发展旅游业逐渐成为推进供给侧改革、促进经济发展的重要方面。
9月28日，2016海游休闲度假创新论坛在中国金融信息中心举行，论坛主题聚焦“*局破**·革新”。论坛由海银金融控股集团旗下旅游度假事业平台——海游度假集团主办。
论坛现场
海银金融控股集团董事局主席韩宏伟，上海市旅*行游**业协会常务副会长朱承蓉，中国旅游协会休闲度假分会副秘书长曾博伟，上海国际旅游度假区管理委员会副巡视员李志宏，法国驻华大使馆投资参赞、法国商务投资署中国区副主任Florent Mangin，广东社科院旅游研究所研究员、总规划师陈南江，华美顾问首席运营官王卉阳，上海财经大学旅游管理系主任何建民，中国法国工商会上海区副总监Anthony Lopez，中国金融信息中心总经理叶国标，海游度假集团董事长李定勋等重要嘉宾出席。另外，政府代表、投资机构、专家学者、行业精英、 资深媒体等近500人共聚一堂，探讨休闲度假行业发展的创新思路与具体实践。
海银金融控股集团董事局主席韩宏伟
海银金融控股集团董事局主席韩宏伟表示，海银金融控股集团总部就在陆家嘴，我们成立于1989年，经过27年的发展，目前集团业务板块包括基金管理、产业投资、旅游度假、财富管理、银行信贷、国际大宗商品交易、地产开发投资等。近年来，我们加大了对影视文化、跨境投资、保险及期货、租赁保理等子公司投资。目前集团已控股及参股公司50余家公司，其中包括多家上市公司，在美国纽约、欧洲伦敦、香港等地完成布局，并开展了一些国际并购投资。
韩宏伟还表示，今年六月，海银金融控股集团与法国杜威尔金融集团达成战略合作。法国杜威尔金融集团是欧洲很有影响力的家族财团。双方达成共识将在集团层面就金融投资、旅游、健康环保等领域进行深度合作。杜威尔集团旗下奥迪力斯度假公司是欧洲第二大的旅游企业。海银不仅战略投资了奥迪力斯，同时和他共同在中国发展旅游事业。海游度假集团是海银金融控股集团旗下旅游度假事业平台，旨在成为中国城市度假整合运营商，我们不仅整合欧洲资源，更有全球优质资源，结合中国消费需求和人文特征，在中国打造城市短途度假目的地。
韩宏伟最后表示，海银金融控股集团的愿景是成为一家具有创新的、国际化的和受人尊敬的金融控股集团。我们倡导快乐工作，幸福生活。海游度假集团是集团重要的投资版块和方向，我们非常看好中国市场的旅游投资风口，我们为此做了大量专业的准备，包括资金、人才和商业模式等多方面。
上海市旅*行游**业协会常务副会长朱承蓉
上海市旅*行游**业协会常务副会长朱承蓉表示，旅游业具有保增长、扩内需、调结构、促就业的重要功能。在地方上也是被赋予了带动贫困地区脱贫致富，带动资源枯竭型城市转型等重要功能。中国旅游业现已成为惠及生态文明、文化发展、扩大内需、振兴消费、增进人们福祉为一体的朝阳产业。
朱承蓉提出，在当前我国提倡供给侧改革与消费升级的背景下，提供让消费者满意的个性化、多元化、定制化的旅游产品和服务至关重要。可以预见，未来在休闲度假领域投资一定会呈现增长的态势，国内旅游市场的格局也会大为改观。
在旅游的“*局破**创新”问题上，朱承蓉表示随着居民消费水平的提升，旅游市场已经由过去的路径旅游转向全域旅游，强调经济社会的全面综合发展和对民生的关注。企业自身也要不断的推陈出新，寻求更多的竞争和合作，在多元化、多级的合作中谋求更好的共存和共赢的方式。
中国旅游协会休闲度假分会副秘书长曾博伟
中国旅游协会休闲度假分会副秘书长曾博伟认为，当前中国旅游业正在进入一个黄金发展期，已经成了我们国家名副其实的支柱产业。同时，曾博伟也表示，在我们当前旅游业发展的阶段里，应该有什么样的休闲渡假产品满足人民的需求，应该用什么样创新的方式解决旅游业发展当中的痛点。在我们国家“十三五”旅游发展规划当中，创新也是放在第一重要的任务里面。
