几乎沿着老北京城墙而修建的二环路大体勾勒出首都功能核心区的范围，沿线国家部委、知名企业林立，历史文化内涵深厚。尤其是临近中央商务区（CBD）的东二环，则更是寸土寸金，历来是地产投资的“兵家必争之地”。近年来，随着北京着力提升发展质量，以非首都功能疏解为抓手推动“减量发展”，中心城区的商业地产市场进入存量时代， 意味着市场对存量不动产项目改造运营和物业管理能力提出了新要求。

今年一季度，坐落于东二环的合生国际大厦北楼被中国领先的投资管理机构——弘毅投资，联合海外地产基金收入囊中，成就了近年来北京商业地产投资市场上规模最大的单栋办公楼交易。近日，仲量联行欣获弘毅投资委任，将为由该项目改建而成的北京泓晟国际中心提供跨越筹备期、启动期及运营期的全流程物业管理服务，助力业主方将其打造成集高端办公、商务交往、品质生活与休闲于一体的首都商务“新地标”。

央企大道“C位” 华丽变身再出发

北京泓晟国际中心原本由某大型商业银行总行整体租赁，按照规划，该项目将于2021年中完成升级改造。届时，总建筑面积达7.6万平方米的泓晟国际中心将以全新的姿态占据东二环央企大道的中心位置。

在存量物业的改造过程中，业主方通常会面临诸多复杂情况和多样化需求，凭借在管理地标性建筑、高端办公楼改造和房地产科技应用领域的丰富经验和资源优势，仲量联行将通过覆盖全流程的咨询建议、实施方案及落地管理等多项专业服务，助力业主方将绿色、健康、智慧的理念融入泓晟国际中心，使其成为首都功能核心区内，商办物业价值增值的典范。

筹备期：提供优化建议，建立沟通机制

首先，针对该项目将由企业自用型物业转变为对外租赁型物业的现实情况，仲量联行的物业管理团队自开始提供服务之日起，就将着眼于业主和未来租户双方的需求，针对入驻体验、智能配套、动线设置、能源控制、管理成本等方面，从适用性、创新性、功能性、经济性、安全性、可持续化发展等多元角度，提出专业的优化意见及建议。

其次，对于改造型物业来说，在前期与各方建立起畅通、有效的沟通机制，能够迅速响应快速变化的需求将为之后的装修改造和管理运营阶段奠定良好的基础。消防系统如何改造？装修垃圾如何清运？尤其是从今年5月1日起，新版《北京市生活垃圾管理条例》正式实施，如何按照市政府的要求对垃圾进行分类处理？仲量联行都将与包括业主方在内的各方密切合作，确保项目从筹备伊始就能有条不紊地推进各项工作。

启动期：有序接管项目，全力配合租赁

在原有租户搬迁后，仲量联行将抽调十多名专业人士组成专门工作组，对楼宇资料、建筑本体和设备设施进行全面的接收和查验，确保功能完好。对于在查验过程中发现的问题，仲量联行将提出具体解决方案并协助业主方与相关责任人进行沟通，及时整改。

在项目推向市场后，租赁业务的开展情况是衡量项目成功与否的重要指标，租金收益水平也是项目价值的决定性因素。作为全球领先的房地产专业服务公司，全力配合租赁工作已经融入仲量联行物业管理服务的基因。在泓晟国际中心升级改造期间，仲量联行将与业主方和租赁团队深入沟通，加强信息共享，共同维护好与潜在租户的关系，通过高品质的服务提升用户体验，增强潜在租户对项目的信心，为项目获得市场认可提供坚实保障。

运营期：满足多元需求，打造精品物业

在主打现代低奢风格的泓晟国际中心正式投入运营后，仲量联行将充分发挥自身优势,借助国际化平台资源，围绕“至尊服务”、“绿色健康”和“智慧楼宇”等理念，满足业主和租户的多元化需求，打造智能化、生态化的新型商务办公空间。

· 至尊服务，极致体验：仲量联行的“至尊服务”物业管理体系在业内享有盛誉。从专业前台提供优质的礼宾服务，快速响应客户需求和投诉，到注重细节，利用大堂植物、香薰、背景音乐、灯光、节日装饰等刺激来宾的“五感”体验，再到策划举办符合入驻企业与楼宇定位要求的各类社区化活动，贴心极致的服务和“大家庭”式的氛围塑造将有力提升客户满意度，增强泓晟国际中心的品牌效应和市场竞争力。

“至尊服务”示意图

“至尊服务”示意图

“至尊服务”示意图

“至尊服务”示意图

· 健康环境，绿色办公：作为助力物业实现可持续发展的专家，仲量联行将结合客户申请的WELL金级认证提供顾问建议。同时还将结合疫情常态化防控的需要，把公共区域日常消杀、入室清洁、空气质量改善、通风和给排水系统维护、垃圾分类等作为重点工作着力推进，构建和谐、自然、可持续的精品物业，为客户的身心健康与安全保驾护航。

· 智慧楼宇，高效管理：技术创新浪潮推动了房地产科技在物业管理领域的应用。多年来，仲量联行一直以通过技术的力量重塑房地产行业为己任，此次更将把旗下的Acumen管理平台、线上满意度调研平台、Evolution工程管理系统、FLEX财务、人事、采购系统等全面引入泓晟国际中心，提升物业管理工作的透明度和决策效率并降低运营成本。此外，人脸识别系统，热成像仪、消毒清洁机器人等无接触智能设备的广泛应用将给项目增添浓浓的科技感，让“智慧”成为泓晟国际中心的闪亮名片。

智能设备示意图

仲量联行华北区物业与资产管理部总监李从越表示：“我们很荣幸能够首次携手弘毅投资，助力弘毅投资地产金融业务，为北京泓晟国际中心这一承载着客户巨大期待的项目提供贯穿全流程的物业管理服务。近年来，北京持续改善营商环境，市、区两级政府出台多项措施支持金融业、信息服务、文化产业发展，在企业开设和迁入方面都有具体的优惠政策，为泓晟国际中心打开了广阔的市场空间。我们将与业主方密切沟通、深入合作，确保项目取得成功，为北京存量物业市场的管理运营树立新标杆。”