“想给孩子买一个‘学习机器人’玩，可实际售价与微信推广价贵出了10块钱，买完单后才反应过来！”
9日上午，市民刘女士向“柳州晚报”微信 公众号官方爆料号“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）发来爆料称，她看到柳州柳南万达广场微信 公众号推送的《满38个赞即可29元换购价值290元智古学习机器人》的促销活动推广帖后，到现场进行兑换，可实际兑换价格与宣传推广的售价不一致。
刘女士质疑，该宣传活动是不是存在欺骗消费者呢？接到刘女士的反映后，记者立即进行了调查。
商家售卖的“学习机器人 ”
“学习机价器人”兑换有两种
刘女士称，7日晚上，她看到柳州柳南万达广场微信 公众号推送了一条促销推文，文中标题为《满38个赞即可29元换购价值290元学习机器人》，她点开一看，原来是柳南万达广场一楼中庭的小小王国正在搞促销活动，只需集满38个赞就可以花29元购买一个学习机器人，刘女士立即在朋友圈里分享，并邀请好友来集赞。
商家的宣传推文上写着：集满38个赞即可换购29元的“学习机器人”
8日晚上，她拿着手机来到小小王国进行换购。刘女士称，当时来换购的市民排队都排到了商场大门外。“轮到我们时，工作人员看了看集赞的短信，就从我的电子钱包里扫走了39元。”刘女士说，回到家后，她越想越不对。
8日，消费者排队换购“学习机器人”
“微信推广价是29元，怎么扫走了39元？这种活动不就是欺骗消费者吗？”她称，兑换学习机器人这多出的10元钱，在交费时工作人员并没有明确提醒，事后她还在微信 留言处给工作人员进行了留言，才知道实际销售是有29元的学习机器人的。
刘女士提供的支付账单
“既然有29元的学习机器人，为何不告知消费者让其进行选择呢？这样的促销活动很有可能就存在误导消费者；其次，消费者被促销活动引流过来，感觉就挖一个‘坑’，又来‘坑’消费者的。”刘女士称。
刘女士在宣传推文上的留言
现场： 多数消费者选择“默认”购买
记者从《满38个赞即可29元换购价值290元智古学习机器人》微信上了解到，本次促销活动时间截至到10日。
9日中午，记者来到一楼中庭的小小王国时，仍有大批消费者前来排队兑换“学习机器人”。记者在现场看到，大多数消费者都是默认换购39元的学习机器人，当记者问是否有29元的机器人时，工作人员表示当天29元的学习机器人已换购完毕。
9日中午，仍有大批消费者前来排队兑换“学习机器人”
记者在现场看到，该兑换前台确实没有任何提示说明是有两种学习机器人可以兑换的。前来兑换的市民黄小姐也表示，她根本不知情还有29元的学习机器人可以兑换。
活动方： 承诺7日内消费者可免费退换
29元与39元的“学习机器人”到底有何差别？为何商家没有让消费者进行选择？带着这些问题，记者找到了小小王国相关负责人董先生。
至于为何兑换的机器人会有两种不同售价？董先生表示，29元的机器人是低配版，39元的是升级版，电池蓄电量和功能都比29元的好得多。
两种不同价位的学习机器人
“之前我们也是向消费者进行说明，后面他们选择贵的多了，我们就推39元的机器人了。”董先生表示，兑换出去的“学习机器人”凡在7日内出现问题都可免费拿到此处进行退换，像刘女士这样情况，认为多收费的，他完全可以给刘女士进行退费。
随后，董先生也听取了建议，在前台显眼处张贴了一张告示告知：29元学习机器人已售罄，消费者可以选择39元的机器人。
活动方已主动贴出温馨提示
来源：记者 帅君
柳州晚报 ID:gxlzwb
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