卡西欧电子辞典品牌管理研究及对策
一：公司背景
卡西欧计算机株式会社成立于1957年，创业之始为计算机制造商。卡西欧计算机股份有限公司在电子记时器、计算器、电子琴和计算机等领域都有着悠久的历史。现在，作为一家国际著名的技术创新型企业，卡西欧公司生产和销售的电子产品涉及计算器、数码相机、手表、电子乐器、手机、液晶电视等多方面。
卡西欧把其在电子产品方面开发方面取得的成功经验及开发优势应用于腕表的技术开发上，并结合品牌营销创造出其独特的“腕上科技”产品，把“创造·贡献”作为企业的座右铭，以不断创造具有时代价值的新产品作为企业不断挑战的目标。
1996年，卡西欧在广州成立卡西欧电子（广州）有限公司，主营手表业务。2003年4月，卡西欧公司与三菱商事株式会社共同投资组建外商独资企业——卡西欧（上海）贸易有限公司，主营卡西欧在中国地区销售的手表以外的产品。2006年12月，卡西欧电子（广州）有限公司正式更名为卡西欧（广州）商贸有限公司。
本文就卡西欧旗下电子辞典品牌进行分析，对目前经营和发展中就其电子辞典系列中存在的品牌、产品、营销几个维度中可能存在的问题和风险进行研究和说明，力图在分析中可以找到应对的措施，来提升品牌管理能力，为其营业额的提升做进一步的支撑和引导。
二：品牌
1：品牌优势
卡西欧，作为日本电子行业前三的知名品牌，有着深厚的品牌根基，在中国的市场已有27年之久，是一个很有品质的品牌。特别是卡西欧手表，有着更好的人缘，基本上过半数的年轻人或者80后消费者都会有上一块卡西欧，而其他系列如电子琴、计算器等也有着十分扎实的基础。而卡西欧电子辞典这条产品线问世以来， 在其品牌的影响下，在中国市场也有一定的占有率。
2：比较劣势
然而，就卡西欧电子辞典来说，相对其他产品有着明显的不足。具体表现如下：
（1） 辞书的完整和丰富特点没有突出。卡西欧电子辞典，主打辞书，事实上该电子辞典收纳了正版辞书达89本之多，这种优势在品牌上并没有好好放大，反而形成了辞书的“堆积”；
（2） 销售价格偏高，很多人望而却步。由于卡西欧电子辞典每一年大量的版权费用支付，导致成本一直居高不下；
（3） 品牌缺乏宣传的支撑。卡西欧其他系列都有最时尚的代言，保持的创新和进取的品牌感受，而电子辞典却很少或者说并没有把相关素材充分利用。
三：产品
1：产品优势
卡西欧电子辞典，包含着日本人的认真和创新，里面包含了日语、英语、汉语、德语等众多辞典，学生可以从初中用到成人，产品跨度也大，而且辞书属于正版引进，保证了其品质。辞典里面的查询功能、跳查功能、联想功能等多种特点可以非常好的对词进行立体式的掌握；同时，在目前到处都是网络的时代里，辞典坚持设计为无网使用，保证了辞书的纯粹感，“让学习回归学习”的提出，更是对辞典应用场景的一种描述。
2：比较劣势
然而，很多时候，优势在事实上也可能是劣势，事实表现如下：
（1） 辞书多，使用少。尽管该辞典涵盖丰富，涉及广泛，但针对大多数人来说，查一个词不会同时使用所有词典；或者说对一个词的查询往往是目的性的，不会花更多时间去查询；
（2） 功能多，利用低。针对里面很多功能和内容，很多人并不会使用；而有一部分人使用，却由于其本身可查询选择宽泛，导致一个词进入查询后，可能会能留和引发后续浏览时间很久，这样在精确查找时容易给自己形成一种“浪费时间”的感受，导致下次使用相关功能减少；
（3） 网络属性的竞品冲击。就目前网络时代的成熟和发展，不少同质化的产品也层出不穷，从之前的文曲星，到现在的科大讯飞及网易旗下的产品，当然还有手机可*载下**的多种APP查词工具，都在影响在该产品的市场份额；
（4） 人工智能时代对传统产品的挑战。随着人工智能的不断发展，更多应用场景的可能成为了现实，这样对客户群体的熟悉对和之前消费群体对产品的忠实度，都会有明显的下降。
三：营销
1：营销优势
