作者：尚锋 做生意就要赚钱，药店也不例外！现在药店的经营有多难？人均收入水平远远高于我们的美国，店均服务人数接近5000人，我们呢，店均服务人数已经接近2000人了，现在很多药店已经靠肆无忌惮地套取医保统筹资金来维持经营了。
这种状况肯定是无法维持下去的，原因很简单：医保资金也不富裕呀，已经有很多公立医院兼医保定点医院出现长时间发不出员工工资的状况了，哪里还有很多余粮来“支持”药店？
所以，药店要提升业绩，必须进行业务模式的改造。很多人理解：业务模式的改造就是“触电”，以为一电就好，这是真的吗？我很明确地告诉答案：别做梦了！
第一批触电的连锁药房，要么悄无生息，要么亏损严重，命不久矣。特别是某省曾经的行业老大，至少是前三名吧，十多年前自从触电后就快速衰落，现在已经在行业中几乎没有啥影响力了。
那么，回到主题：药店是卖什么的，或者说我们药店是靠什么赚钱的？关于这个问题，其实很多年前都在讨论。最初的看法是：药店卖药！好像很对，毕竟，我们的房租、人员工资以及老板的利润，都来自于药品进销价格差，但是，这没有办法解释，为啥有的药品进销价格差比较大，有的则是负毛利，也就是亏本的。
所以，后来我们又将药店的利润来源解释在赚用药方案的钱，所以大家纷纷开展所谓的轻诊疗，并将看病能力作为药店人培训的重点方向。
我们暂时不说药店人是否有执业医师证，是否具备看病开方的能力，也不说一名合格的医生要经过多年的学校教育，以及大型医院的规培，就说一件事：截止目前，国家尚未全面推广药师服务费，已经出台或者试行的也仅限于医院药房。也就是说：我们药店大力宣传的专业服务，其实是不合法，也没有收入的，我们的利润还是在于销售高毛利药品的进销差价。
回过头来，我们再来看看，那些不赚钱的药品，我们药店为啥不赚钱呢？表面上来看，是因为他们的购进价格高，但是，他们的进货价格为啥高呢？
其实，原因无非四种。其一、这个药品做了大量的广告，很多人说，现在做广告效果不好了，那是因为他们选择了已经过去了的电视广播或者纸媒广告，现在比较流行的是电视或者电影植入广告，特别是短视频广告。
其二是医院品种，也就是病人去医院看病，医生开方将该药“推荐”出去，病人使用后有效果，下次或者周边有人再有相同病症，就推荐给他们，从而成为大家的选择项。
其三是厂家推广的品种，也就是厂家或者代理商为主，通过试饮、试用、体验等方式，让病患者了解并实际感受到其功效后，得到认可。
其四就是上述三种手法的综合运用，并最终形成社会大众对该药品适用病症及效果的认可。
也就是说，这些药品的推广都是别人完成的，药店完成的只是物流配送服务，即俗称的拿货动作，所以，利润不高岂不是非常正常吗？而亏本促销，也就是相当于花钱买广告推广，也很正常。
现在的药店在门店数量增加的情况下，销售额与客流量均没有明显变化，甚至在医保门诊统筹等政策利好加持的情况下，很多药店被爆出业绩下滑，其根源就在于自身推广能力没有提升的情况下，放弃原有的价格等优势，进入到医院等更为擅长的医保统筹药品的销售，自然得不到传统顾客的认可，失去他们的支持也是理所当然的。
那么，什么是药店的推广能力呢？核心还是在于对医保药品的了解，特别是各种药品“痛点”，也就是不满意点的了解，配置相应能够解决这些痛点的品种，并通过主流工具的应用，集中火力，依次将常见的各种“痛”与解决方案传播出去。
很遗憾，从目前药店的应对方式来说，很多药店实际采取的方式是非常危险的，比如诱导套取医保统筹资金，或者毫无底线的销售处方药等违法行为。这基本等于是在“垂死挣扎”，至于吗？
欢迎大家每周六下午三点参加我的直播间，现场交流如何在当前情况下提升我们药店的推广能力。