,给顾客、员工、经销商、供应商、政府和家乡人民留下了守信、仁义的印象。
利以义制——诠释了振东的诚信文化,诠释了源自晋商儒商思想的振东诚信文化。
3. 绩以勤勉——企业管理的理念
绩以勤勉——业绩源于勤奋,自勉自励方得成就大业。——李安平
如果说“利以义制”更多地表现为振东处理人际关系的准则,那么,振东在企业管理中的独特思维与行为则是对“绩以勤勉”的诠释。李安平始终认为明清晋商的成功除了源于以诚信为本的儒商文化之外,更重要的是他们的聪明才智超凡脱俗,晋商在五百年的商界辉煌中所创立的商业模式、经营方略、管理方式至今为商界中人所叹服和景仰,这些成绩是他们在殚精竭虑、日思夜想企业经营管理的探索中勤勉积累总结而来的。振东能够形成独具特色、行之有效的管理模式和思维方式,正是对“绩以勤勉”的注解。正如一个人,当他全身心地投入到一项自己喜欢的工作或事业中时,无论遇到什么问题或障碍,似乎总能为自己找到解决问题或突破障碍的良方。
企业之所以在管理水平上分出高下,并不完全在于管理者的智商和水平,而更多在于其是否用心、是否投入。李安平所表现出来的在管理思维上的天赋异禀,可能有先天秉性中的成分,但客观地讲,其实更多是源于其对企业管理的长期勤勉钻研所形成的职业化思维。所以,振东的管理理念用最简单的语言来表述,就是,管理没有什么花架子,只要实处着手、勤学善思、用心留意,总是能找到好的管理思路和办法。
4. 汇通天下——精英主义的追求
汇通天下——汇集天下财富,产品通达五洲,福祉于民,强盛国家。——李安平
晋商一纸汇票通达天下,成就了票号在中国商界的传奇。振东虽与票号无关,却钟情于晋商的这种精神,将汇通天下——以服务和产品汇通天下作为企业的追求。不是偏居一隅追求财富,而是将企业置于“天下”这一无限的大市场环境下,通过锻造能够与大市场对话、与最强大的竞争者竞争的振东品牌。汇通天下的企业追求,使振东具有一流企业的管理思维。
管理理论将管理区分为人本管理与官僚控制两种相反的管理导向,并将人本管理作为管理的发展趋势,而在管理实践当中,两种截然不同的管理导向却都有在不同企业中的适用性,所以一流企业并不强调人本与否,而讲求在制度机制的设计中是否能够最恰当地召唤人性,激发出人性中勤劳智慧和*善美真**的光辉,而无论这些制度或机制是引导性的还是强制性的。这是所有一流企业对员工的共同要求或者说是人力资源管理的基本标准。
振东的制度和机制设计遵循这样的设计思路和思维逻辑 :每个人都有极强的可塑性和价值潜能,无论企业当前在财务指标上的表现如何,企业始终按照“疏通”员工创造性智慧与“堵住”员工怠惰情绪和不良习惯二者并重的双线思维来塑造员工。即使按照企业目前的条件,振东无法招聘到一流的员工,但要尽可能培养和塑造出一流或接近一流的员工。
山西财经大学振东管理研究院《振东管理模式》项目组负责人与总执笔 :宋瑞卿,企业文化部分执笔人 :杨菊兰 曹卫红