卡西欧电子辞典，在营销方面还是做了很多工作的。例如不断拓宽销售渠道，加强重点市场如中学的培育和拓展，加强中学英语教研的支持工作，让更多老师和家长去推荐产品；同时，根据新课表对电子辞书的肯定，加强对学生和教师的政策性普及和营销。除此之外，与高校相关语言的活动或比赛合作，赞助他们以达到宣传品牌的效果等等线下活动。近年来，卡西欧电子辞典也不断地开拓线上平台，利用电商直播，以及自主开发的网上商城，小红书及抖音等新的主流平台进行宣传，增加自身产品的分销模式，也收到的一定的效果。
2：比较劣势
然而，相比卡西欧其他系列产品的营销，电子辞典俨然就是“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。
（1） 产品代言缺失。卡西欧手表一直在时尚的最前端，手表品相多样不断创新，而且代言人一直都是保持的足够的热度。而电子辞典，虽然之前也曾有过代言，但是标识感和影响力远远不够，而且代言时间也并不长，难以持久对客户形成关注。
（2） 营销经费不足。也许是产品的商业回报率不高，也可能是日企工作的思维和习惯，对电子辞典系列的投入相比其他产品少了许多。这样会形成马太效应，对后期的投入更是缺乏信心。
（3） 营销团队薄弱。卡西欧电子辞典的销售模式属于传统的代理商模式，这种模式必然会导致自己品牌在营销上有依赖，觉得代理商会更加努力和投入。事实上，尽管卡西欧有着极好的合作商业忠实度，但是对于目前不断经济业态和产品结构的不断升级的今天，经销商的素养和其本质的属性不可能和不会去全力以赴对一个别人的产品去*哈梭**，所以很难有新的增长点。建议加强自身品牌营销团队建设，精细化制定营销方案，多维度持续建设。
四：解决策略
针对卡西欧电子辞典的经营现状，对以上研究和分析的总结，先就其三大方面提出对应的解决策略，具体如下；
1：从品牌上来看，要做到借力使力，敢做先锋。如果说卡西欧手表目前更多的是时尚或者是装饰的外在形式的话，卡西欧电子字典，就更应该坚守自己的学习和教育的内在属性，而教育本身是持久和稳定的属性，所以应该充分利用卡西欧品牌优势，逐步独立形成辞典的子品牌，在定点的市场群体和应用区域里增加品牌的认识，培养和增加新的受众，提升品牌影响力，让顾客群体把用电子辞典学习成为学习中的必需品和校园的时尚用品。教育，永远应该在时尚的前面，所以电子辞典，完全可以利用其产品本身的优势，去影响大家的学习习惯，让习惯成为结果、形成效益，形成语言学习的必备品。
2：从产品上看，要敢于直面竞品，强化自身优势。现在的时代和科技的发展，很多时候会让人对新的东西会产生一种盲目和不假思索的追求，这明显属于商业引导或者是经济驱动。有些东西或内容，并不会被这些替代，反而新的产品的推出，会削弱人类的思考能力和行动能力，这样很难形成核心素养：创新能力。国家从“制造”到“智造”更多的是需要思考能力、创新能力、动手能力、专研能力的。而作为一个外语工具辞典来说，主动学习和查阅，以及卡西欧辞典全品类辞书的支撑，真正有可能满足对词的“立体式”掌握，而不是流于表面和一时，这种掌握才有可能形成真正的掌握，而这，是目前其他竞品无法完成的。
3：从营销上看，要全面出击，组合推进。其实，“让学习回归学习”的说法是有很多内容可以挖掘的，但是由于卡西欧辞典的整体薄弱，导致很多营销工作不够有章法、也不够有节奏。因此，大力发挥以往和现有优势，重新组合，持久推进，定会有不错的效果。由于卡西欧的产品很多时候其实是市场上有重叠的，比如手表的群体很多是学生，辞典也是学生，这样在营销活动上就可以多频合作。再比如辞典可以和校方的老师和学生一起做项目研究或学习活动，一起持续深耕，多次促销跟进，推动大家的购买普遍性。再比如从每一本字典了找独立特点，按照月份或者特定时间点来绑定描述，做活动促销，从内容上给大家普及认识，从而激发购买诉求，等等。同时，大力实施跨界合作，互补产品空档，形成多形态合作的局面。
综上所述，卡西欧辞典从综合评估上来看，还是有很大机会和可能的，但是前提是需要相关决策者下定决心，不断创新，增加资金和人力投入，否则，不进则退，可能被辞典商业的洪流冲走。