曾博伟对休闲度假领域创新提了三个建议。第一，休闲度假的创新需要与时俱进。我们需要把握我们当前旅游业发展的趋势，特别是我们现在全国旅*行游**业正在提出一个新的概念“全域旅游”。第二，休闲度假的创新，需要跨界的思维。我们旅游业当前最大的问题是和我们新经济的融合、互联网的融合和金融的融合还有欠缺。第三，休闲度假的创新应该遵循市场的导向。创新没有高下之分，创新只有对应市场才是真正落地的创新，才是可以让我们消费者实实在在感受到体验和优质服务的创新。
上海国际旅游度假区管理委员会副巡视员李志宏
上海国际旅游度假区管理委员会副巡视员李志宏说，据权威机构发布，即将到来的黄金周，全国旅游出行人数将达到6亿人次，巨大的市场推动和有力的政策引导，旅游产业正成为新常态下中国经济增长的新动能。
李志宏也认为，在旅游业快速增长的同时，广大的旅游者需要更多更好的旅游项目和产品。传统的粗放型旅游项目开发和管理模式，显然已经不适应市场的需要，亟待进一步创新与提升。
结合上海国际旅游度假区，李志宏表示，作为上海迪士尼乐园所在区域的上海国际旅游度假区，我们紧紧围绕建设世界著名旅游城市的发展目标，以上海迪士尼项目为核心，重点培育和发展主题游乐、度假旅游、文化创意、商务会议、商业零售、体育休闲等产业。整合周边旅游资源联动发展，把旅游度假区建成能级高、辐射强、人人向往的世界级旅游目的地。迪士尼整体商业模式包括在策划、开发、建设、运营、管理上的经验和对产品品质的严苛追求，都对中国旅游业的发展具有启示作用。
法国驻华大使馆投资参赞、法国商务投资署中国区副主任Florent Mangin
Florent Mangin就中法两国的公司如何进行合作，并创造新的就业表达了自己的观点。他说， 首先，法国对于整个中国的投资是一个非常开放的国度，如今已经有650家中国企业在法国进行投资，提供的就业岗位超过45000个。中国企业在法国的投资逐年增加，投资领域也越来越广泛，中国企业在欧洲国家进行投资，法国排在第二。第二点，中法两国都是历史悠久的国家，并且在旅游文化方面是非常领先的两个国家，无论是法国还是中国旅游，这个产业发展都是正在蓬勃进行，两个国家对于文化上面的认识和对于各自旅游的趋势，也有着很多融合的地方。第三点，旅游产业作为一个投资领域来说，前景非常广阔，也是非常有吸引力的一个产业。一方面对于中国投资者而言，投资变得更加多样化，另一方面投资旅*行游**业也是一个非常具有历史深远影响力的投资，它能够为经济注入活力。第四点，海游集团与法国公司合作，可以为中国市场的消费者创造出更新的旅游产品和服务。法国的一些旅游产品，也一定能为中国市场带来更多创新的灵感激发。
广东社科院旅游研究所研究员、总规划师陈南江
广东社科院旅游研究所研究员、总规划师陈南江表示旅游一般分两类：一是自然型，二是市场型，两者各有发展规律。
同时，陈南江表示，我们可以开始一个新的阶段，就是去地产化，逐步回归旅游消费的本身。这个条件是完全具备的，去年40多亿旅游人次已经说明它的需求是非常庞大的，如果把它做好，我们是完全可以获得庞大的旅游市场，或者良好的盈利回报。我们可以进一步往疗养方面发展，目前国内还是比较缺乏的。
最后，陈南江说，新的时代旅游投资发展一定要有自然整合的理念，只靠自身企业的资源是不够的。不管是内部资源还是外部资源，都要整合。今后的旅游投资有两个重要的升级换代，一是我们过去投资的度假产品要朝康养产品发展，二是科技的融入，特别是虚拟现实和增强现实技术的融入也是非常重要的。
华美顾问首席运营官王卉阳
华美顾问首席运营官王卉阳向大家解析了“旅游度假需求板块”。王卉阳表示，近年来自助游趋势愈发明显，特别是在周边游这一块，跟团游正在逐渐失去它昔日辉煌；而从品牌传播方式来看，口碑对于消费者选择旅游的目的地仍是最重要的参考。随后，王卉阳提到，在旅游当中消费者最讨厌的因素是拥堵和排队，其中痛恨交通拥堵的占到了50%，其他包括环境差，污染严重等都是“旅游的雷区”，在未来设计创新型旅游产品过程中，这是必须面对和设法规避的问题。
