在祖国西部边陲，昆仑山脉和冈底斯山脉之间，班公湖畔的日土县城里，有一座小小的联通营业厅。每天天一亮，它就像一架轻巧的马达，在4名联通人的操持下，开始嗡嗡转动起来。日土县营业厅成立于2012年，与高原白云相伴，伴格桑花开十一载，十年如一日，艰苦朴素的联通人以这座小小营业厅为据点，兢兢业业，坚守职责，把中国联通“百倍用心，十分满意”的服务宗旨带到了边疆，温暖了边防。
营业厅是企业对外展示形象的窗口，也是践行联通优质服务的一个重要地方。每到周末，是日土县营业厅最繁忙的时候。因为地处边防线上，日土县里驻扎着相当的边防部队，工作日部队们要进行操练，只有周末才有空外出，此时，官兵们办理手机业务的需求激增。“很多兵哥哥都是从外地调过来的，主要是补卡、停机保号等业务。”营业员尼珍介绍道：“这个时候我一般早上七点来到营业厅，工作到晚上十点，赶在兵哥哥们回营的末班车之前把他们的业务办理完成。”
台席上，“军人优先”的标志牌鲜红闪亮，官兵们有序地站成一排，依次办理业务，秩序井然。
“联通的服务很好，我们都十分满意。”一位受访战士忍不住竖起了大拇指，“为了我们的业务需求，能够坚守岗位超过十二个小时，我们都很感动。”每当听到这样的话，尼珍都十分开心，能为边防战士服务，她感到十分骄傲。
出了营业厅，在负责人罗江的带领下，我们沿着新修的边防公路一路向前，参观*藏西**联通为边疆网络通信基础设施建设做出的贡献。这时，罗江指着远方，向我们介绍联通为部队修建的基站。那是一座高大的铁塔，掩映在山脉的巨大轮廓之下。罗江进入日土县营业厅是2019年，当时还没有脚下这条路，那时前往部队驻地维修网络只能步行，徒步8公里。
“你想想，在这海拔4500米的地方，徒步走8公里路，那个困难程度。”说到这里，罗江苦涩一笑。
除了重大基础网络设施建设，为部队官兵提供紧急网络通信也是联通义不容辞的责任。有一件事，罗江记忆犹新。那是2020年底，驻日土某部队突发紧急网络通信需求，向在日土县的三大运营商寻求帮助，因为日土县位置偏僻，应急通讯设施并不完善，此时大家都束手无策。就在这个时候，日土县营业厅快速反应，立即致电给*藏西**联通区公司，区公司当即决定派一辆应急通讯车前往日土县给予支持。从拉萨到日土县，将近1700多公里，时间紧急，联通人也是不分昼夜，驾驶着应急通讯车，用了一天一夜终于赶到部队驻地。
这次行动给部队官兵留下了十分深刻的印象，日土县营业厅快速反应的能力、积极行动的能力为联通业务在日土县的开展打下了良好基础。
日土县平均海拔4500米，自然环境恶劣，网络设施的后期维护是一项艰巨的挑战。这份重担落在了营业厅内的两名智家工程师——洛桑达瓦、刘小龙的身上。高原地区，昼夜温差大，光纤容易断裂，很多时候，光纤会断裂两三截，排查起来十分困难。他们还记得，那是去年冬天，部队里面网络中断，需要立即进行维修，两人从下午5点出发一直忙到了早上7点。夜晚气温零下20多度，一片漆黑，他们打着手电，手都冻僵了，好在，最终圆满解决了问题。
“艰苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，海拔高境界更高”，这是老*藏西**精神，也是*藏西**联通日土县营业厅的真实写照。在营业厅同事们的一起努力之下，营业厅的业绩也是蒸蒸日上。从2019年起，联通手机用户是300多户，现在增长到了1600多户；联通宽带用户从0增长到了400多户；营业收入也翻了3倍，先后被区公司评为2021年度、2022年度服务明星班组。
扎根边疆，爱国拥军，在艰苦的岗位上做出不平凡的业绩，*藏西**联通日土县营业厅把中国联通“百倍用心，十分满意”的服务宗旨带到了边疆，在这座小小营业厅里，用联通“中国结”照亮了祖国的“高原红”。
*藏西**联通日土县营业厅：“联通好服务，用心为客户，我代表*藏西**联通营业厅全体人员郑重承诺：主动热情接待，全程微笑服务，快捷高效办理，用心用情服务！”