沧州华润燃气公众号
抗击疫情，燃气保供
沧州华润人一直在行动
正值跨年之际，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹席卷全国。疫情就是命令，防控就是责任。沧州华润燃气*党**委高度重视，成立疫情防控领导小组，制定了《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控暂行办法》、《新型冠状病毒疫情防控工作实施方案》，全力做好疫情防控工作部署，扎实落实各项防御措施，有利有序有效加强自我防护，确保*党**中央决策部署和省委、市委、集团总部工作要求落到实处、取得效果，力争实现公司“零传染”目标，保障全市燃气用户安全、稳定供应。
坚守岗位 保障燃气供应
一、物资供应部
自疫情发生以来物资部累计共采购口罩6600支、防护手套2500副，护目镜90副，雨披3件，防护服25件，体温枪15把，体温表35个，喷雾机3台，喷壶50个，酒精360升，消毒液387升。按照“一线优先，全员配置”的原则，全力做好安全防护，保障员工的身体健康。
1月24日，华润燃气发出了支援武汉抗击疫情的倡议书，武汉告急！在公司自身防控物资紧缺的形势下，第一时间支援武汉公司防护手套1000副、护目镜30副。
二、渤海新区分公司
抗击疫情的战役打响后，渤海新区分公司全体干部职工逆风而上坚守一线，确保特殊时期LNG/CNG不断档、不脱销，做到持续供应。公司副总经理颜世勇多次调度了解疫情防护及生产情况，保障员工防护安全及生产稳定。
三、车用燃气事业部
车用燃气事业部落实主体责任，积极做好辖域内疫情防控工作，利用微信群、QQ群多渠道宣传防控知识，春节防控期间采取CNG优惠等方式降低用户成本，保障公交车、环卫车、出租车用户正常加气。
四、液化气事业部
疫期防控造成市民抢购液化气，销量骤增，灌瓶班、运输车辆随时待命，安检班做好每日钢瓶消毒工作，销售班全力以赴共同保障市区液化气安全稳定供应。
部门领导带头干
五、客户服务部
客服部第一时间作出工作调整,暂停安检抄表、改装置换等业务，保留户内维修和4个营业厅正常营业，优化业务流程缩短业务办理时间。将各班组长及骨干编入一线工作岗位，拉长倒班时间，减少员工与用户的接触频率。各级管理人员带班值守，监控各岗位工作量，随时调整工作安排，并做好各种突发情况的处理。
所有一线人员配备防护用品，上门维修人员作业前后必须对自身及工具进行消毒；专人定时对营业场所消毒，并增配人员为进厅办理业务的用户登记信息、检测体温，张贴提示标语提醒用户进入公共场所佩戴口罩，降低病毒传播风险。
疫情当前客服部各业务骨干，自发相聚，商讨作战方案。
1）网络平台实时监控、声声嘱托
2）管理者与一线员工每天并肩作战
并肩
作战
3）物资紧缺，排除万难保前线
4) 消毒防疫已成每日必做工作
5） 最美带枪侍卫，想要进厅，先接受检查~
6） 我们都是服务大众的巾帼英雄
。
7） 时刻守护广大天然气用户的用气安全，是我们的神圣职责~
六、总经办
呼叫中心24小时值守，全员待命根据话务量随时调整在岗人员，保障用户咨询及抢险业务正常受理，自防治以来，累计共接听热线电话近四千余个。
各级领导高度重视，多次督查
2月3日，沧州市城管局副局长、公用局局长岳宁伟一行调研公司疫情防控及保供工作。在呼叫中心，岳局长一行详细询问了近期呼叫业务量、业务类型等工作。并要求，疫情防治期间要坚持做好用户咨询、险情的接报等工作，保障燃气用户安全平稳供气。
2月4日下午沧州市常务副市长袁志刚检查公司营业场所疫情防治工作。袁市长要求：1、疫情防治期间要保证老百姓正常业务的办理及在用用户的安全保供；2、务必做好用户出入的登记工作，尤其是湖北籍和出入过湖北和武汉的人员要专门备注；3、要对用户进行体温检测，遇有发热人员要及时报备。
湖北加油！中国加油！