从度假休闲的角度，王卉阳表示便利的交通，知名的景区，良好的自然资源，始终是三大游客吸引条件。其中，中国人对于美食的追求有着异乎寻常的热情。在未来旅游产品供应上，美食也是必须重点关注的要素。最后王卉阳表示在探讨需求时，希望通过研究需求来推动多角度的旅游产品创新。
上海财经大学旅游管理系主任何建民
上海财经大学旅游管理系主任何建民围绕“休闲度假行业持续发展的基础与潜力”、“休闲度假行业市场的需求特点”、“中国休闲度假行业的经营问题”、“国内外经验与休闲度假行业升级”、“对休闲度假行业创新模式的期盼”五大方面展开了演讲。
何建民表示，休闲度假行业持续发展有四方面的基础，分别是收入、时间、设施和动机。对于市场潜力，何建民则认为，到2020年，我们预测国内旅游达到80亿， 33%是度假市场。所以我们说，有市场潜力。亲子度假旅游、度蜜月度假旅游、老年候鸟生活度假旅游等市场潜力值得期待。
休闲度假行业存在度假时间集中、度假地方集中、度假人群集中、出行方式集中等经营问题。要解决这些问题，何健民认为，休闲度假行业需要升级，需要借鉴国内外好的经验，比如要有娱乐、美食、舒服整洁住宿、个人性化服务、吸引的地点、组织专项活动等。
同时，何健民表示，休闲度假行业还要在“五化”上下功夫：风貌生态化，文化主体化，设施功能现代化、便利化，服务个性、组织化，活动多元化、全天与全季化。
海游度假集团董事长李定勋
海游度假集团董事长李定勋表示，旅*行游**业市场巨大，然而行业最大的痛点是周期性和季节性问题非常难解决，到了节假日的时候拥堵排队、体验感很差，而非节假日又没人来，整个财务非常难实现平衡。他说，中国的旅*行游**业到现在为止还是一个生产导向型的行业。过去改革开放三十年来，商品经济已经从生产导向跨越到客户导向和市场导向，而旅游这个行业很难实现客户导向和市场导向。通过与法国Odalys合作，海游集团可以围绕客户的需求来做定制化的产品设计和服务，可以实现这个跨越，实现*局破**革新。
李定勋介绍了海游集团未来发展的九个策略。第一，产品设计、服务是以客户至上，内容为王，譬如将请练了三十年瑜珈的人来参谋做个瑜珈的场景。第二，将全球招标规划设计师，包括建筑规划设计师、工程师等。第三，在做规划设计的第一时间组建消费者联盟，听取他们的意见。策略还包括全球资源的整合，非门票经济，全运营模式，人工智能，金融工具的运用以及互联网思维。论坛上，李定勋还宣布海游集团消费者联盟正式组建，项目规划与设计全球招标正式启动。
各位嘉宾见证论坛《上海宣言》发布
最后，论坛《上海宣言》正式发布。海银金融控股集团董事局主席韩宏伟，上海市旅*行游**业协会常务副会长朱承蓉，中国旅游协会休闲度假分会副秘书长曾博伟，上海国际旅游度假区管理委员会副巡视员李志宏，法国驻华大使馆投资参赞、法国商务投资署中国区副主任Florent Mangin，广东社科院旅游研究所研究员、总规划师陈南江，华美顾问首席运营官王卉阳，上海财经大学旅游管理系主任何建民，中国法国工商会上海区副总监Anthony Lopez，海游度假集团董事长李定勋共同见证这一刻。
论坛《上海宣言》表示：中国旅*行游**业已经进入了休闲度假时代，为响应新的市场趋势，我们需要改变习惯性的思维方式，摒弃地产操作的运作特征，回归到旅游度假消费服务业的本源，*局破**革新，重塑行业的投资理念与战略架构；我们主张以度假消费服务为核心，加快高品质度假产品服务的开发与供给，推行全运营管理，提高客户群的参与度与体验满意度，实现可持续经营；我们要积极践行国家全域旅游新战略，跨界融通旅游度假、金融服务与互联网思维，创新商业模式，发展休闲度假消费新经济，引领城乡生态建设、经济增长与人文提升。
论坛主持人： 第一财经 李策
责任编辑：夏寅 编辑：郭玉 赵竟皓 刘天喆 摄影：赵竟皓
CFIC公众号编辑：孙悦宁